[問題]京東集貨重量錯誤問題

[descent (「雄辯是銀，沉默是金」)]

https://photos.app.goo.gl/KvxihDPKhSxa92mcA
這是鍵盤,不可能有20公斤,請問這個要怎麼反應,謝謝,
有向客服反應,不過好像都是自動回復, 沒辦法接到真人客服。

更新一下客服狀況, 京東客服選用真人客服時, 會切換到
買的那個店家的客服, 但是他們是無法處理這個集貨問題的。

我目前查到是悅通國際物流, 已經 email 詢問他們, 也可以在他們
的網站查到重量資訊, 就等他們回覆。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.173.118 (臺灣)
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推 Mapodoufu: 三星官方資料說含包裝28.2kg
→ Mapodoufu: 猜猜京東的集運秤出來多少
→ Mapodoufu: https://i.imgur.com/9yNl0Fd.jpg
→ Mapodoufu: 61.16kg拉 然後再加收186超長費
→ Mapodoufu: 把我的集運折價券200賺回來
→ Mapodoufu: https://i.imgur.com/KjhlDBV.jpg
→ Mapodoufu: 當初趁99購物節折的優惠價
→ Mapodoufu: 一來一往快變回台灣價了haha
→ Mapodoufu: 所以你那個不是秤錯 是跟我一樣被提款
→ Mapodoufu: 淦地震嚇死
噓 labell: 京東方 中共面板
推 tttt86319: 在線客服裡面一直輸入客服 幾次後就會
→ tttt86319: 跳出真人客服的選項了
→ descent: 謝謝各位的回覆
推 jog7788: 這秤重也太扯
推 neo19: 京東建議還是買自營 如果要集運那不如去找
→ neo19: 更便宜的平台例如淘寶甚至拼多多
第一次使用京東集運, 不知道會遇到這麼多問題, 以為和淘寶類似。
※ 編輯: descent (111.184.173.118 臺灣), 09/18/2022 22:09:57
推 neo19: 只要是非自營都是走悅通 這間評價真的不是
→ neo19: 很好 line群就看過很多走集運然後有爭議的
→ neo19: 不然全球官方店也是可以找看看 我之前買筆
→ neo19: 電是免運 缺點就是至少兩週才會收到貨
→ Mapodoufu: 到貨了 錯怪悅通了 東西真的重
→ Mapodoufu: 28.2kg原來是是包材的重量…
→ Mapodoufu: https://i.imgur.com/uVbQS2I.jpg
→ Mapodoufu: https://i.imgur.com/ecbXc4e.jpg