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=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:pchome 24H *店家連結: https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA *商品名稱:美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋 *溝通截圖:(多為電話溝通,圖為事後請客服補發事發經過) https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg *商品照片:(打開完沒拍就退了,提供商品頁截圖) http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg *事發經過: 1/5收到 1/7按退貨,1/9來取貨 1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊,已請y拍倉儲聯絡物流 1/19 pchome扣款此商品 我致電過去,一開始客服人員表示是否為我的疏失,並表示需要貨品確認之後才能退款,且 請經理回電相關補償措施和退款紀錄 僅願意給100元點數,且1個月期限,要開通之前2~3天去電告知 1/21下午 再去電才有相關進度更新,仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉,且表示可加碼到200 無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄 1/22收到簡訊,已退至pi錢包 物流:嘉里大榮 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.131.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642895390.A.0FE.html
ashely200809: 好扯喲42.72.27.189 01/23 09:06
utt0624: 這是什麼操作@@118.165.138.215 01/23 10:27
niceperson99: PC家退貨退超久的...上次雙11我退了27.242.158.29 01/23 11:14
niceperson99: 一個月才退款27.242.158.29 01/23 11:14
ryiyoko: 最大問題不是物流方嗎?PC客服看起來沒有1.171.133.246 01/23 12:42
ryiyoko: 跟物流公司確認原因,不過最後有退款就好1.171.133.246 01/23 12:42
最大問題是物流方,但pc系統出現退貨無收貨紀錄他們沒有通知消費者
Or3: 誇張欸 物流哪家啊 累了嗎XD42.75.224.156 01/23 13:31
嘉里大榮
Antihsieh: 好奇怪欸@@ 一整個問號27.53.49.64 01/23 13:35
linkmusic: 就說物流人員如果很散仙收退貨時從不確1.169.210.118 01/23 14:02
linkmusic: 認單號和退到哪家的話,出這種問題也是1.169.210.118 01/23 14:02
linkmusic: 遲早的1.169.210.118 01/23 14:02
Qua3small: 所以原po退貨後,拿到商品退款+200元1.200.190.161 01/23 14:41
Qua3small: 補償,補償應為電聯費費吧我猜1.200.190.161 01/23 14:41
沒有,pc表示不願意賠償「現金」只願意賠償200點「抵用金」
lianpig5566: 我猜是物流收貨後沒馬上貼單 所以貼125.228.211.199 01/23 15:16
lianpig5566: 到別人家的YAHOO退貨單125.228.211.199 01/23 15:16
Or3: 大榮真的很散仙 不管買賣用這家就倒楣 送42.75.224.156 01/23 17:36
Or3: 貨速度慢就算了 退貨還會退錯家XD42.75.224.156 01/23 17:36
※ 編輯: tttting (114.136.247.14 臺灣), 01/23/2022 19:31:34
jachan: pchome不是都要印退貨單貼箱子,這樣還能 27.51.113.90 01/23 20:03
jachan: 送錯。 27.51.113.90 01/23 20:03
c96431006: 之前黑貓也遇過同情況220.135.127.217 01/23 21:52
LuciusMalfoy: 誇張...但這是物流的問題吧 1.169.113.21 01/23 23:44
LuciusMalfoy: 還只願意給100點數... 1.169.113.21 01/23 23:45
aikooo: 物流大亂欸 1.200.242.131 01/24 09:47
nonsheep: 滿誇張的 220.132.104.12 01/24 10:17
kawill: 我曾經退A商品被黑貓當作是鄰居的B商品收 111.251.12.96 01/24 15:54
kawill: 走,黑貓發現收錯後,把A商品貼上鄰居的地 111.251.12.96 01/24 15:54
kawill: 址退給鄰居,鄰居因為坐月子沒有拆開不知 111.251.12.96 01/24 15:54
kawill: 道,我打去黑貓客服才知道來龍去脈通知鄰 111.251.12.96 01/24 15:55
kawill: 居後,鄰居把A商品放回管理室還我。 111.251.12.96 01/24 15:55
kawill: 我重新申請退A商品一次,該是宅配通來收 111.251.12.96 01/24 15:55
kawill: 不知道為什麼黑貓又收走我的A商品,這件 111.251.12.96 01/24 15:55
kawill: 事耗了我一個月,只能說我這邊的黑貓沒有 111.251.12.96 01/24 15:56
kawill: 對件 111.251.12.96 01/24 15:56
tttting: 更新:pchome 表示我「應該」有一個yahoo 111.71.59.98 01/26 17:56
tttting: 訂單http://i.imgur.com/vNgZsBj.jpg 111.71.59.98 01/26 17:56
funk0: 我最近也是1/18信箱已經拿到退貨回條。1/24 220.132.75.48 01/29 05:18
funk0: 又收到簡訊要我把東西放管理室,電話溝通後 220.132.75.48 01/29 05:18
funk0: 說momo又派了退貨單,會回報momo。 220.132.75.48 01/29 05:18
funk0: 1/26接到黑貓的小姐打來說,退貨時收錯件, 220.132.75.48 01/29 05:33
funk0: 錯件會送回去。1/28momo已經刷退了,黑貓小 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 姐又打來問有無收到錯件的東西,我說錯件的 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 東西就不是我的,送回後我在管理室當然問不 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 到,又說當初是誤收跟我同姓的物品,還要我 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 去調監視器看我要退的東西被誰拿走。後來又 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 打來說我退的東西找到了,他們退錯廠商.... 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: ... 220.132.75.48 01/29 05:34
funk0: 結論跟上面k大一樣,黑貓沒仔細對件,黑貓 220.132.75.48 01/29 05:38
funk0: 的品質好像也..... 220.132.75.48 01/29 05:38
thomaschion: 每家都差不多,只是今天你遇到的是 49.216.190.220 01/29 12:26
thomaschion: 大榮 49.216.190.220 01/29 12:26