[問題] 日本樂天首購失敗

[w5327416 (owen)]

1/18凌晨註冊了日本樂天會員，在樂天下了一單是泳具類的商品，當下有成功使用信用卡
付款(國泰世華）並使用buyandship的日本地址打算用第三方代運回台灣。

但昨天下午想登入日本樂天卻發現無法登入，帳號、密碼確定都輸入正確，一來一往的重
置密碼都失敗造成帳號被鎖住，寫信給樂天請求協助。

今天上午發現單被砍了，同時樂天也協助我重置我的密碼，我也詢問了為何被砍單，樂天
也回覆了原因但我不太了解其中的意思，想請各位有經驗的版大指教。

後續在網路上爬文，是否我在收到訂單成立的信件後要自己回信給我購買的店家，才能成
立訂單呢？這會是被砍單的原因之一嗎？
https://i.imgur.com/nsJoo9L.jpg
https://i.imgur.com/Jp8nNm4.jpg

總結：
1、1/18凌晨，購買當下用國泰世華信用卡有刷過也收到商品訂購成功通知。
2、1/18下午，要登入查看商品訊息，無法成功登入帳號，寫信求救
3、1/19上午收到此單被擋下砍單的通知，同時有協助重新重置密碼

附上信件請大家幫忙抓藥，感謝

12:02補充：請問如果要自行在樂天購買商品，有比較推薦的方法嗎？
手上只有國泰世華的卡片，肯定就是不行嗎？

13:32更新：有版友指出會擋轉運的地址，那請問在台灣的部分怎麼購入樂天的商品呢？
感謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.112.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642563011.A.35C.html
推 iivy5502: 我之前也有類似狀況（卡刷過但金額尚未
→ iivy5502: 通知）隔天被砍，客服鬼打牆說為了資安
→ iivy5502: 反正就是不能刷海外卡，最後款項確實也
→ iivy5502: 沒請款
→ iivy5502: 但是我登入帳號都是順利的 也沒有重設訊
→ iivy5502: 息
※ 編輯: w5327416 (42.77.112.51 臺灣), 01/19/2022 12:04:12
推 peggy0923: 1、不接受日本以外的信用卡 2、轉運
→ peggy0923: 地址是黑名單。樂天不需要回信成立訂
→ peggy0923: 單
推 mitsurino: 日本樂天擋轉運地址
※ 編輯: w5327416 (42.77.112.51 臺灣), 01/19/2022 13:33:24
推 mename0314: 樂天要看店家有沒有限制海外卡跟轉運
→ mename0314: 地址，還有訂購人與信用卡名要相符，
→ mename0314: 不然也會被退單（因為怕是盜刷），然
→ mename0314: 後建議要辦一張JCB卡
推 x123392003: 找代購/國際樂天看有沒有類似商品
推 pekosan: 我用其他家轉運住址沒有被擋過
→ pekosan: 不過我的帳號是很久以前就註冊了
→ pekosan: 用來訂日本住宿很多年 也訂過商品寄到飯
→ pekosan: 店 不是新註冊的帳號
→ pekosan: 那家集運廠商有跟樂天配合活動 也不擔心
→ pekosan: 地址是黑名單
推 nightff: 換別家轉運試試，我也是國泰沒失敗過
推 bearOFlove: 我從2014年開始 每年至少買10次以上
→ bearOFlove:  從來沒因為卡片問題耶 被取消有可能
→ bearOFlove: 是賣家不寄送海外
→ bearOFlove: 就算是轉運倉庫也不送 因為怕麻煩（退
→ bearOFlove: 換貨之類）
→ bearOFlove: 我只遇過2次
→ bearOFlove: 如果可以看要不要換別的買家試試看呢
推 kshou0416: 分享一下我遇到的狀況，估計是七樓講的
→ kshou0416: 兩個原因，第一次嘗試下訂被取消，想說
→ kshou0416: 是不是買太多被懷疑盜刷，改成買少一點
→ kshou0416: 後當天居然有寄出；隔天晚上看日本郵局
→ kshou0416: 追蹤狀態是完全沒寄送就要直接歸還樂天
→ kshou0416: ，本以為有寄出就穩了說...現在只好找
→ kshou0416: 代購了。