[問題] 樂一番一直停留在加值中

[ogurishun (小栗倫)]

很少用樂一番轉運，之前只用過一次沒什麼問題，因此這次使用前未先google。發現換了
老闆網路上一堆負評。離題了，目前遇到問題如下

小妹我只買一箱，當時昏昏沈沈不知道點到什麼加值服務，結果狀態就是一直在加值中。
這中間信也發了數封，在線客服永遠沒人在線，逼不得已我連對岸的QQ都加了還是無人在
線！

其實我只是想要樂一番趕快報運費給我，我好付錢。但是兩天過去毫無動靜，請問各位這
樣是正常嗎？有什麼辦法可以退加值服務重新出貨？日文版 繁中 簡中版的我都看過，都
沒有可以操作的按鈕，更好笑是簡中版竟然有運費出來，但是我還是不能按付款。

不知道版上也沒有神人可以指點迷津
感謝

繁中頁面
https://i.imgur.com/8rQjD5A.jpg

簡中頁面
https://i.imgur.com/iR3bAkp.jpg

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.75.111 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1643951632.A.3A1.html
推 SWyuyu: 他們春節快捷有休，可以去臉書看
→ ogurishun: 倉庫還是正常加值服務、發貨，不過客服
→ ogurishun: 公休。等於也是問不到情況了
推 m615: 我昨天中午12點加值 也是去收據 3點就完成
→ m615: 加值+付款 傍晚6點收到通知寄出 寄EMS的
推 bbreiko1002: 他們人工客服可以上班時間FB聯絡,
→ bbreiko1002: 加值有時候是會有點慢
推 xzero0911: 我用加值的方式要求合箱內容最長應該等
→ xzero0911: 過三天
推 firingmoon: 兩天而已 還有現在春節
推 ula0806: 遇過合箱等了5天左右，有卡到假日會更慢
→ ula0806: 。1月有一件直接ems寄出的也拖了2天才去
→ ula0806: 寄
推 huahua543: 一月初快捷加值等10天
→ ogurishun: 其實我沒有任何加值服務，就是一箱直
→ ogurishun: 接發出。但是再次看一下官網，快捷流程
→ ogurishun: 7-14才會寄出。只能說自己沒看清楚貪小
→ ogurishun: 便宜結果浪費了時間。唉
推 ula0806: 你這個應該是樂一番自己的航班，它沒有每
→ ula0806: 天飛，時間不湊巧就是要等