[問題] DHL沒有貨物追蹤碼能查詢嗎？

[absairtight (PPSK)]

六月底在Matchesfashion 下了一筆訂單，到現在還沒收到貨，海關實名也沒查到貨。

寄了四封email 問Matchesfashion到底寄出了沒，以及跟他要追蹤碼，客服快一個禮拜才
回，死都不給我追蹤碼，只叫我確認有沒有收到包裹，後來再傳的信都不回，快被氣死！

據我所知Matchesfashion寄到台灣是用DHL寄送，而且要繳稅，所以如果貨到台灣後DHL應
該會通知我。
想說有可能我的地址或什麼資訊填錯導致DHL 找不到我？所以想請DHL查查看有沒有收到
一個Matchesfashion 寄的要繳稅的包裹，我自己去認領。不知道這樣可行嗎？

請問有人有類似的經驗嗎？現在不知道該跟誰求助
或是有被Matches雷的經驗，請跟我分享，讓我知道我不孤單

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.187.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1658556240.A.7A1.html
推 Or3: matchfashion的包裹追蹤碼好像是發到信箱 帳
→ Or3: 號裡面看不到的樣子 避免帳號被盜包裹被攔截
→ Or3:    很久沒買了可能資訊有誤
他有說會用信箱寄給我，結果根本沒寄:(
推 tungnancy: 網站沒有查歷史訂單的地方嗎
網站的歷史訂單在他寄確認信給我以前就顯示已出貨，但沒寫追蹤碼，所以我很懷疑到底
是有沒有寄啊XD
※ 編輯: absairtight (36.227.187.36 臺灣), 07/23/2022 19:31:53
→ Or3: 垃圾桶跟垃圾信件都找過了嗎 不過時間這麼久
→ Or3: 了 DHL也沒寄報關資料給你嗎怪怪的欸
都找過了，每天都在等信，客服又都不回應真的好崩潰～
※ 編輯: absairtight (36.227.187.36 臺灣), 07/23/2022 22:45:04
推 sunnyfuchuan: 這麼久應該不可能，我買mf很久了，
→ sunnyfuchuan: 都會寄信，備貨出貨都會寄，上禮拜
→ sunnyfuchuan: 買的也收到了。你可以試試用live ch
→ sunnyfuchuan: at,直接和他說你都沒收到貨，看客服
→ sunnyfuchuan: 怎麼處理
推 Or3: 同樓上  寄email通常不會回覆重要資訊  高單
→ Or3: 價國外很容易被有心人士攔截包裹
推 alfa5168: 都沒寄報關資料給你真的蠻怪的
更新一下：使用評分網站給負評後客服回信的速度有變快，最後他們說找不到我的包裹，
所以決定給我退款，退款的速度倒是蠻快，兩小時後就收到了
※ 編輯: absairtight (36.226.187.84 臺灣), 07/28/2022 20:37:20
推 emmamancini9: MF出非常混同一個英文地址其他外國
→ emmamancini9: 電商都沒事唯獨他們家每次買每次地
→ emmamancini9: 址都亂寫都要再跟DHL確認...