[問題] 淘寶換貨寄回

[DemonT (預告微笑)]

雙11特價的買了汽車用的車機

也請了私人集運送到台灣

不過沒點選延長已經確認收貨了

等貨到手上才發現店家發錯型式，店家也說可寄回換貨...接下來就是惡夢的開始

因為看了順豐網站寄到大陸要上傳收件人的證件,所以最終選了ems

一開始包裹被大陸海關抽查也耗掉了幾天

店家表明不支付寄回的金額及報關產生的稅費，甚至連報關失敗雙手一攤都由我來接手。

通關完成後，包裹最終還是(12/10)卡在福州處理中心不動了...

問了11183客服還有填了郵局查單,回覆的都是跟網站上查詢相同的答案(就是12/10在福州處理中心)，11183的客服也只是說在查核，會催促，有結果會聯繫收件人，當然店家那邊也問過了沒有收到相關聯繫。

請問版友近期ems寄大陸是正常的吧?

真的等到懷疑人生了，查了網路上的資訊是說停在一個地方太久大概就是丟包了...

這後續貨款、運費、關稅費只能自認倒楣了吧？現在沒人承認寄丟可不能申請賠償吧?(賠運費也比繳的關稅費還低)

包裹是11/22拿去郵局寄送的...

附上追蹤單
https://imgur.com/a/PzyNbqt

















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.83.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639756030.A.567.html
→ thomaschion: 家人11/17寄，12/6到收到，中間沒有
→ thomaschion: 貨物狀態，之前郵局說可能會失蹤，
→ thomaschion: 還好後來有到
→ gvles1210: https://i.imgur.com/ThFB6pH.jpg
→ gvles1210: 之前也是用郵局EMS,過程中會有一段時間
→ gvles1210: 查不到資訊，原po可能要再等等看，我是
→ gvles1210: 6/30寄出，7/15回到賣家手上
推 z1288: 通常都叫他退差價或全退 不寄回省事
→ DemonT: 我的理解大部分都卡在海關查不到資訊,放行
→ DemonT: 後到境內會很快,我的包裹則是海關放行後到
→ DemonT: 了福州經轉就停住了
→ DemonT: 這個車機因為單價比較高,賣家那死也不退錢
→ DemonT: 只願意一台換一台的(況且寄出前我還有發照
→ DemonT: 片確認可以裝),最終還是寄錯型式了..
→ yaochangli: 建議以後在台灣買
推 sun1993: 私人集運有些會願意幫你驗貨 不過會不會
→ sun1993: 貼心到幫你看型號什麼的就不知道了
→ DemonT: 真的 不過大陸的價格真香，剩下的就賭人品
→ DemonT: 了。
→ iamdco: 下次直接寄順豐貴一點但很快，不需要收件
→ iamdco: 人資料，我寄過兩次。
→ error123: 中國郵局超慢的，完全不考慮寄這
推 tn601374: 有些人高單價會找集運幫忙驗貨，也算買
→ tn601374: 個保險
→ DemonT: 早知用順豐了。慢就算了，寄不見才可怕
→ DemonT: 更新一下進度https://imgur.com/a/EjaXsJT
→ DemonT: 目的地廣東，包裹越來越遠了
推 wavier: 寄錯型號就先差評啊，後來再來談。找小蜜
→ wavier: 介入
→ seiya2000: 點了確認收貨好像就沒救了
→ DemonT: 基本上時間過了自動收貨就沒救了，有看到
→ DemonT: 另一個按鍵是"售后"可退錢，是不是可以這
→ DemonT: 樣用就不清楚了。
→ DemonT: 不過最終目的是要拿到正確的型號，退錢
→ DemonT: 不是我的第一個選項
推 LUSTBOY: 再拍一次是不是比較快 原本的請店家退費
→ LUSTBOY: 或退比例
推 J1stlove: 中國ems真的史上最慢，之前住上海連境
→ J1stlove: 內包裹或信件都慢到想哭
→ DemonT: 揣摩店家的態度(寄回運費和關稅都自理)
→ DemonT: ，自動簽收退費可能不是那麼容易。退比例
→ DemonT: 倒是可以談談。
→ hoyalang: 之前一片顯卡出保直接叫順豐收，4天到
→ DemonT: 今日終於送達，巧的是公投結束當日就快
→ DemonT: 馬加鞭了。嗯...
→ DemonT: https://imgur.com/a/DIXsMse
推 j63190: 去客服申訴，把賣家承認發錯貨的對話截圖
→ j63190: 給他看，有機會可以退一些費用回來
→ j63190: 這個發錯貨，退貨運費賣家要付全責的
→ DemonT: 賣家已經幫我出貨了 真是嚇到我了
噓 freeunixer: 退貨賣家才不會管你台灣寄過去的運費.
→ freeunixer: 你是在淘寶網站買寄送到國內的商品,
→ freeunixer: 你自己從國內集運轉寄到國外,關他屁事
→ freeunixer: 很多人找一堆理由跟店家凹退貨免運費
→ freeunixer: 搞到一堆店家拒接要轉運到海外的訂單.
→ freeunixer: 要便宜又不擔風險,怎不搬去中國住省事