[問題] 淘寶官方集運收到結果少件

[mhusa (mhusa)]

大家好
我最近買了淘寶
今天收到貨發現很輕，只有1.5公斤，但我集了4.91，打開發現少了很多東西，應該要有14件，結果只有5件，請問這應該要怎麼處理呢？

下面這張圖「國際配送單號」有兩排，是我的包裹被分成兩個出貨嗎？

https://i.imgur.com/sp30VoY.jpg

請有經驗的版友幫幫我，謝謝！
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→ iamdco: 有兩個單號查一下不就知道了@@
推 D600dust: ezway有兩筆的話就是了
→ san5229: 為什麼不問客服
推 donotfoolish: 先查兩個單號 然後等看看 驗收都錄
→ donotfoolish: 影，上次倉庫丟件，回報小蜜後核實
→ donotfoolish: 就直接退款了。
→ ioupika: 問客服啊......
→ QQ1227: 我有過這樣 他會分兩次寄
→ QQ1227: 淘寶的客服不是很好問...
→ QQ1227: 如果再沒收到 可以按退款
→ QQ1227: 有些是賣家太晚寄 官方那邊集運完會先出
→ QQ1227: 我曾經收到4次貨
→ QQ1227: 還好運費不會多收
→ mhusa: 收到了，真的是分兩個包裹寄出！謝謝熱心版
→ mhusa: 友解惑～