[問題] Lookfantastic被刪帳號？

[hunchu (不應該)]

版上L家文很多，真的不想再佔版面，
但遇到很不解的狀況
我在黑五下單了身體乳、小黑瓶115ml、一罐小的保濕精華
系統顯示拆單拆成身體乳/小黑、保濕 兩單出貨
終於在我發了無數封詢問信及請對方退款信（但客服還是鬼打牆回應）後的昨天收到了其
中之一的身體乳
然後我的信箱出現了訂單已送達的mail
我想說登入看一下另外兩個到底還在哪漂流
使用了faceID卻顯示我的帳密不正確
https://i.imgur.com/lo1O9MJ.jpg

但我一直都是用faceID登入的怎麼可能錯？
我按了忘記密碼
跑出
https://i.imgur.com/w8WvW2Z.jpg

難道我是被刪帳號了嗎QQ
可是我的小黑瓶跟保濕精華都還沒收到啊！
我想寫客服信卻不能寫
因為我的帳號不存在
線上客服沒有一次顯示有人QQ
我該怎麼辦
有人遇過相同狀況嗎？謝謝


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.90.62 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642784756.A.E33.html
推 toplvgirl: 在dcard有看到一篇,她說不要寫信,盡量
→ toplvgirl: 用FB私訊跟進英國站線上客服,然後fb私
→ toplvgirl: 訊會跟妳要一堆基本資料,妳先打好,因
→ toplvgirl: 為很容易每次換人回覆就跟妳要一次資
→ toplvgirl: 料。
推 starbuckser: 黑五是在LF英國站購買嗎?那要登入英
→ starbuckser: 國站網頁.中文站帳密好像不通用喔
https://i.imgur.com/x4SOcIF.jpg
我用UK網站一樣
※ 編輯: hunchu (49.216.90.62 臺灣), 01/22/2022 10:54:35
※ 編輯: hunchu (49.216.90.62 臺灣), 01/22/2022 10:58:00
推 Or3: 不同站的帳密有通用吧　原PO應該不太可能被刪
→ Or3: 因為更多人抱怨也沒被刪帳號
推 womo0902: 我的台灣站跟UK站帳號通用的
→ Urmila: 好像是他系統的bug，我也遇過。東西收到，
→ Urmila: 但帳號登錄卻說晚此帳號，用同mail註冊卻
→ Urmila: 又表示已註冊
推 awayaiko: 請問要怎麼用faceID..每次都要輸入好麻
→ awayaiko: 煩
→ blueberrysun: 我也有被刪過，後來用另一個 mail
→ blueberrysun:  重新註冊
推 carousel9: 拍拍，買這家真的什麼鬼事都可能發生