[問題] 請問買賣爭議如何處理？

[bons2 (就是現在)]

請問一下版大
我在Fb平台購買一台 IPad pro
賣家說是已拆封全新
有拍正面圖和盒子給我看

但我收到時發現背後有一角敲到
但盒裝及外箱看起來沒問題
也就是不是物流問題
我就拍給賣家說我要退貨
賣家一看說這是我自己敲到的
他賣的東西是好的
不願意退款
（我沒有開箱錄影）
至於功能上使用是沒問題，但很不爽
請問有沒有什麼可以處理的方式？
找消保官有沒有用呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.233.125 (臺灣)
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※ 編輯: bons2 (61.231.233.125 臺灣), 04/07/2022 23:16:30
推 imbattle: FB平台應該沒救，而且提不出證據，找消
→ imbattle: 保官可能也無解
推 joy55: 臉書買的+沒有開箱錄影，無解了
推 s425247: 沒有開箱錄影沒救
推 ddavinci: 臉書購買有寄來算好的了
→ tsumari68710: FB購買私人二手物品+沒開箱錄影，無
→ tsumari68710: 解
→ hokkaidosky: 應該無解了。現在買東西開箱必錄影自
→ hokkaidosky: 保。
推 joan8815: 開箱必錄影
推 roger840410: 非正規平台買的無解，不然就只能吉
→ roger840410: 下去；但沒錄影也不太可能贏
推 soso82: 離題請問:如果是臉書的粉絲團+1那種呢?
→ soso82: +1是有訂單系統的，應該比較有保障?
推 iremini: 開箱一定要錄影
推 dimension6: FB沒有第三方幫忙很吃虧
→ jojomaan: 沒有平台的約束，店家要不要負責就是看
→ jojomaan: 他人品跟顧客的運氣
→ jojomaan: 若要買高價的物品，最好選有第三方的平
→ jojomaan: 台(尤其是會管金流的)
推 gamemamy: 非專業賣家找消保官沒用，你也沒證據
推 bettybuy: 買高價品請透過網拍平台才有保障，臉書
→ bettybuy: 買東西沒有保障，下次不要在臉書買東西
→ bettybuy: 惹
了解，真的是GG了
※ 編輯: bons2 (61.231.233.125 臺灣), 04/08/2022 22:12:54
→ SAYYA: 沒錄影沒辦法佐證是他的問題
→ SAYYA: 買個殼 眼不見為淨
→ whitelady: https://i.imgur.com/3twCIEi.jpg
推 wuling1001: 從來不在FB買 沒有任何保障 賣家太好
→ wuling1001: 亂搞
→ wuling1001: FB也不會管這些
→ myhinet: Fb平台？自己選擇沒保障的平台，就當是
→ myhinet: 學費吧，反正商品功能沒問題
推 daphneangel: 錄影真的很重要，之前也是吃過一次
→ daphneangel: 虧，之後都乖乖錄影