[抱怨]

[f950148 (今兮何兮~真．無敵)]

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？Y(請回答Y/N)：

＊店家名稱：淘寶官方物流

＊店家連結：https://tb.alicdn.com/snapshot/index.html

＊商品名稱：客製化帽子

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/idMuYOE.jpg
https://i.imgur.com/TW9pLcu.jpg
https://i.imgur.com/za0hSD5.jpg
https://i.imgur.com/ieHQJJf.jpg
https://i.imgur.com/XXnx7oh.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/k7rPRtN.jpg
https://i.imgur.com/5hdCSR9.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
在淘寶買客製化帽子 因爲數量多加上金額高
所以選擇淘寶官方空運—經濟型 經濟型雖然單價高但是有包含關稅
為了更加確認 我再問一次淘寶的人工客服 是否有和稅
1/19號我收到報關行的通知 要補繳進口稅和營業稅
我打去問原因 報關行說我走的是海運！？
接著我去問官方物流 也說我的包裹是走海運
我付了5千多人民幣買空運機票 卻是坐海運的位子 還要自己在付關稅
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.186.79 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1643106991.A.F91.html
→ f950148: 現在包裹壓在台灣物流手上 要我支付關稅
→ f950148: 才能給我包裹
※ 編輯: f950148 (27.53.186.79 臺灣), 01/25/2022 18:41:40
推 Nnyla: 我上次是因為購買商品無法走空運，所以臨
→ Nnyla: 時改海運，也是問了才知道
→ Nnyla: 但重點我的物品也是衣物類，但客服也沒多加
→ Nnyla: 解釋，之後也有順利收貨，但只是時間比較久
→ f950148: 雖然報關行有低報 讓我只要繳幾千元的關
→ f950148: 稅 否則上萬元的關稅我可受不了
推 tn601374: 空運發海快，官方集運真的垃圾，以前因
→ tn601374: 為騙重就不用了，沒想到騙上癮了
→ mj2124: 22.69kg被課稅很正常，官方物流沒包稅
→ mj2124: 他說的稅費不是台灣關稅
推 kinkifan: 還好運費會退差額
→ f950148: https://i.imgur.com/t27K17x.jpg
→ f950148: 空運經濟裡面的進口通關服務費是指進口稅
→ f950148: 和營業稅嗎？含稅因該就是全包了吧
→ f950148: 客服說會退差額 但實際要退 我找不到窗口
→ f950148: 可以申訴 只跟我留下聯絡方式就沒了
→ rs221107: 含稅全包
推 jog7788: 淘寶退錢最好選原路退回，退支付寶會很
→ jog7788: 麻煩
→ jog7788: 包税這個可以吵看看，現在很多機歪集貨會
→ jog7788: 改口說只包頻繁税
推 Mrazs: 官方空運經濟型有包稅沒被收過，官方海運沒
→ Mrazs: 包，每次都有付稅
推 leo2656sos: 只寫包稅費，我的理解是關稅、營業稅
→ leo2656sos: 等都在內（就是進口報單列的稅費）
推 tungnancy: 找小蜜看看？
→ f950148: 今天客服打國際電話給我 大意是空轉海不
→ f950148: 會退差額 關稅部分會向上呈報
推 whitecoffee: 你合包的時候有沒有注意到其中是不
→ whitecoffee: 是有一件是特貨必須要走海運 你檢
→ whitecoffee: 查一下 如果有的話那你荷包的這一
→ whitecoffee: 間會無條件改成走官空這家的海運
→ whitecoffee: 我之前就遇過一次
→ whitecoffee: 所以其實他自行給你轉海運嗎？
推 boringuy: 包含進口通關服務費（含稅費），我的理
→ boringuy: 解是他幫你報關的服務費跟服務費的營業
→ boringuy: 稅，不是你貨物的關稅跟營業稅