[問題] 淘寶一包多單被官方集運拒收

[DAGI ( 兔子妹)]

618時同ㄧ店家分別下單兩件商品，
剛剛收到集運通知被拒收了，理由是一包多單......
應該是賣家把兩筆訂單打包在一起了
現在賣家答應他們收到退貨後重新幫我打包寄出
但我想知道：

1.被拒收退回會有運費產生嗎？
2.被退回店家以及店家再重新寄出這些過程物流都能追蹤到嗎？
3.需要再重新下單嗎？

因為是幫家人買的而且等超久（訂製窗簾）
現在被退回我整個很焦慮QQ
先謝謝大家～～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.181.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1657247825.A.186.html
推 kashima228: 你要問店家啊
推 j63190: 重發店家會給你新單號，但不會自動跑到官
→ j63190: 方集運的系統裡，要請客服幫你新增單號
→ DAGI: 了解，謝謝
→ vahinos: 我以為大家都用私人集運