[問題] 蝦皮報復性評價客訴成功率？

[fx600 (GO)]

前言：
前陣子有買一件蝦皮商品
下標前有跟賣家私訊詢問細節，沒問題就下單了
售後發現商品功能異常，私訊向店家反應
想不到店家完全不理我，不回覆
基於以上，我如實給了評價
而且即使商品+服務雙雙不及格，我還是給了4顆星(只扣一顆)

近日突然收到店家私訊
指責我商品問題方面如果私訊找不到人
難道不會透過電話嗎
禮貌的「勸」我把評價改回好評
我：？？？？？？？？

先撇開這個危機處理能力零分的ㄎㄧㄤ貨
一邊希望你把評價改為好評
卻又一邊洗臉都是你不對的砸腳行徑

我想請問不管是賣家或買家
蝦皮會處理報復性負評的申訴嗎？
若遇到這種毫無正當理由的負評，蝦皮會協助刪除嗎

感謝分享經驗



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.8.139 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1648138660.A.9DF.html
※ 編輯: fx600 (1.200.8.139 臺灣), 03/25/2022 00:20:27
→ ivynuo: 不會 大部分差評的狀況都是賣家買家互相
→ ivynuo: 覺得對方評價不公正… 所以除非有情緒性字
→ ivynuo: 眼涉及公然侮辱.散布個資或是恐嚇之類的
→ ivynuo: 不然他們不會管。另外商品功能異常賣家又
→ ivynuo: 不回你怎麼不直接申請退貨，只要在7天鑑
→ ivynuo: 賞期蝦皮都能退貨～
→ charlieinin: 有問題如果還希望賣家處理，訊息沒回
→ charlieinin: 覆的話建議可以直接點退貨，不要急著
→ charlieinin: 寄出，願意處理的通常看到申請就會處
→ charlieinin: 理，還是裝死的就直接退貨不用在那邊
→ charlieinin: 小劇場
→ charlieinin: 就像你覺得被報復性評價，如果今天打
→ charlieinin: 一通電話就能改掉對方的評價，那每個
→ charlieinin: 賣家都沒有負評了
推 nijivon: 蝦皮只會協助刪雙方都同意刪掉的雙方評價
→ nijivon: 。台灣賣家真的玻璃心，五星以外的評價完
→ nijivon: 全不能容忍，導致常常看不到真實評價
推 GalladonLin: 不會刪 除非你留言有不雅言詞或是一
→ GalladonLin: 堆點點點湊字數
→ shoinchang: 怎麼不乾脆打一顆星 還可以自動過濾
→ shoinchang: 不敢接單的鳥賣家
→ sana113821: 我會給他一星 賣家賣場需要經營 買家
→ sana113821: 帳號不用 看誰比較虧
→ fx600: 感謝各位建議，大概知道了
推 UtheBest: 現在好多賣家都這種==實在是不知道該怎
→ UtheBest: 麼辦，還會送下次消費折價券，但根本不
→ UtheBest: 想再次消費，只好給他去
推 m0034022: 真心覺得四顆星太仁慈