[問題] 買到黑巧克力顏色怪 味道不香無過期

[andee ( )]

在 pchome24小時 買了特價三片199元的 Haidi赫蒂黑巧克力85%
https://reurl.cc/KQdQYM



https://imgur.com/a/1Azaeix

打開後發現顏色很淺（如圖），想像牛皮紙那種褐色(?)


我吃過幾家黑巧克力，
像是 Ghirardelli 86% 和 72%
還有 Cote Dor 金象巧克力 85%
都是很黑的顏色，味道也很香


這次買的這個一打開就發現顏色很奇怪，連金莎的顏色都比這個深了
但是又很均勻，一致的淺色
吃起來沒有什麼香味，是有個味道但就是不太好吃的味道
撥的時候是偏乾的感覺

買完大概兩三個禮拜才打開來吃
沒想到會是這樣
包裝上也說保存期限到年底

請問這種情況有辦法和客服反應嗎？還是只能認賠？Q_Q


請給我一些建議，非常感謝大家！！！！！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.178.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1662025300.A.83B.html
→ weifish: 請提供網址
※ 編輯: andee (111.241.178.148 臺灣), 09/01/2022 18:57:06
→ andee: 謝謝提醒:)
推 petestar: 黑巧克力85％不太可能是這個顏色吧！
推 hieigo: 711好像有賣，去買的相同的回來比一下就
→ hieigo: 知道有沒有壞啦
推 feye: 應該是運送或儲存的時候溫度太低，巧克力裡
→ feye: 面的油脂浮出，導致比例跟口感已經不對，吃
→ feye: 起來才會覺得偏乾，我看他成分油脂來源都是
→ feye: 可可脂沒有用其他植物油充數，所以算是滿正
→ feye: 常的現象，有些會加椰子油或是其他油脂的巧
→ feye: 克力就算冰了也不太會表面反白，給原PO參考
推 Kelsier27: 之前從國外買巧克力回來放久也是這個
→ Kelsier27: 顏色 印象中跟f大說的一樣是油脂
→ andee: 超級謝謝大家的回應！所以其實不算變質，可
→ andee: 以食用嗎？網路資料說巧克力變質產生的物質
→ andee: 對身體有害>.<
→ andee: 我打電話給pchome客服，客服小姐態度很好，
→ andee: 但要等廠商回應才有辦法處理
推 xf5: 這個全聯有賣
推 tonglie: 啊油脂浮出也是油脂啊 怎麼叫變質
→ tonglie: 你可以隔水加熱再放涼 油脂就回去了XD
推 anarchy: 這家不好吃  不推
推 nancy77626: 看起來還好阿~
→ andee: 跟大家報告，廠商已協助退款
→ andee: 隔水加熱已經試過，味道還是異常