[問題] 新買的光碟機不能用，能退換貨嗎？

[bhdlin ( )]

LITEON 建興 ES1 8X 超輕薄外接式DVD燒錄機-黑

從順發網購的光碟機筆電更新了BIOS還是讀不到，也無法退片。但我拆封時沒有錄影，而
盒子上寫「依照消費者保護法第19條，因拆封可能損及再銷售權益之商品，不接受退換貨
服務」

那我還能退換貨嗎？有什麼法源？
謝謝。

https://i.imgur.com/0IdyJEx.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.0.123 (臺灣)
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※ 編輯: bhdlin (114.136.0.123 臺灣), 05/11/2022 21:21:35
推 keigo1201: 新品故障是可以換貨的。之前買充電式果
→ keigo1201: 汁機準備要打時才發現不會動…聯絡店家
→ keigo1201: 後有幫我換貨。所以先聯絡店家看看。
推 s425247: 光碟機可以吧？不能退換貨的應該
→ s425247: 是光碟類有智慧財產權的東西 例
→ s425247: 如遊戲片
推 ben6204jacky: 你先問他消保法第19條的哪一個部份
→ ben6204jacky: 說不行退
推 kurtman: 先聯絡客服，網購7日內不是可退換貨？更
→ kurtman: 何況是故障品
→ tangty: 故障是一定可以,但不確定是運送是???
推 jaydana: 故障哪有什麼不能退的 不給退也太誇張
推 samlin0702: 新品故障是店家要負瑕疵擔保責任，不
→ samlin0702: 需要用到七天鑑賞期
推 popbitch: 外接是usb吧，應該不用特別更新BIOS
→ popbitch: 拿去別台試就知道是光碟機還是筆電問題
我查過消保法19條，沒有相關條文。
昨天騎了單程30分鐘的車去順發實體店修好了。

下次不會再買順發的東西，消保法沒有的條文卻印在包裝盒上，也不像有的電商是直接派
人來回收產品。
※ 編輯: bhdlin (223.137.158.30 臺灣), 05/13/2022 08:49:04
→ vm03vm03: 那是拆封但功能正常才不能退吧
推 abc110857: 不懂在腦補什麼，貼紙也只是說明拆封商
→ abc110857: 品不受鑑賞期可無條件退貨所規範，自己
→ abc110857: 腦補一堆真的笑死，
→ abc110857: 你就是人品差買到瑕疵品而已