第一次買美亞馬遜就遇到詐騙

[skypennyleo (The Way I Am)]

各位大大好：

小弟第一次買美亞馬遜就遇到詐騙！

08/17在美亞上面訂了polar grix pro 手錶
訂單顯示配送狀況08/31可以到達
沒想到今天08/23回家就看到國際包裹來了

哀, 一時太興奮沒有錄影 ，打開的時候只覺得外盒舊舊的 似乎是庫存品
但是也沒有想太多!

只是打開盒子裡面根本沒有手錶與充電線
只有一本目錄 花瞭我USD382
好昂貴的一次購物經驗

我目前已經按申請退貨了
（１）想請教各位大大有什麼管道可以救濟嗎?
（２）我很怕我東西寄回去又浪費一次運費 對方也不同意退我費用
（３）我把空盒寄回去又讓對方多一個道具可以騙人?

有人有相關的經驗可以分享嗎?  謝謝大家

https://imgur.com/a/HYEgk9J


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.8.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1661251166.A.82F.html
→ seiya2000: 賣家是amazon？
→ skypennyleo: https://i.imgur.com/di67Ice.jpg
→ jojomaan: 跟客服反應，應該可以全額退
→ jojomaan: 在亞馬遜上滿容易被騙的，小賣家或是商
→ jojomaan: 品沒多交易量沒好評的都不要買
→ jojomaan: 我之前遇到的情況是買400組，出貨4組
→ jojomaan: 因為重量明顯有問題，到轉運點就退貨了
→ skypennyleo: 有的，目前跟客服反應，他說24小時
→ skypennyleo: 內會有service team 跟我聯絡
→ jojomaan: 嗯嗯，祝您能順利拿回退款
→ vin830: 這種小賣家本來就很多詐騙，選亞馬遜直賣
→ vin830: 才有保障
→ zkl: 下單時候有確定buybox的貨是「新品」嗎
推 LWEN: 亞馬遜現在上面假貨真的很多...
→ saimeitetsu: 中國人賣的，我在印表機零件那還有
→ saimeitetsu: 一堆假噴頭
推 sai2100sai: 我之前是買一組揚聲器還滿大箱的，金
→ sai2100sai: 額2萬多NT，而且還是官方直出不是私人
→ sai2100sai: 賣家，後來收到貨裡面是一件垃圾，接
→ sai2100sai: 著申請退貨dhl來收走後一直沒收到退款
→ sai2100sai: ，詢問之下官方回覆因為寄回來的東西
→ sai2100sai: 不一樣所以不能退我錢，我反映因為你
→ sai2100sai: 們寄了不是我買的物品給我我才退貨的
→ sai2100sai: ，然後就是長達兩周大量的e-mail跟線
→ sai2100sai: 上即時客服的往來，中間更是要我提供
→ sai2100sai: 照片佐證或填寫申訴單之類的，而且以
→ sai2100sai: 上資料給了後還是都不同意退款，最後
→ sai2100sai: 還是突然有一天主動寄信給我說退款已
→ sai2100sai: 審核通過才結束整場噩夢，只能祝你不
→ sai2100sai: 只有好運還要有堅強的意志力了
推 sai2100sai: Amazon出貨的話應該能在訂單處申請退
→ sai2100sai: 貨，然後選取原因，接著應該會給你退
→ sai2100sai: 貨標籤跟海關資料要您列印還有退貨單
→ sai2100sai: 號之類的，我之前的經驗都是DHL你可以
→ sai2100sai: 看看是不是，接著用AMZ給的單號去DHL
→ sai2100sai: 官網預約取件把東西寄回，費用的話我
→ sai2100sai: 是沒被收過，過幾天東西寄到後可能就
→ sai2100sai: 要開始面對我上面說的過程了
推 RHEOLOGY: 前陣子在Amazon上買到假的雅詩蘭黛，要
→ RHEOLOGY: 我付上商品假的證據，我拍照回傳隔日快
→ RHEOLOGY: 遞來收，馬上就退款了（美亞都還沒收到
→ RHEOLOGY: 退貨）
推 hvock: 好奇雅詩蘭黛怎麼辨認真假
推 RHEOLOGY: 我也是網路上查照片,主要是味道完全不對
→ shawncarter: 在亞馬遜一定拿得回來 不用擔心
→ lather: 還好我雅詩蘭黛只敢在官網買 自己帶回去
推 frgthy: 賣家不是Amazon的我不敢買
推 frgthy: 然後你有跟店家反應嗎？
推 Or3: 一定要買amazon出貨的