[抱怨] 蝦皮-歡樂空調，買冷氣錢打了水漂

[thatear (thatear)]

[[詐騙]]在網路上購買冷氣，錢打了水漂。-歡樂空調


=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：

＊店家名稱：歡樂空調-專業 施工 團隊

＊店家連結：https://shopee.tw/hlkt2020?smtt=0.8353124-1656092479.9

＊商品名稱：日立冷氣/RAS-40HQK/RAC-40QK1 旗艦冷專壁掛 ～DAIKIN大金(經典V) 變頻
冷暖氣RHF40VVLT/FTHF40VVLT


＊商品照片：以老闆的說法是退貨給廠商了，我提供不出來=］

＊事發經過：

去年1/29與在蝦皮上找到這家位於台北市大同區的歡樂空調，透過加入他們的官方line資
詢。
因為沒有過度的推銷、幫忙選擇適合房間的冷暖氣機型號態度誠懇，加上價格經濟實惠，
並且最後還是完美的完成安裝了，所以覺得整體消費經驗都還不錯。

今年6/3由於家人夏季需求，就找回了原賣家，
對方於6/4晚間6點來我家進行勘查並確定型號，過程及其積極，甚至他本來有事耽擱要延
後時間，一聽到我沒空就火速趕來。

當晚他就馬上幫我擬制訂單，但是提出晶片疫情等種種原因（網路確實有查到相關報導）
，日立等大牌大缺貨，要求付清機械設備的費用以確保訂單不被隨意取消。
基於上次的信任，就由當日晚間11點左右轉出一共三萬五千元的訂金。

後來因為太過衝動付款受到家人責罵，並且久違的去查詢他們的Google評價，然後卻發現
有最新的兩則欠款負評（目前那兩則已經消失，懷疑是店家花錢請人刪除），但由於已經
付款，還是只能希望能順利安裝完畢。

6/7號時因為無法確定日立的發貨，為免夜長夢多，就要求對方改成大金相似型號予以安
裝。
過程中多次催促、反覆確認，終於在6/14訂下6/19日程，但當日並未出現且是我自己主動
詢問、而過程老闆電話還多次拒接，最後仍是沒有出現並安裝。

過後重新確認時間，卻完全沒有在乎客人訊息內容，反覆詢問一樣的問題，直到我不耐煩
才定下6/23下午1點的時間安裝時間。

直至當日仍多次推延時間，到了下午三點30說下雨戶外機可能不好安裝，想推辭明天。結
果雨很快停了，就說要詢問師傅就不了了之，直到下午6點50分才打電話說明目前仍未完
成上午的安裝。（是不是當人傻子？）

這次的消費過程多次被耽擱欺騙，最後我選擇取消訂單並要求退款，對方雖給予承諾，但
仍然不斷的找藉口拖延。

6/24當日晚上7點，由親友陪同從桃園直奔店家新店址（與去年登記位置不同）。
走進店面，實際感受更像住家，裡面無一台冷氣存貨，堆放散落的零件與一兩台冷氣殘骸
。若不是google標示無誤，很難會發現這是一間冷氣行。
老闆與其家人從屋中走出，並開始口頭解釋由於師傅目前還在安裝，加上他們要將商品退
貨，等回來款項才會進入帳戶為由，承諾今夜12點以前確定會收到退款。

不過最後結果可想而之，至今我仍然沒有拿到退款。而且已經每天都安裝到半夜12點的店
家，也是前所未見。（還是真的是我孤陋寡聞？）

甚至真的有誠意的人至少會訂下一個最終退款日期，但他只是說尊重我的做法？好像就是
在說，「我就是騙你了，你能拿我怎麼樣？」

不過事已至此，經過這麼多次的拖拖沓沓，也不奢望能拿回我的錢了，只希望大家能以此
為鑑鏡，不要再上當受騙了。


＊溝通截圖：

確認轉帳並拿取收據
https://i.imgur.com/aR1eyIT.jpg

安排安裝時程一再推託
時間一改再改
https://i.imgur.com/opENwgb.jpg
https://i.imgur.com/tUwDNRW.jpg
https://i.imgur.com/mTaIdny.jpg
https://i.imgur.com/CCllUfa.jpg
https://i.imgur.com/9cuIXzq.jpg
https://i.imgur.com/CSlSyiq.jpg
https://i.imgur.com/zRuuVR4.jpg
https://i.imgur.com/Bc3puEv.jpg
https://i.imgur.com/7ycEbla.jpg

答應要退費也是用同一招
https://i.imgur.com/U5Li8TW.jpg
https://i.imgur.com/FGDflk5.jpg
https://i.imgur.com/0O0HGeN.jpg
https://i.imgur.com/NkIgiOe.jpg
https://i.imgur.com/LhC4ytQ.jpg
https://i.imgur.com/ywd74kk.jpg


附上兩個新的負評，境遇雷同，以此證明不是我太無禮取鬧、不體諒店家。
https://i.imgur.com/ADeDNPm.jpg
https://i.imgur.com/veI49rz.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.58.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1656124329.A.244.html
※ 編輯: thatear (118.165.58.212 臺灣), 06/25/2022 10:36:42
推 etyon: 這可以報案詐騙？
→ shinchan0923: 為什麼不直接報案？
推 qoosky: 這應該可以報案了吧，不能就這樣算了。      123.194.56.19 06/25 10:54
推 spirit119: 蝦皮詐騙多 判決書用關鍵字搜尋 一大
→ spirit119: 堆
推 Oxyuranus: 照line描述，應該有報案了吧
會報案的 還在準備
※ 編輯: thatear (118.165.58.212 臺灣), 06/25/2022 11:18:01
推 bluezero000: 直接報案詐騙就好了吧
推 GGTV: 趕快報案提告 避免下個受害人
→ GGTV: http://i.imgur.com/KWwEN82.jpg
推 halulu: 如果懷疑詐騙先趕快報案 不過安裝冷氣本就
→ halulu: 是夏天旺季有時候真的是會等很久
推 hoij79627: 要等可以，但不能擺爛啊！支持提告
推 melle915: 錢一定要拿回來阿!!! 並一定要去報案
推 tako292: 報案
→ tingover: 報案不用準備 現在馬上去
推 funfish127: 不能就這樣算了，35000拿去做公益還
→ funfish127: 心裡舒服！！！
推 aij: 你都找到人了，還不報案嗎？下次可能就找不
→ aij: 到人了
推 momicats: 直接報警，已經給那麽多次機會了
→ momicats: 35000送這種店家還不如捐公益
推 cruby841031: 趁現在還找得到店家快報警
推 mimimoumou: 太扯了這擺明詐騙吧！哪有人拖這麼久     101.9.132.39 06/25 15:59
→ mimimoumou: ，而且訂金都幾乎全付，我前陣子在實
→ mimimoumou: 體店面買冷氣，沒付半毛訂金人家都來
→ mimimoumou: 裝完發票還先給我，過了幾天我才去付
→ mimimoumou: 錢給店家
推 ommmo: 報警然後帶警察去店家啊，等什麼....
推 bea7con5rab4: 這太惡劣了，怎麼可以就算了，很感
→ bea7con5rab4: 謝您發文提醒大家，但更重要的事馬
→ bea7con5rab4: 上報警啊...
推 ommmo: 3萬多塊錢，你不要，我可以帶警察去要
→ bea7con5rab4: 我曾經一時不察在露天買東西，付款
→ bea7con5rab4: 後對方人間蒸發，我才發現評價堪慮
→ bea7con5rab4: ，給了幾次機會後我就直接報警，原
→ bea7con5rab4: 本也不期待拿得回錢，沒想到馬上就
→ bea7con5rab4: 收到東西了，對方還打電話要我撤案
→ bea7con5rab4: 之類的
推 willow: 還是報警吧
推 artmess: 趕快報警
推 gn00093006: 35000不少欸 不要就這樣算了 也不要姑
→ gn00093006: 息店家
推 tonglie: 準備什麼XD 直接出發啊
推 ying831203: 建議馬上報案做個筆錄，這樣的詐騙店
→ ying831203: 家不要姑息
→ ying831203: 另外不用準備什麼，你手機帶著把對話
→ ying831203: 紀錄、匯款明細跟警察翻拍就好，很快
→ ying831203: 的，後續調查警察跟檢察官會負責
推 g1254501: 報案啊
推 yeng1217: 訂金是全付的喔？這詐騙吧 就算沒裝他
→ yeng1217: 也一下就出給其他不想等的客人了
→ hayeon: 好好笑有時間打一大篇文不如直接報警
推 yeng1217: 對啊 你沒報警？ 35k耶？
推 niou: 真扯
推 jeffy970: 一開始直接報案就解決了，幹嘛把自己搞
→ jeffy970: 這麼累
→ mijhgo: 報警是要準備什麼....看來是真的比較在意
→ mijhgo: 那口氣不是3萬5
→ jojomaan: 你就把訂單，對話截圖，金流截圖全部印
→ jojomaan: 出來，就可以去報案了，當然也可以先報
→ jojomaan: 165凍結他帳戶，再去做筆錄。
推 anneju: 太慘了 而且原po超有禮貌
推 juicyfruit: 卡後續！！
推 Moxin: 直接去找警察了啊還在等什麼
推 demonmoon: 拜託直接去報案好嗎，順便165打一下凍
→ demonmoon: 結他帳戶啦    根本詐騙啊！
→ QQmouse: 蝦皮只有6個評價 還是2021-02-08去年的
→ QQmouse: GOOGLE五天前跟八天前的一顆星還有看到
→ QQmouse: GOOGLE五天前跟一週前  打錯
→ QQmouse: 快報警啊 打這篇的時間早就完成筆錄了
推 s425247: 為什麼還不報警 就擺明詐騙了阿
推 en90508: 直接報警了，說要退款還不退，三萬五怎麼
→ en90508: 能算了
推 amber626: 都已經用蝦皮了結果沒有透過第三方支付
→ amber626: …而且只有五個評價好可疑，我賣二手物
→ amber626: 品都比這個多
→ qqchristine: 不是吧，都殺去現場還花這麼多時間
→ qqchristine: 打抱怨文卻還是沒報警......
謝謝大家
更新進度：昨天報案後陸續又投了其他平台跟相關單位包括消基會跟北市府法務局消保單
位，會發文主要還是告訴大家希望大家不要受騙。
※ 編輯: thatear (118.165.58.212 臺灣), 06/26/2022 12:26:25
→ jojomaan: 加油，祝順利
推 wudahui: 我去看了他們網站，感覺評價重洗了？完
→ wudahui: 全看不到負評
→ wudahui: https://i.imgur.com/dwD1jXU.jpg
→ tony055454: 那好像是google 評價
推 QQmouse: 負評是在說google評價喔
→ yeng1217: 評價只有到2021？？
推 Aixtron: 六個評價！！！
推 ivyhoney: 蝦皮下單有問題不是可以直接退貨嗎？
推 QQmouse: 他現場買 沒在蝦皮下吧
推 halulu: 你投了消保，不知道之後會不會被打成消費
→ halulu: 糾紛
推 QQmouse: 現在電腦版蝦皮也能檢舉了 已幫檢舉
→ news736: 天啊，我6/24也向他們付訂了，如果真的
→ news736: 被晃點，我們ㄧ起討吧
推 sunkisty: 35我都會追 35000不能算了吧
→ tzuyu687: 要追吧!
推 Ewhen: 辛苦了，希望錢要得回來
→ c02506: 祝順利
推 dearqier: 很多家電品牌在蝦皮有自己的旗艦店，差
→ dearqier: 一些錢我會選擇品牌旗艦店
推 beatnik: 感謝提醒 祝樓主順利追回
推 uwptd: 這家真的瞎爆