[問題] 蝦皮無法結帳

[taishi (旭)]

我的蝦皮從昨天約中午左右開始，只要按下"去買單"就會跳出訊息說付款方式不適用，然
後強制跳回購物車。

(不好意思因手機不能截圖，電腦截圖後解析度比較低)
https://i.imgur.com/5tUSx8z.jpg

目前嘗試任何賣家和商品都有一樣的問題，不限金額大小，電腦版和手機都有，但是蝦皮
票券的部分是正常的。

爬文遇過的人大多是蝦皮做活動時流量太大，或者單一賣家，但我是所以商品都不行，最
近也沒什麼活動，這個月購買金額總共兩千多也很普通。

昨天跟客服聯絡後只叫我刪除購物車商品/重新安裝app/確認手機型號等等，來回幾次沒
用後說有接獲部分買家回報，已轉給相關單位處理，不過剛嘗試了一下還是不行......

因為有個想買的東西今天要下單，且明天免運也有想買的，所以蠻焦慮到底什麼時候會修
好QQ。 問了幾個認識的人都沒事， 想請問有沒有版友遇到一樣的問題

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.8.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640914893.A.C4B.html
→ seiya2000: 換個帳號看看
只有一個手機門號QQ
推 nennykkk: 買過類似狀況 結帳一次超過30個項目 解
→ nennykkk: 決辦法是拆2單結帳 讓購買物品少於30的
→ nennykkk: 限制
→ nennykkk: （同一個賣家）
推 nennykkk: 但是蝦皮有bug 曾跟另一個賣家買15項商
→ nennykkk: 品 每項10個卻沒有問題 結帳金額也遠高
→ nennykkk: 於上面被限制的那次 卻沒有問題
我只買一個也不行......
→ rex4253: 付款方式？
→ rex4253: 有無海外蝦皮
一加入購物車就跳出了，還不能選付款方式，不過已經試過把所有信用卡刪除+選沒開信
用卡的賣家也會有一樣的情形，所以不是信用卡的問題。
是台灣賣家不是海外


目前還是不行QQ客服只重複回覆委託單位處理，我都快金蝦了而且裡面也還有蝦幣，現在
都不能用.......
※ 編輯: taishi (125.227.8.200 臺灣), 12/31/2021 13:10:45
推 kit1121: 我是也沒辦法結帳，而且只有買一件而已
推 nennykkk: 有沒有商品連結 我可以幫忙試試看
推 Page122: +1
推 ym10119211: 現在還是不能結帳欸！？
推 ROCMC: 是不是有欠款？
推 disdisdis: 我也是無法結帳