[問題] 從美國買台灣媽媽餵刷卡失敗

[delightdawn (hoshigawa)]

我在媽媽餵台灣官網填寫訂單資訊，與我在美國的VISA信用卡個人資訊一致。
付款時媽媽餵官網使用國泰世華銀行SSL網路安全交易平台
系統顯示「付款資料驗證失敗!!本筆訂單無法進行付款作業。」

我以相同信用卡付款填寫相同資料，在台灣其他交易平台例如PCHOME國際或三民書
局, 都交易成功，而且金額比要在媽媽餵買的更高。

我已經「重新下單訂購」和在付款多次失敗後「取消訂單」循環非常多次。

我的發卡銀行清楚告知我:
不存在付款上限或國際海外交易限制的問題
在媽媽餵的交易根本沒有經過它們手中，連拒絕的紀錄都沒有
如果商家和付費平台願意讓我付款，發卡銀行不會阻擋
發卡銀行認為是商家的問題，要我去向商家反應
但媽媽餵客服堅持是我發卡銀行有問題

我希望取得與國泰世華銀行SSL網路安全交易平台的直接聯繫辦法
因為媽媽餵顯然無法查清楚問題所在
但是國泰這個平台我搜不到客服連絡辦法
我也不清楚資料一致仍然驗證失敗的原因

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 73.92.174.249 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1638756982.A.316.html
推 Miahh: 你要跟美國那邊的信用卡公司開啟海外刷卡功
→ Miahh: 能
內文有提到，這張卡本來就沒有海外限制。
推 crcr: 有遇過類似問題 是其他網購店家也是用國泰
→ crcr: 世華銀行SSL網路安全交易平台刷海外銀行的
→ crcr: 卡 有時候要重刷好幾次才會成功(最多有重試
→ crcr: 到6-7次才成功的) 我最後都有刷成功所以不
→ crcr: 知道原因是什麼 但好像是改成要寄送海外後
→ crcr: 問題才出現的 也許截圖錯誤訊息請店家問國
→ crcr: 泰世華平台試試看
問題在於世華平台會進行3D驗證。
美國各家銀行在好幾年前曾試圖使用3D驗證
但遭美國用戶強烈反彈
所以現在所有在美國辦的信用卡，皆無3D驗證
沒3D驗證，就不能通過有3D驗證的平台
推 orbisa: 你可以去momo 買媽媽喂 照理說應該可刷
momo不能寄到海外
推 whobirdsit: 可以直接打國泰世華客服啊，他們會幫
→ whobirdsit: 你轉相關單位問
已經得知原因，只希望媽媽餵能在官網加註提醒
海外不使用3D驗證的信用卡，不會付款成功
※ 編輯: delightdawn (73.92.174.249 美國), 12/09/2021 23:23:39