請問大家這樣就不能請廠商處理了嗎？

[claire0529 (艾小希)]

今年因為要搬家，所以3月在Momo買了新沙發送到新家。
https://i.imgur.com/ErVgneF.jpg

本來以為大概那一、兩個月就可以搬過去，但途中因為很多事情還沒處理好，所以一直到
7月初才過去新家住
https://i.imgur.com/2BaSzw3.jpg
這邊證明一下我到7/15都還沒搬到新家住。

大概7/15隔1、2天搬過去住，才開始正式每天使用沙發，之前就是搬東西過去新家的時候
，會坐一下休息。
但使用也是正常的坐、躺，因為司機搬來的時候，有說這張不能激烈對待，所以我們也特
地交代孩子不能在上面跳啊幹嘛的。
但從7月初使用到現在，已經有地方凹陷了。
https://i.imgur.com/Mzw3JYF.jpg
https://i.imgur.com/UJl8UM0.jpg

我找到公司電話，打電話過去說了一下經過，客服請我上傳凹陷的照片到line，過了一天
有回覆我，說因為我買太久了，加上是進口商品，所以無法維修，且這張也已經停產，也
無法協助換貨。可以提供1000元折價金，讓我下次看到他們家喜歡的商品可以使用。

但其實我是沒有想換貨...我只是想問說這是怎麼樣可以補救？畢竟真的才剛買也用沒很
久
...3月買到現在8月就凹陷了，況且真正使用才一個月多吧。
先生一直念我誰叫我要買網路的

是不是真的沒辦法請廠商維修了？




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※ 編輯: claire0529 (118.160.187.239 臺灣), 08/17/2022 20:47:37
→ wi22900: 買實體的也一樣吧... 隔太久 無法判斷是
→ wi22900: 自己使用問題還是送來時就有問題
唉...看來是只能哭哭了
推 gamemamy: 沙發有保固嗎沒有吧？只能認賠了吧而且
→ gamemamy: 你的證明很難證明到底使用多久，不過這
→ gamemamy: 價格這品質也不會想再買了
也是...唉
→ flower666: 這價格的沙發就差不多這品質了
→ flower666: 你去外面找人換泡棉也是要一萬多
→ flower666: (換品質ok的高密度泡棉)
→ flower666: 看樣子是對岸商品 只能認了
目前好像是只能認了...
→ girlo: 你們凹陷的地方有點奇怪，為什麼把手內側
→ girlo: 會凹進去？
就是不知道啊...也不可能24小時擠壓它啊...另一張的凹陷點也不是正常屁股坐的位置..
..
※ 編輯: claire0529 (110.26.161.91 臺灣), 08/18/2022 10:00:41
推 rotwein: 沙發感覺要實體坐過才知道，買個經驗吧
真的...欲哭無淚
推 kiosk: 大型傢俱要找找得到實體店的，通常都可以送
→ kiosk: 修
北部有幾家百貨有據點的樣子
※ 編輯: claire0529 (110.26.161.91 臺灣), 08/18/2022 11:10:49
推 curryhats: 3月買拖到7月才用，誰會理你…
→ DeMonCorpse: QQ
推 fishpolar: 他們公司有師傅可以請師傅過來看一下
→ fishpolar: 嗎？一萬八又不是一千八，送個用不到
→ fishpolar: 的折價券，有這麼便宜行事的嗎？商譽
→ fishpolar: 直接叉叉，還是不想做長生意了
→ kbirca: 我們家有買一個三人座的2萬還3萬，都沒塌
→ kbirca: 用超過3年了XD   不過是家具店買的而已
推 te8203: 沙發要親自試坐吧...況且真的隔太久了
推 BigBird110: 太久了有爭議
推 tomhlover: 太久了真的有點爭議啊..
推 greenscat: 看到價格，也只能說品質大概就這樣了（
→ greenscat: 我們還是實體店面買的，沙發情況比你
→ greenscat: 的好一點點、撐久一點點而已），而且你
→ greenscat: 也拖太久了...你可以找找有些修沙發的
推 greenscat: 我們是忍耐幾年，直接找沙發工廠了解差
→ greenscat: 異及試坐後，直接換掉了
推 s10320437: 時間過久這真的沒辦法，除非是有保固吧
推 SunsetC: 沙發通常會有保固吧？就算不到兩萬也不
→ SunsetC: 該這麼快塌陷。原po要不要把關鍵字放上
→ SunsetC: 標題，至少造福後人不踩雷
推 CHlLT: 材質是獨立筒嗎？如果是的話，的確滿容易
→ CHlLT: 塌陷的...建議要買高密度泡棉