[問題] momo退貨機制問題? 已回收商品卻無紀錄

[yuanopen ()]

請問有人在 momo 退貨被「吃貨」的紀錄嗎?

快一個月前在momo退貨，隔三天宅配來把貨收走

結果今天意外發現原本的訂單顯示為「已送達」

沒有任何退貨紀錄？？

查了一下發現也沒有退刷紀錄

詢問客服說只能先聯絡物流 但無法確認結果 客服也沒有留下追蹤紀錄



請問有人遇過這樣的問題嗎??

pchome 申請退貨都會有簡訊，退款成功也會有簡訊跟 email 通知

蝦皮好像也會有發票作廢紀錄

但 momo 沒有任何紀錄 都找不到紀錄

如果收回的商品下落不明 是否也沒辦法追蹤了??

感覺很沒有保障

很少在momo購物結果就發生這種事....

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→ haru04041015: 貨運收退貨沒給你單據嗎
→ landing: 上門收件的時候會給你單據吧
推 bulls: momo退貨時物流會給收據
推 amber626: 退貨宅配會跟你確認廠商跟編號，還會給
→ amber626: 你單子
推 beyuki: 收回退貨時貨運會給單據才對啊
→ iamdco: momo訂單會改成，成立退貨，才有貨運來收
推 nerda: 來收走退貨商品會給收據
→ h042932: 網頁會顯示已申請退貨，收走商品時也有紙
→ h042932: 本收據
→ f1rc: 每次退貨都有給單據
→ BlancoBT: 直接系統申請退貨？
推 caracara: 退貨幾次狀況同7樓，網頁狀態會改，且
→ caracara: 不管是黑貓、大嘴鳥、大榮等來收退貨，
→ caracara: 都會給退貨單據
推 yvonneeeee: pchome或momo來收退貨會給一張小小的
→ yvonneeeee: 收據
→ yvonneeeee: 不過我記得不是會先上去申請我要退貨
→ yvonneeeee: 嗎，才會派司機來收吧，怎麼會變成已
→ yvonneeeee: 送達
→ yvonneeeee: 一個月前的事情要不要稍微回想一下～
→ yvonneeeee: ～不然直接打客服吧，太詭異了
推 lightin1124: https://i.imgur.com/DQEkinh.jpg
→ lightin1124: 我也是15號按退貨，今天才收到貨運
→ lightin1124: 公司要收回的訊息
→ Or3: 退貨會給你簽收單據啊 查單據追蹤碼
推 fishpolar: 給單據+1
推 loverubio99: 會有單據喔
推 diogofseixas: 你說的不合正常程序，你是否搞錯某
→ diogofseixas: 部分
推 volvoxD: 退貨有單據吧
→ pinknote: 會有單據+1