[問題] 淘寶使用折價券後取消訂單

[joanayulove (逆光飛翔的美麗)]

這次雙11感恩版友的資訊分享，順利搶到了金豆-1000的折價券
昨天順利下單使用了
但是今天檢查訂單的時候發現我有一件衣服選錯尺寸了
於是我聯絡商家客服詢問他們能不能後台改尺寸
賣家要我取消訂單重下單就好

但問題來了，我是一次好幾樣東西一起結帳，金額滿5000最終折1000
我想請問如果我整張訂單當中取消其中一樣商品，會影響到我其他商品的優惠嗎?
因為這樣我總結帳金額就沒有滿5000了
雖然昨天已經刷卡了
但是不知道系統會不會去判定因為未滿5000所以不折1000?
請問有沒有有經驗的大大可以分享一下使用這種折價券後退部分訂單會不會影響折扣?

謝謝大家<(_ _)>

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.6.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668143017.A.286.html
推 lohas1019: 好像有看人分享過 這樣折價券會不見
推 a02166: 不會影響折扣喔，可以安心取消
→ a02166: 已經刷卡結帳的話折價卷不會不見啊，取消
→ a02166: 部分商品的金額會依照比例退款
推 bluexox: 跟賣家說你有用紅包，重新下單就沒了，
→ bluexox: 請他幫你改，通常這樣講他就會幫你了
推 irene129: 金豆的話 取消訂單就沒了
推 k18535318: 折價會依照比例去折每一件
感謝以上各位大大的分享，我同步也有問了淘寶客服
小蜜是跟我說立減券不能取消訂單
取消就沒有立減優惠了

我也有跟賣家說因為我用折價券的關係不能重下單
賣家說會幫我備註改尺寸
以上簡單分享

因為金豆-1000折價券的部分是最後結帳金額去折扣
不像跨店滿減200-30或300-50
各商品最終的付款金額會依折扣比例顯示折扣金額
退訂部分商品並不會影響整個訂單其他商品的滿減
可是我看我用了金豆-1000折價券買的商品並未顯示依據金額比例分配的-1000的折扣
雖然我不知道已經刷卡結帳的金額銀行端要怎樣去判定不折1000
但看來這種立減券應該是如同客服以及部分版友分享的 不能取消訂單
否則折扣就會取消

以上資訊供參考。若有錯誤敬請糾正。
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/11/2022 16:00:03
推 Mywifi: 千萬不要取消重新下，3%跟-1000都會不見
→ Mywifi: 不能補的
→ error123: 學到一課，原來立減券沒有折扣比例分配
推 ClaraDer: https://i.imgur.com/I27eQgn.jpg
→ ClaraDer: 金豆-1000依比例應該是「支付優惠」那
→ ClaraDer: 條，舉例來說我這筆折扣前是1550左右，
→ ClaraDer: 結帳時總金額有控制在剛好5000，除了免
→ ClaraDer: 手續費之外沒用其他折扣碼，合理推斷是
→ ClaraDer: 支付優惠那條，所以取消這筆訂單大約會
→ ClaraDer: 退回1240不會整個-1000都被扣掉（吧）
→ joanayulove:  https://i.imgur.com/PreKpGL.jpg
C大 我懂你的意思 不過我指的訂單沒有照立減金額比例被折抵金額的意思如上
各訂單的實付款RMB金額是未含-1000券的優惠
點進去商品拉開來才是您貼的那個明細(這個商品實際台幣是266)
實際最後我們付款確實各商品都有按照比例分配-1000的優惠
但淘寶頁面上認定的訂單的實付款金額並非那個金額
如果辦理退款應該也是處理那個金額 然後整單-1000的優惠就沒了
我猜是這樣 因為客服也是說取消訂單立減優惠就沒了
但我沒做過我不知道會不會這樣
看有沒有人使用立減券取消訂單過可以分享一下
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/11/2022 17:28:58
→ sddmavn: https://i.imgur.com/wvROPqY.jpg
→ sddmavn: 我有用折抵 其中一筆取消了 另外的5000-
→ sddmavn: 1000還在，平均在每個訂單
→ freeunixer: 想問,整單退的話,刷卡手續費3%會退嗎?
→ roi1114: 不會 刷卡手續費是不退的
→ freeunixer: 又賠了手續費了 ><
→ freeunixer: 久久才買一次,每次買時都忘了結帳程序
→ freeunixer: 沒注意到在哪換卡,就誤按結帳跳付款了
推 bluexox: https://i.imgur.com/L2O2PGW.jpg
→ bluexox: 不用糾結啦 直接跟賣家說退了重拍紅包就
→ bluexox: 沒了，請他幫你改，我是沒失敗過啦
有 已經請賣家備註改尺寸 這樣比較保險

推 IfIcouldfly: 以前我有使用立減券後，因為其中一
→ IfIcouldfly: 個商家說缺貨，然後我就退款的，最
→ IfIcouldfly: 後也如大家所說，立減券是照比例打
→ IfIcouldfly: 散在每項商品，不影響折扣的。
→ IfIcouldfly: 不過，那個立減券是整點活動搶到的
→ IfIcouldfly: ，不是這種金豆換來的，不知道規則
→ IfIcouldfly: 一樣不一樣。
→ IfIcouldfly: 總之，最後我這個沒有影響到整筆的
→ IfIcouldfly: 折扣，我覺得你這個應該也不會吧？
謝謝l大分享 不會影響整筆是最好 不過我還是盡量不要退訂好了
推 foxever: 說到優惠 昨天下一單訂製的東西 店家跟我
→ foxever: 說這種立減的優惠都是他們自己吸收不是淘
→ foxever: 寶給的 讓我有點驚訝 難怪這麼多店調高價
→ foxever: 格再折
※ 編輯: joanayulove (101.12.25.144 臺灣), 11/12/2022 14:25:57
→ freeunixer: 當然不會是平台灑的,不然為什麼有些鋪
→ freeunixer: 或某些硬體商品都不參加.
推 lijiahwa: 難怪每筆依照比例扣掉結帳金額 原來如
→ lijiahwa: 此
→ tn601374: 淘寶取消折扣會吞掉