[問題] momo有真人客服嗎？

[ex990000 (貓咪主人)]

一直找不到 只有一個ai客服
但我對該商品的問題不在預設選項內
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推 jm1842: 訊息內打「我要找真人客服」試試，再不行
→ jm1842: ，直接電話客服
→ bigfacetwo: 有真人..不太好找到是真的~`
推 exyu: 之前有網頁聯絡信箱可以留言詢問 等回覆
→ exyu: 那是真人回覆 不是罐頭訊息 但網頁拔掉了
→ exyu: 後來用GOOGLE有找到 是還可以問
→ exyu: 但不懂為什麼要拿掉 AI客服根本沒屁用
→ exyu: 只會罐頭回覆 不然就是回的答案根本不是問的
→ exyu: 問題的情況
推 sakira: 有客服電話，但會告訴你人手不足請你留電
→ sakira: 話
→ sakira: 然後大概三天後才會回電=_=
推 ninison: 有 打字打找專人客服 連續打很多次 我上
→ ninison: 次大概傳了7次 會變專人回覆
→ ninison: *真人
推 mumuNya: 把你的問題都丟上去 會有人打電話找你
→ pipicats: 把問題丟上去，他們會轉單給廠商客服幫
→ pipicats: 你處理。
→ dslite: 有個秘密信箱
推 SK3: AI客服打關鍵字專人，然後就可以跟專人線上
→ SK3: 對話了
推 qb110425: 真人客服沒用，我上次問，週日有沒有配
→ qb110425: 送，他回我2-3個工作天會送達，回答都是
→ qb110425: 罐頭回覆，文不對題，直接打電話看看
推 orfan: 直接打電話最快
→ goabao: 我上次留言後17小時回 後來直接打電話
推 wwpf0817: 原來找到真人這麼麻煩…
推 q2520q: 打電話+1，不過如果購物網的東西是廠商出
→ q2520q: 貨的話他們好像有廠商的問問可以用(app的
→ q2520q: 訂單那邊會有問問的字，可以直接聯繫廠商
→ q2520q: ）
推 raki3: 有真人客服，上上週才打過，打某支電話可以
→ raki3: 轉的樣子
推 haha0903: 我有打過電話，印象中播很久才進去
推 jenna1006: 打0800客服
推 byph: 打0800777959，上週有退貨問題處理蠻快的
推 akimo0204: 電話打了要選4信用卡相關問題跟其他問
→ akimo0204: 題的選項，不然轉不到客服，還有他會說
→ akimo0204: 幫你的問題記錄下來，依序回覆，你要請
→ akimo0204: 他馬上處理，他才會處理（昨天才剛打過
→ akimo0204: ）
→ achkarh: 有啊 但速度超級慢 最也沒解決問題就消
→ achkarh: 失 超爛傻眼
推 ohmco: 同樓上+1，但找到真人他也要時間查，然後
→ ohmco: 說再回電或信箱，結果還是沒有下文XD
推 chiulove: 6/7號的退貨到今天還沒來收，每次都轉
→ chiulove: 數位客服叫我留言，回覆也只會回確認中
→ chiulove: …效率超差
推 edf5577: 打電話去momo客服
推 leafandflowe: 有真人但找不找的到是另一回事..
推 Veiny: 有真人客服，但素質不一，之前被我罵到臭頭
→ Veiny: ，商品寄錯完全不道歉還跳針叫我自己想辦法
→ Veiny: 問專櫃的，然後我就指名每次打去都找那位小
→ Veiny: 姐幫我處理後續。他們家的客服都不會交接的
→ Veiny: ，超爛
→ psnr: 打電話比較快
推 Veiny: 補充：這件事情前前後後拖了我一個月的時間
→ Veiny: ，最後來不及換貨只能不了了之。每一次打去
→ Veiny: 就要重新說一次問題，說會主動聯繫都是唬爛
→ Veiny: 的，我後來直接要求主管接我線上等半小時都
→ Veiny: 沒關係才讓我知道已經來不及處理換貨。效率
→ Veiny: 真的非常差
推 lily08320: 有喔 我曾經打通一次
→ pinknote: 打0800很快+1
推 chiuwan: 他們客服很雷，我之前退貨兩雙鞋，他們一
→ chiuwan: 直鬼打牆說廠商只收到一雙，最後我爆氣
→ chiuwan: 說直接找主管，主管追蹤才說客服問錯廠
→ chiuwan: 商問題，拖了一個月才結束，非常糟糕
推 Dasiqwai: ⑥鴢A＞輸入「客服」＞按「請點我」
→ Dasiqwai: ＞馬上轉真人客服/或忙碌中轉「意見相
→ Dasiqwai: 」
→ Dasiqwai: 我剛剛為了確認流程按下去馬上就轉到真
→ Dasiqwai: 人客服了……真抱歉趕快按掉XD
→ Dasiqwai: 我個人經驗，意見箱處理速度蠻快的，一
→ Dasiqwai: 天內可以收到回覆，等客服再確認後也會
→ Dasiqwai: 繼續回覆你
→ Dasiqwai: 第一個是 按「數位客服」
→ Dasiqwai: 不知道為啥變亂碼
→ amynruby: 有，但是回覆很慢我覺得很難用…反而PCh
→ amynruby: ome的真人客服好一點
推 secretain: Momo客服真的不知道在幹嘛…每次都可
→ secretain: 以拖超久才處理
推 nickli00: 朋友在momo工作都直接問他XD
推 sakoakihisa: 很雷+1 東西有問題要退貨 質疑消費者
→ sakoakihisa: 使用不當 感受很差 東西是真的壞的
推 papabearche: 有找過也是找超久…結果也沒解決我的
→ papabearche: 問題= =
推 montty: 說要找 消保官  就會理了…
推 maggie0216: Momo真人客服超難找到電話，網路留言
→ maggie0216: 提問語氣直接一點、有脾氣一點（不要
→ maggie0216: 禮貌詞），才會有人回電，跟真人客服
→ maggie0216: 講過兩次電話，真人態度也很差
→ labell: PChome24h 回覆蠻快 一分錢一分服務品質
推 kids990132: 之前看過有人回覆「服務很差」，真人
→ kids990132: 立刻出現XDD(不要學啊！
推 rrdb2751027h: 曾身為客服的人，其實客服真的滿難
→ rrdb2751027h: 為的，要退換貨都要去問過廠商或是m
→ rrdb2751027h: omo的業務才能夠回覆，一來一往就拖
→ rrdb2751027h: 很多時間