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★物品名稱:【飛利浦PHILIPS】壁掛式紫外線殺菌燈 UVCF-168 ☆賣家名稱:PChome ★拍賣網址:https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAI1H-A900B5WF6 ☆網誌心得: 「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」 「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」 「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」 ·我一直陳述的是維修,不是保固 飛利浦有「維修中心」, 維修也是定義上產品售後的其中一個環節 ·飛利浦無法更換零件(至少這商品是這樣) 購買飛利浦這品牌且不是保固的問題的話,要有商品壞了要換一個的心理準備 ·其他大廠牌比如LG就有詳列零件的更換價目表,電源線也涵蓋在列,所以跟我一樣在乎售後的人,考慮其他品牌比較好 ·我打從一開始就沒有迴避是疏失,但我也是信賴飛利浦這個品牌,才優先選用他們的品項 ·我明確知道有電線自己接的方法,但每個人對安全的接受度不一樣,所以我一開始才會尋求原廠的處理 ·這版很多飛利浦的支持者,我曾經也是,但我也只是說明我遇到的狀況給大家參考 購買證明 https://imgur.com/a/k89JiU6 去年疫情嚴重的時候 多重比較(加上眼盲的品牌偏好) 買了這款紫外線燈 好處是可以在人在的時候使用 壞處是殺菌效果比較緩慢 體感空氣是比較清新(垃圾放附近會沒有臭味) 但這是一款「人生不能有意外」的機器 我們家迎來了兔子 萌萌的、眼睛大大的(很愛亂啃)的那種兔子 即使我已經隔開了線與她的距離 她還是奮而不懈的撈來咬到了! (當時沒通電,她沒事) 線線生命值0 https://imgur.com/a/qkEa1A7 於是我聯絡了客服 得到的結果就是 「都是整組販售,沒有料件可以更換」 就如同我一開始說的 這是一款「人生不能有意外」的機器……. 現在頭很疼 他的線路是跟主機連接一起的 3990要打水漂了嗎? 再此我要真心的懺悔 我不應該這麼熱愛飛利浦 還在其他閒聊文推薦過這一牌 附上撫慰人心的兇手照片 https://imgur.com/a/YRRcJo1 願未來可以讓其他人少點踩雷 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.130.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1650872540.A.903.html
Or3: 紫外線燈要人不在時才能用吧42.75.130.120 04/25 15:55
DDemi: 這款是向上照射,燈是鑲在裡面,所以可以人118.165.130.24 04/25 16:00
DDemi: 在的時候使用,當初就是這點很心動才購入118.165.130.24 04/25 16:00
vilion124: 養兔真的要注重家裡所有線路,一不注意218.164.9.92 04/25 16:05
vilion124: 線路就會被秒殺了,附上我家的大鋼牙218.164.9.92 04/25 16:05
vilion124: 兔o(^▽^)o218.164.9.92 04/25 16:05
vilion124: https://i.imgur.com/HRJWuwm.jpg218.164.9.92 04/25 16:05
※ 編輯: DDemi (118.165.130.24 臺灣), 04/25/2022 16:07:21
DDemi: 妳家兔兔好可愛!我後來所有線都用鐵圈做一 118.165.130.24 04/25 16:10
DDemi: 層保護,這條當初很悲劇,卡在層架上就被她 118.165.130.24 04/25 16:10
DDemi: 手勾到扯下來惹,兔兔真的很聰明(笑著哭 118.165.130.24 04/25 16:10
langaly: 就線剪斷重接不用什麼料件啊,養兔子多 114.37.152.203 04/25 16:18
langaly: 得是接電線的機會,我也是在兔板爬文學 114.37.152.203 04/25 16:18
langaly: 會接電線的實用技 114.37.152.203 04/25 16:18
DDemi: 安全考量還是會希望整條換掉才詢問原廠orz 118.165.130.24 04/25 16:23
ruru0827: 雷點明明就妳家兔子 61.230.173.24 04/25 17:11
GLUESTICK: 五金超市買條電線跟電火布換的工而已 111.253.21.251 04/25 17:26
DDemi: 選擇大廠牌也是信賴它的售後,所以我體驗的 118.165.130.24 04/25 17:34
DDemi: 心得是往後我不再優先選擇飛利浦,畢竟買了 118.165.130.24 04/25 17:34
DDemi: 之後有任何狀況,下場可能就是要重新換一台 118.165.130.24 04/25 17:34
DDemi: ,等於售後如同虛設這樣,包電線的選擇不在 118.165.130.24 04/25 17:34
DDemi: 優先是安全考量問題,電器安全的感受度每個 118.165.130.24 04/25 17:34
DDemi: 人不太一樣… 118.165.130.24 04/25 17:34
VeraSyue: 這不是飛利浦的錯吧,正常使用的話怎麼 27.247.136.161 04/25 17:34
VeraSyue: 會出現這樣問題,養寵物前就該了解特性 27.247.136.161 04/25 17:34
VeraSyue: 做好防備,而不是怪產品本身吧? 27.247.136.161 04/25 17:34
DDemi: 我的斟酌點在售後,買商品不是買斷就好,既 118.165.130.24 04/25 17:38
DDemi: 然它提供了售後這樣的品牌保障,基本的零件 118.165.130.24 04/25 17:38
DDemi: 更換也無法的話,那其實低價位有其他更多更 118.165.130.24 04/25 17:38
DDemi: 好的考量,所以我不推 118.165.130.24 04/25 17:38
MeierRich: 對菲利浦來說可能不算基本零件耶,而 111.243.109.78 04/25 17:46
MeierRich: 且也不是什麼都可以換不推感覺有點冤 111.243.109.78 04/25 17:46
ruru0827: 這種壞法別的品牌也不會有售後啊! 61.230.173.24 04/25 17:48
DDemi: 電源線的等級應該算低了吧orz 118.165.130.24 04/25 17:48
DDemi: 如果它今天是插入式單獨的電源線相對命運可 118.165.130.24 04/25 17:51
DDemi: 能會好些,以後我購買電器也會考量這塊,沒 118.165.130.24 04/25 17:51
DDemi: 有遇到真的不會感受到麻煩之處,我也是在電 118.165.130.24 04/25 17:51
DDemi: 器選購學了一課 118.165.130.24 04/25 17:51
MeierRich: 售後都會有規範,人為因素大多不認列 111.243.109.78 04/25 17:55
MeierRich: ,你可以先看看保固書 111.243.109.78 04/25 17:55
DDemi: 目前不在說明書身邊,但其他牌通常都是人為 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 損害零件更換計費,以一樣大品牌來說,LG的 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 電線是可更換的,我從來沒有要去凹保固什麼 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 的,我也知道是疏失,但誰能保障一輩子都不 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 會有遇到人為疏失的時候呢?這時候品牌就很 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 重要... 118.165.130.24 04/25 18:05
DDemi: 我一直強調的是品牌售後啊,買東西跟賭運氣 118.165.130.24 04/25 18:09
DDemi: 一樣,以後還要先google攤開維修表,以免將 118.165.130.24 04/25 18:09
DDemi: 來後悔嗎?QQ 118.165.130.24 04/25 18:09
kingdomsss: 這不是飛利浦的問題吧 61.223.246.250 04/25 18:29
※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 19:05:46
breakryu: 真的很棒 111.241.3.234 04/25 18:54
nightingales: 人為疏失在其他品牌也不會有售後吧 27.242.225.216 04/25 18:55
nightingales: ?不賣電線其實也合理 不懂反推的 27.242.225.216 04/25 18:55
nightingales: 點 27.242.225.216 04/25 18:55
shang17: 小家電保內換新、人損不修基本上是各家常 111.71.36.169 04/25 19:02
shang17: 態,廠商不會沒事備一堆料跟人員等你來維 111.71.36.169 04/25 19:02
shang17: 修 111.71.36.169 04/25 19:02
charlieinin: 哪家售後保人為? 118.161.36.205 04/25 19:52
lolicat: 個人問題怪到飛利浦去 整組修你也不會付123.192.226.240 04/25 19:57
lolicat: 錢好嗎123.192.226.240 04/25 19:57
DDemi: 售後的定義不是只有保固,我今天也很明確的220.136.210.179 04/25 20:09
DDemi: 是要付費維修,樓上的請看清楚喔220.136.210.179 04/25 20:09
yl3218: 你是問哪裡的客服?問維修站可以修說 1.170.37.177 04/25 20:11
erisiss0: 喔,線材不是問題喔 你可以找一個水電 61.61.222.89 04/25 20:13
erisiss0: 幫你換了那線 就可以繼續用 61.61.222.89 04/25 20:13
erisiss0: 雖然你這個算是人為破壞本來就無保 61.61.222.89 04/25 20:14
erisiss0: 而且你如果都要付費了 就不需要管飛利浦 61.61.222.89 04/25 20:15
erisiss0: 雖然我也能理解原PO的我不管我有錢你給 61.61.222.89 04/25 20:17
erisiss0: 我修的脾氣 61.61.222.89 04/25 20:17
erisiss0: 但既然你有錢 隨便找個修理電器的店面 61.61.222.89 04/25 20:17
erisiss0: 給工錢讓人修了便是 何必上來抱怨 61.61.222.89 04/25 20:18
erisiss0: 如果要抱怨,我會認為應該如下: 61.61.222.89 04/25 20:18
erisiss0: 飛利浦應該把電源線改成使用者能輕易 61.61.222.89 04/25 20:18
erisiss0: 自行購買替換品(如電鍋線一樣)才方便 61.61.222.89 04/25 20:18
erisiss0: 而不是抱怨飛利浦不維修人損 61.61.222.89 04/25 20:19
griswold: 原po講的售後是付費維修,快4000的東西 1.175.114.32 04/25 20:19
griswold: 沒辦法維修也是傻眼 1.175.114.32 04/25 20:19
erisiss0: 這種大公司基本對於消費電器呢 是不太會 61.61.222.89 04/25 20:20
DDemi: 回Y大,我是打FB官宣的照明商品客服0800808220.136.210.179 04/25 20:20
DDemi: 268,是大陸人接的,回撥回來顯示的是+60220.136.210.179 04/25 20:20
DDemi: 86800808268220.136.210.179 04/25 20:20
erisiss0: 重視的 也不只飛利浦一間 61.61.222.89 04/25 20:20
erisiss0: 飛利浦的消費電器本來就是中國的 有很吃 61.61.222.89 04/25 20:20
erisiss0: 驚嗎? 61.61.222.89 04/25 20:20
erisiss0: 他們早就賣給中國了 自然客服也是中國 61.61.222.89 04/25 20:21
erisiss0: 不意外吧 61.61.222.89 04/25 20:21
x123392003: 這種類型的保固就是直接換一台給你那 42.75.95.70 04/25 20:21
x123392003: 種,跟零件沒什麼關係,何況你還是人 42.75.95.70 04/25 20:21
x123392003: 損,你說你有錢修,那有錢就是再買一 42.75.95.70 04/25 20:21
x123392003: 整台而已 42.75.95.70 04/25 20:21
erisiss0: 說真的不過是個電線 找相同線徑手工換 61.61.222.89 04/25 20:22
erisiss0: 根本花不了多少時間 甚至改一個快接 61.61.222.89 04/25 20:22
erisiss0: 都是簡單不過 實在沒必要上網抱怨 61.61.222.89 04/25 20:22
DDemi: G大妳懂我的點,我今天只是想把他安全的修220.136.210.179 04/25 20:23
DDemi: 好…..220.136.210.179 04/25 20:23
DDemi: X大,我不是要保固,保固跟維修有很大的差220.136.210.179 04/25 20:23
DDemi: 異220.136.210.179 04/25 20:23
DDemi: E大,我沒有擺出我有錢的那種姿態..我今天220.136.210.179 04/25 20:25
DDemi: 期望的只是普通的電源線維修,對這品牌有信220.136.210.179 04/25 20:25
DDemi: 心才會購買+尋求他們售後處理,但真的如同220.136.210.179 04/25 20:25
DDemi: 你所說,賣給大陸了,是大陸人對接沒錯220.136.210.179 04/25 20:25
shelley0628: 我也不是很懂原po的點?這一看就是人 1.200.71.139 04/25 20:58
shelley0628: 為損害,不算保固列,就算沒有缺料, 1.200.71.139 04/25 20:58
shelley0628: 原廠維修也是跟請水電一樣或更貴的錢 1.200.71.139 04/25 20:58
shelley0628: ,有差嗎? 1.200.71.139 04/25 20:58
DDemi: S大,我從來沒有說要「保固」,售後服務本220.136.210.179 04/25 21:00
DDemi: 來就含概維修這個環節,對於消費者來說,第220.136.210.179 04/25 21:01
DDemi: 一直覺找品牌尋求處理是很正常的吧220.136.210.179 04/25 21:01
shelley0628: 所以原po是覺得飛利浦有個像維修中心 1.200.71.139 04/25 21:15
shelley0628: ,專門有人處理與維修家電的地方嗎? 1.200.71.139 04/25 21:15
shelley0628: 覺得買該品牌就應該回該品牌的維修中 1.200.71.139 04/25 21:15
shelley0628: 心維修,這才是原po的售後服務嗎? 1.200.71.139 04/25 21:15
DDemi: 飛利浦有維修中心,所以當初才放心選擇這牌220.136.210.179 04/25 21:21
DDemi: 啊220.136.210.179 04/25 21:21
shelley0628: 如果是這樣,我覺得台灣產品的售後服 1.200.71.139 04/25 21:23
shelley0628: 務都不符合原po標準,台灣產品基本是 1.200.71.139 04/25 21:23
shelley0628: 小家電是不修的,消費者在保固內發現 1.200.71.139 04/25 21:23
shelley0628: 壞的,就直接換新的,沒料也是正常回 1.200.71.139 04/25 21:23
shelley0628: 應,大家電就是請外包水電去修,外包 1.200.71.139 04/25 21:23
shelley0628: 水電領的不是飛利浦的薪水~ 1.200.71.139 04/25 21:23
GLUESTICK: 其實就是換掉那條線而已 你願意出錢一 111.253.21.251 04/25 21:24
GLUESTICK: 定有人會幫你換 111.253.21.251 04/25 21:24
DDemi: 我查過不止一個品牌,都有維修價目表220.136.210.179 04/25 21:24
DDemi: G大,所以我也只是老實的分享該品牌的商品220.136.210.179 04/25 21:29
DDemi: 如果遇到狀況,除非是保固內本身問題,售後220.136.210.179 04/25 21:29
DDemi: 是沒辦法解決問題的,其他品牌則有這樣的選220.136.210.179 04/25 21:29
DDemi: 擇220.136.210.179 04/25 21:29
shelley0628: 所以原po出錢也一定要飛利浦修?就算 1.200.71.139 04/25 21:31
shelley0628: 是維修價目表也可能是外包廠商的維修 1.200.71.139 04/25 21:31
shelley0628: 價目表? 1.200.71.139 04/25 21:31
pekosan: 你說查過LG 但你是不是誤會人家小家電的 114.34.60.144 04/25 21:32
pekosan: 定義 LG官網的小家電是指吸塵器 空氣清淨 114.34.60.144 04/25 21:33
pekosan: 機 掃地機器人和拖地機器人 114.34.60.144 04/25 21:33
DDemi: 在我發文之前我並不清楚有外包的在維修這塊220.136.210.179 04/25 21:34
DDemi: ,我很清楚的說了,該品牌有問題且該品牌有220.136.210.179 04/25 21:34
DDemi: 維修中心這件事,直覺尋求他們處理很正常吧220.136.210.179 04/25 21:34
DDemi:220.136.210.179 04/25 21:34
pekosan: 單價都在7000以上的 114.34.60.144 04/25 21:34
pekosan: 跟樓上she大講的一樣 你這個屬於耗損式的 114.34.60.144 04/25 21:35
DDemi: 同樣紫外線商品也有小家廠牌有價目表220.136.210.179 04/25 21:35
pekosan: 家電 幾乎所有品牌所謂保固都是換一個給 114.34.60.144 04/25 21:36
pekosan: 你 很少會有這種願意修的 114.34.60.144 04/25 21:36
pekosan: 如果我買了3990的商品 然後看到只有一年 114.34.60.144 04/25 21:37
pekosan: 保 大概心裡就會有準備這種壞了沒得修 114.34.60.144 04/25 21:37
pekosan: 你指的小家廠牌也是這個售價嗎? 114.34.60.144 04/25 21:39
DDemi: 我也是第一次認清到這件事,以前工作合作過220.136.210.179 04/25 21:40
DDemi: 的其他品牌電器原廠,都有維修換料這環節,220.136.210.179 04/25 21:40
DDemi: 即使是消費品家電220.136.210.179 04/25 21:40
DDemi: 我剛去查打廣告很熱烈的魔力家,也是有付費220.136.210.179 04/25 21:43
DDemi: 維修的處理,他們的消費品價格比我這個3990220.136.210.179 04/25 21:43
DDemi: 低很多,所以不是上面幾位說的,台灣沒品牌220.136.210.179 04/25 21:43
DDemi: 處理吧220.136.210.179 04/25 21:43
pekosan: 我家人什麼電器壞掉都要求我去找原廠要求 114.34.60.144 04/25 21:48
pekosan: 換料維修 目前真的有辦法的只有三菱除濕 114.34.60.144 04/25 21:48
pekosan: 其他各種生活家電 都是國際知名大廠 被拒 114.34.60.144 04/25 21:48
pekosan: 絕說沒有料可以修的機率大概有90% 114.34.60.144 04/25 21:48
pekosan: 跟你遇到的經驗真的不太一樣 114.34.60.144 04/25 21:49
pekosan: 所以我才會說買這個價格+一年保 我會直接 114.34.60.144 04/25 21:49
pekosan: 認定壞掉就無法修 不管那個牌子有沒有列 114.34.60.144 04/25 21:49
pekosan: 什麼維修價目表都一樣 維修中心說沒料就 114.34.60.144 04/25 21:50
pekosan: 是不能修 114.34.60.144 04/25 21:50
pekosan: 至於說有料可以修的 通常報價一定比他們 114.34.60.144 04/25 21:51
pekosan: 網站列出的價格高出非常多 有非常多名目 114.34.60.144 04/25 21:51
pekosan: 更扯的還有已經在維修中心 打來說一定要 114.34.60.144 04/25 21:51
pekosan: 加價再修什麼才能處理的 114.34.60.144 04/25 21:52
pekosan: 你覺得只壞電線 他們報起來像整個都壞了 114.34.60.144 04/25 21:53
pekosan: 我自己的解讀就是維修中心不想修便宜小東 114.34.60.144 04/25 21:54
pekosan: 西 或是有業績壓力 報到一定價格才修 114.34.60.144 04/25 21:55
erik777: 飛利浦家電已經是中國牌 售後就別苛求了 61.228.171.179 04/25 21:58
DDemi: P大,我指的廠牌共同點都是台灣品牌,至少220.136.210.179 04/25 22:13
DDemi: 沒易主的,即使工廠在大陸,我也是第一次遇220.136.210.179 04/25 22:13
DDemi: 到家電需要維修,你的經驗我受教了QQ220.136.210.179 04/25 22:13
DDemi: E大,以前我看到飛利浦都覺得是香的,現在220.136.210.179 04/25 22:14
DDemi: 認清了orz220.136.210.179 04/25 22:14
tinabjqs: 這價格也不是高價位家電,且你這就人為 36.230.212.103 04/25 23:27
tinabjqs: 的,本來就不保固,無論大小廠都一樣 36.230.212.103 04/25 23:27
DDemi: 我說很多遍了,維修不等於保固,我也不是要220.136.210.179 04/25 23:48
DDemi: 保固..220.136.210.179 04/25 23:48
※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:51:38 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:52:42 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:54:38 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:55:58
belast: 我能理解你,為了一個零件壞掉,就要整組 114.36.204.169 04/26 00:12
belast: 丟掉或換新的真的很阿雜,就是有錢,但原 114.36.204.169 04/26 00:12
belast: 廠不爽修,還要花一堆時間上網做電器維修 114.36.204.169 04/26 00:12
belast: 店家的功課。 114.36.204.169 04/26 00:12
DDemi: 對,就是這樣..虧我以前很死忠啊,就是遇到220.136.210.179 04/26 00:17
DDemi: 問題才知道,我也不會是最後一個,現在很無220.136.210.179 04/26 00:17
DDemi: 奈的在爬電器維修220.136.210.179 04/26 00:17
RELIC: 電線實在跟耗材/配件扯不上關係啊 110.28.64.233 04/26 01:52
RELIC: LG很棒 110.28.64.233 04/26 01:53
mia249: 想了一下,有送修過他牌"內部零件"壞掉的 223.136.156.14 04/26 02:20
mia249: 掛燙機,但如果是"電線"壞掉,我直覺會找的 223.136.156.14 04/26 02:20
mia249: 是修理電器的店家而非原廠 223.136.156.14 04/26 02:20
oceanfishwu: 買過台廠的小電風扇,什麼東西壞掉 36.238.87.49 04/26 08:24
oceanfishwu: 都可以付費回工廠修耶,換電線付費 36.238.87.49 04/26 08:24
oceanfishwu: 也是可以,反而一些大廠一過保就一 36.238.87.49 04/26 08:24
oceanfishwu: 副不想理你的感覺,可能大廠不想耗 36.238.87.49 04/26 08:24
oceanfishwu: 費成本 36.238.87.49 04/26 08:24
oceanfishwu: 在這部分吧 36.238.87.49 04/26 08:25
oceanfishwu: 你這個可以找一些有在專做小家電維 36.238.87.49 04/26 08:27
oceanfishwu: 修的電器行,他們可以付費換 36.238.87.49 04/26 08:27
DDemi: M大,這台原廠是完全沒有多餘零件喔,原廠223.137.164.169 04/26 09:05
DDemi: 客服有說他們全部都是綁一整台,沒有多,所223.137.164.169 04/26 09:05
DDemi: 以壞哪下場是一樣的223.137.164.169 04/26 09:05
DDemi: O大,就我認知中接觸過的也都是這樣,所以223.137.164.169 04/26 09:08
DDemi: 真的沒想到買比較貴又有售後維修的品牌,遇223.137.164.169 04/26 09:08
DDemi: 到事情的時候卻沒有保障,也只能接洽電器維223.137.164.169 04/26 09:08
DDemi: 修,這事情我也不會是最後一個遇到,希望能223.137.164.169 04/26 09:08
DDemi: 給後人一些參考吧:(223.137.164.169 04/26 09:08
Juan00: 只是電線壞掉,你直接問問家裡附近的水電 42.72.217.42 04/26 10:47
Juan00: 行,帶去維修可能幾百塊解決!人為因素造 42.72.217.42 04/26 10:47
Juan00: 成的不保固通常也表示他們幾乎不提供這方 42.72.217.42 04/26 10:47
Juan00: 面的維修服務啊 42.72.217.42 04/26 10:47
Juan00: 何況現在的小家電不是東南亞生產就是中國 42.72.217.42 04/26 10:50
Juan00: 生產的,台灣經銷商一般只有提供大型家電 42.72.217.42 04/26 10:50
Juan00: 的專門維修,其他小故障如果是他們產品的 42.72.217.42 04/26 10:50
Juan00: 問題很高的機率是直接換新的給你,維修這 42.72.217.42 04/26 10:51
Juan00: 個東西對他們一點利潤也 42.72.217.42 04/26 10:51
abc110857: 三杯唯一解 103.130.21.225 04/26 12:16
DDemi: J大,所以我提到了品牌的選擇很重要,即使 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 大陸生產的品項,在台灣還是有很多廠商會做 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 好售後,品牌的商譽不止在賣出去,還有他給 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 消費者的形象跟後續,購買飛利浦的品項要先 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 預期零件壞掉無法修理也是事實,我也是發文 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 後才知道找電器行修這個選項,我今天壞的不 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 是獨規零件可能還能處理,那其他購買該商品 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 或比較冷門品項的零件在該品牌就沒那麼好運 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 氣了,文章留給後人選購參考,畢竟東西出問 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: 題丟掉不是所有人的唯一解這樣 118.165.130.24 04/26 13:07
DDemi: A大別!怎麼可以吃兔兔XD 118.165.130.24 04/26 13:08
langaly: 小家電大家一直跟你說不見得都有提供維 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 修啊,而且修復電線很簡單一般diy或是水 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 電問一下幹嘛去原廠麻煩又貴,這麼多人 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 告訴你這反推品牌的理由很薄弱還無法理 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 解的你 或許永遠不知道你自己理缺在哪吧 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: ,反省自己言論無法被大家介紹的原因很 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 難? 114.37.152.203 04/26 13:23
langaly: 品牌好就一定要提供你幻想他該提供的服 114.37.152.203 04/26 13:25
langaly: 務嗎?那很好 你現在知道這類服務不是廠 114.37.152.203 04/26 13:25
langaly: 商必備的了 114.37.152.203 04/26 13:25
langaly: 希望原po長姿勢而不是在這邊一直覺得自 114.37.152.203 04/26 13:28
langaly: 己不被認同很無辜 114.37.152.203 04/26 13:28
spirit119: 去水電行請電工幫你弄吧 安全智商 101.137.48.57 04/26 13:31
spirit119: 安全至上 101.137.48.57 04/26 13:31
lamourmoi: 認同品牌應該要有能力維修自己的機器 118.166.9.144 04/26 14:22
lamourmoi: 而不是直接讓顧客重買ㄧ台耶。 118.166.9.144 04/26 14:22
weifish: 請大家推文保持網路禮節,留意用詞.220.136.208.206 04/26 14:41
weifish: 表達自身意見時不要傷害到不同意見的人.220.136.208.206 04/26 14:43
glaserik: 兔兔很可愛 但我覺得真的不是品牌的問題 39.10.65.24 04/26 14:50
steffi2: 很久前飛利浦2年保固過後幾乎不維修了, 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: 像吹風機之類。出廠時間兩年多就壞了,後 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: 來找到會員訂購資料剛好剩一個月過保固, 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: 就換一台,這台就用很久。可以理解想找原 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: 廠修理的心情,畢竟這是最方便的。後來直 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: 接不買飛利浦 27.52.64.162 04/26 17:37
steffi2: Panasonic的維修就還不錯 27.52.64.162 04/26 17:38
steffi2: 撤掉維修部門就是省人力,省零件囤積,省事 27.52.64.162 04/26 17:42
steffi2: 。漸漸大家都會改成這樣 27.52.64.162 04/26 17:42
sarene: 品牌廠這種不維修政策超不環保,以後查碳114.136.143.204 04/26 17:46
sarene: 足跡過得了嗎?114.136.143.204 04/26 17:46
pekosan: 碳足跡有哪國現在是強制一定要提供嗎?? 114.34.60.144 04/26 17:56
pekosan: 講白了 你想買便宜的東西 廠商自然想辦法 114.34.60.144 04/26 17:56
pekosan: 壓成本 對他們來說不修就比較賺 其他等真 114.34.60.144 04/26 17:57
pekosan: 的有強制要求之後再處理 所以樓上ste大才 114.34.60.144 04/26 17:57
pekosan: 會說撤掉維修部門是趨勢 台灣市場又沒多 114.34.60.144 04/26 17:57
pekosan: 大 在台灣成立維修部門確實不划算啊 114.34.60.144 04/26 17:57
pekosan: 但不代表國外不能修 只是你在台灣不能修 114.34.60.144 04/26 17:58
pekosan: 台灣iPhone也沒有維修部門 原廠送修一律 114.34.60.144 04/26 17:59
pekosan: 寄新加坡 就代表寄去新加坡修都比在台灣 114.34.60.144 04/26 18:00
pekosan: 搞維修部門更划算 114.34.60.144 04/26 18:00
lamourmoi: 我想有沒提供維修服務會列入我購買的考 118.166.9.144 04/26 18:05
lamourmoi: 量,心理上還是會覺得送原廠修比較安心 118.166.9.144 04/26 18:05
DDemi: S大,會的,還在尋找可以修的:( 118.165.130.24 04/26 18:07
DDemi: L大,我購買時真的是會看廠牌,評估如果有223.137.164.169 04/26 18:12
DDemi: 狀況能不能得到處理,飛利浦給消費者的售後223.137.164.169 04/26 18:12
DDemi: 看起來很完善,所以現在這個狀況讓我有新認223.137.164.169 04/26 18:12
DDemi: 知..223.137.164.169 04/26 18:12
DDemi: 謝謝版主W大的提醒223.137.164.169 04/26 18:13
DDemi: S大,我以前也看到過很多飛利浦的狀況,但223.137.164.169 04/26 18:18
DDemi: 因為對這品牌形象不錯,手邊商品也很幸運都223.137.164.169 04/26 18:18
DDemi: 還服役,現在非常有感,以後會選擇其他牌子223.137.164.169 04/26 18:18
DDemi: 選原廠詢問真的是最直覺的選項,他們最了解223.137.164.169 04/26 18:21
DDemi: 自家商品,換原廠的也最安心,啊現在我還找223.137.164.169 04/26 18:21
DDemi: 不到可以處理這個的水電行,因為機器構造也223.137.164.169 04/26 18:21
DDemi: 不是很簡單,只能再帶機器去其他家問了QQ223.137.164.169 04/26 18:21
DDemi: Sa大,機子還很新,救不了我真的會覺得不環223.137.164.169 04/26 18:23
DDemi: 保223.137.164.169 04/26 18:23
DDemi: P大,這款在紫外線市場中一點也不便宜喔XDD223.137.164.169 04/26 18:24
DDemi: ,應該說飛利浦的商品比同類型的都還貴223.137.164.169 04/26 18:24
DDemi: 然後飛利浦照明的售後看起來是由大陸全權處223.137.164.169 04/26 18:27
DDemi: 理,電話聽起來是這樣,遇到才知道的223.137.164.169 04/26 18:27
overhead: 雷點是你家兔子吧。哪有什麼料都備著的 49.216.40.2 04/26 19:39
overhead: 道理,那是正常使用不易損壞的電線耶。 49.216.40.2 04/26 19:39
overhead: 要是什麼料都要備著,那商品成本會有多 49.216.40.2 04/26 19:39
overhead: 高、售價多貴啊 49.216.40.2 04/26 19:39
overhead: 你也要考慮需要顧人維護維修商品料件的 49.216.40.2 04/26 19:50
overhead: 成本,那是固定開銷。你只願意付他們幾 49.216.40.2 04/26 19:50
overhead: 百塊,怎麼補得回他們付出的成本? 49.216.40.2 04/26 19:50
ko2540023: 這是認知問題。的確是一個小問題,你想 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 要的是安全的持續使用產品,所以尋求原 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 廠協助,原廠表達這料件並沒有開放做這 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 種維修。你就寫飛利浦如何,那賣你任何 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 產品廠牌的不就很需要擔心。今天換成其 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 他電器也一樣吧,原廠沒辦法滿足的需求 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 就上網寫文章。前因後果今日是有求於人 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: ,對方願意幫忙是有幸,不願意也不用這 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 樣吧。回到問題本身,你的問題只需要找 110.30.33.180 04/26 22:21
ko2540023: 小電器維修的請他們協助你就好。 110.30.33.180 04/26 22:21
kylie720: 飛利浦喔家裡檯燈都是買它,但客服打過 122.118.0.135 04/26 22:56
kylie720: 就不會再買這牌個人也覺得很雷 122.118.0.135 04/26 22:56
kylie720: 電源線接觸不良只能整台丟掉沒其它方法 122.118.0.135 04/26 22:57
kylie720: 後來自己看規格買了它牌WIFI機器線來換 122.118.0.135 04/26 22:59
DDemi: 有開維修中心的是飛利浦,跟消費者廣宣「若220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 您有維修服務需求時,請洽詢我們的客服專線220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 」的也是飛利浦,人力跟材料擺置的耗損不是220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 消費者該考慮的因素吧?如果今天他們直接廣220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 宣實際大部分人遇到的狀況-「保固外、人為220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 不修,請直接換一台或自己找零件」,那還購220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 買就是消費者自己自理,我只是分享這個跟他220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: 們畫的餅不一樣的狀況而已220.136.210.179 04/26 23:23
DDemi: K大,我打過客服也深有同感,以後真的不會220.136.210.179 04/26 23:27
DDemi: 買這牌了220.136.210.179 04/26 23:27
kylie720: 我考量飛利浦備料成本幹嘛,它有比同款 122.118.0.135 04/26 23:45
kylie720: 便宜 ? 純粹對品牌的信賴印象而已 122.118.0.135 04/26 23:46
kylie720: 國外客服跟答錄機一樣, 我當時改打台灣 122.118.0.135 04/26 23:48
kylie720: 維修站對方說要幫我查...就沒下文了 122.118.0.135 04/26 23:49
DDemi: K大,我懂,真的就是對品牌的信賴印象!不220.136.210.179 04/27 00:51
DDemi: 然它同樣品項都比別人貴不少,結果就是買了220.136.210.179 04/27 00:51
DDemi: 個虛無…220.136.210.179 04/27 00:51
dream4magi: 飛利浦家電品牌都賣給大陸了 還品牌咧 119.14.82.111 04/27 02:00
dastinc: 說個笑話 拿中國買走的飛利浦比LG 150.116.97.42 04/27 02:33
greenlack: 我懂原po的點,就像我手機螢幕摔壞回 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 三星檢修中心花錢換螢幕之外,維修人 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 員還會幫忙檢測一些基本項目無問題才 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 送還給消防者,所以po才會一開始就詢 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 問飛利浦原廠有無類似的服務,因為有 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 些檢測服務或檢測機器是一般水電行沒 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 有的,而且原po想要回原廠維修的點應 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 該也是基於電器後續能使用安全跟持久 101.12.41.113 04/27 04:38
greenlack: 的考量才會執著原廠維修吧! 101.12.41.113 04/27 04:38
TigraBoy: 現在一堆消費家電都馬這樣了,怎可能什 42.76.238.117 04/27 10:18
TigraBoy: 麼料都有備,尤其價位越低越可能壞了只 42.76.238.117 04/27 10:19
TigraBoy: 能換新 42.76.238.117 04/27 10:19
mia249: 可能小時候常看長輩修電線類的東西,就剪 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: 掉重接綑黑色膠布之類~我意思是"零件壞掉 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: "會找廠商,他沒有或不修是另一回事;"電線 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: 壞掉"覺得是容易處理的事情,直覺會找家附 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: 近的電器維修而非原廠~沒想過電線壞掉找 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: 原廠所以覺得有點奇妙這樣 223.136.132.63 04/27 11:32
mia249: 話說回來,有些大廠的東西都貼標而已沒 223.136.132.63 04/27 11:34
mia249: 比較厲害,真的就只是賣品牌 223.136.132.63 04/27 11:34
DDemi: 兩位D大,啊就被騙了咩 品牌形象經營的很220.136.210.179 04/27 11:37
DDemi: 好,網路你問會有一堆人推這牌220.136.210.179 04/27 11:37
DDemi: G大,對啊你懂我,而且他真的有配套維修中220.136.210.179 04/27 11:39
DDemi: 心+宣稱維修服務,我當初才會一直死忠的買220.136.210.179 04/27 11:39
DDemi: 這牌的品項220.136.210.179 04/27 11:39
DDemi: T大,它的售價在同類型品項從來不是便宜的220.136.210.179 04/27 11:41
DDemi: ,然後比他便宜很多的品牌,做好宣稱給消費220.136.210.179 04/27 11:41
DDemi: 者售後維修的也不在少數220.136.210.179 04/27 11:41
dreamsky1227: 我不覺得他有錯誒 哈哈哈哈 這個售 218.161.26.61 04/27 11:44
dreamsky1227: 後很可以接受 218.161.26.61 04/27 11:44
DDemi: M大,長輩們真的是勤撿持家,能修就修,但220.136.210.179 04/27 11:46
DDemi: 台灣電器正規販售都是檢驗合格的,自己處理220.136.210.179 04/27 11:46
DDemi: 安全數值可能就跑掉了..,因為自身有過電器220.136.210.179 04/27 11:47
DDemi: 檢驗及經營的背景,為了安全真的不建議自己220.136.210.179 04/27 11:47
DDemi: 來啦..QQ,台灣大品牌電器很多貼牌無誤,選220.136.210.179 04/27 11:47
DDemi: 品牌就是選一個預期的保障…220.136.210.179 04/27 11:47
TigraBoy: 一個紫外線燈瓦數才多少,重接線就不安 42.76.238.117 04/27 13:53
TigraBoy: 全,我也是笑笑 42.76.238.117 04/27 13:53
doju0624: 推心得 懂原po,我也是家電白癡,所以 27.51.49.62 04/27 15:26
doju0624: 都寧願花錢找原廠的來修,如果這品牌不 27.51.49.62 04/27 15:26
doju0624: 能提供自家廠維修服務對我來說真的是扣 27.51.49.62 04/27 15:26
doju0624: 分項XD感謝原po分享 27.51.49.62 04/27 15:26
DDemi: D大,正常廠端料件在研發時就需要承認+QC檢 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 測,台灣大部分110V插頭的品項也都需要經實 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 驗室檢測+政府認證之後才能夠販售,後續每 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 年實驗室都會抽查市面上品項是否跟原檢測樣 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 相符,所以原廠如果有如實經營的維修中心, 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 送原廠真的會安心不少,售後的成本(人力、 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 物料)早在商品估價時就會算在內,已經很便 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 宜了還想怎樣是卸責的都市傳說,售後維修也 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 是吸引消費者對於品牌黏著、購買意願的一種 118.165.130.24 04/27 18:30
DDemi: 方法,真的要慎選品牌XDD 118.165.130.24 04/27 18:30
kylie720: 我只是想買個插頭還要體諒飛利浦 122.118.79.105 04/27 19:13
kylie720: 留下資料說要回電也沒回,當然你可以再打 122.118.79.105 04/27 19:16
kylie720: 但試過二次就算了,剛好有看到文章勾起回 122.118.79.105 04/27 19:17
kylie720: 憶 122.118.79.105 04/27 19:17
kylie720: 拿舊的插頭長得跟WIFI機的有點像,上PC家 122.118.79.105 04/27 19:17
kylie720: 買插頭(對別人有賣插頭)就替換完成 122.118.79.105 04/27 19:18
DDemi: 我也是不知道原來東西有狀況,要體貼有維修 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 中心宣稱有維修服務的廠商,優先選擇找水電 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 、要考慮廠商的人力跟成本還有佈局,還要反 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 省自己不當使用造成人家困擾,有榮幸被修到 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 是上輩子有做善事XDD,在這裡講這牌的負評 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 需要勇氣,妳換的那條線沒問題的,要單販售 118.165.130.24 04/27 20:17
DDemi: 110V的電源線都需要認證 118.165.130.24 04/27 20:17
demonik: 以後買東西等先問好被兔子咬壞能不能保修223.137.137.189 04/28 06:55
demonik: ,不保修就公審223.137.137.189 04/28 06:55
oceanfishwu: 沒有維修的話也會影響我購買意願, 36.238.108.164 04/28 08:41
oceanfishwu: 不想壞掉就丟掉一直製造電子垃圾, 36.238.108.164 04/28 08:41
oceanfishwu: 可以接受付費維修,但不能接受完全 36.238.108.164 04/28 08:41
oceanfishwu: 沒辦法維修,商品還在賣備料是正常 36.238.108.164 04/28 08:41
oceanfishwu: 的吧,不然工廠如何組裝出貨? 36.238.108.164 04/28 08:41
oceanfishwu: 除了商品已經絕版沒有料了,目前還 36.238.108.164 04/28 08:46
oceanfishwu: 沒遇過要付費維修原廠不給修的,只 36.238.108.164 04/28 08:46
oceanfishwu: 是那個維修費大概可以買一台新的 36.238.108.164 04/28 08:46
pp096127: 無言 49.217.129.183 04/28 10:09
DDemi: O大,當初真的是因為該牌有維修中心+宣稱維 118.165.130.24 04/28 16:47
DDemi: 修服務才會買這台比市售同類型貴的品項,沒 118.165.130.24 04/28 16:47
DDemi: 想到品牌實際做法是這樣,分享人參考避免踩 118.165.130.24 04/28 16:47
DDemi: 雷給自己找麻煩還可能不環保 118.165.130.24 04/28 16:47
hrjesus: 哪牌有這種的售後? 114.137.136.71 04/28 23:52
olivewood: 什麼奇葩奧客 37.19.205.185 04/29 09:45
steffi2: Panasonic、大同電鍋都有這種售後服務, 27.52.64.162 04/30 16:45
steffi2: 噓原po的比較莫名其妙吧 27.52.64.162 04/30 16:45
guenhwyvar: 唉,原PO抱怨的是維修不是保固,可憐223.139.174.191 05/01 09:55
guenhwyvar: 吶,話說別找原廠維修,找些水電行搞223.139.174.191 05/01 09:55
guenhwyvar: 不好能救?223.139.174.191 05/01 09:55
seventy: 還是考慮試看看直接把產品拿去維修中心 49.216.54.208 05/01 12:06
seventy: 詢問?前陣子小米的攝影機記憶卡卡住, 49.216.54.208 05/01 12:06
seventy: 打給客服(聽腔調不是台灣人)也是說過 49.216.54.208 05/01 12:06
seventy: 保固不管有無付費都不會幫忙處理,但實 49.216.54.208 05/01 12:06
seventy: 際拿去維修站是有被幫忙修復的 49.216.54.208 05/01 12:06
winter0723: 我保證你修好後還是會被兔子啃 123.193.93.223 05/01 22:49
DDemi: S大,查過那些ID大部分不意外(咳) 220.136.182.12 05/02 15:29
DDemi: G大,目前問過兩個無法,要再找找了 220.136.182.12 05/02 15:30
DDemi: S大,他機器拆了的話整台就完全解體的樣子 220.136.182.12 05/02 15:34
DDemi: ,問過附近水電行是不敢動或說不會修,所以 220.136.182.12 05/02 15:34
DDemi: 妳的建議我去嘗試嘗試,一直拖著很阿雜QQ 220.136.182.12 05/02 15:34
DDemi: 找到一家老師傅幫忙修好了,想買這牌的人也223.137.130.167 05/02 18:01
DDemi: 可以參考去維修中心的人留在google的負評,223.137.130.167 05/02 18:01
DDemi: 很精彩223.137.130.167 05/02 18:01