Re: [問題] 淘寶可以本地退貨？

[joanayulove (逆光飛翔的美麗)]

藉此文問一下本地退的方式
今天終於收到雙11買的第一個包裹了
結果有一件衣服賣家發錯貨了
告知賣家後賣家請我退貨
我告訴賣家我在台灣 會有國際運費的問題喔
賣家說他有國際運費險

正巧這件商品有本地退的標籤
於是我就嘗試按了退貨退款
但是出現的地址是官方集運倉的地址
猜想是不是因為我還沒按確認收貨，所以系統判定東西還在集運倉?

請問本地退是不是要先按確認收貨後才能退貨退款
這樣才會出現台灣倉的退件地址呢?
第一次使用本地退
還請有經驗的前輩指教
感激不盡

※ 引述《redhuang ()》之銘言：
: 發現淘寶多了本地退的保障
: 看說明大致就是如果要辦理退貨
: 會直接上門到家裡收回商品而且是免費
: 雖說我沒有退過貨
: 但淘寶終於要解決這個問題
: 真是太棒了
: 但我的荷包要哭了
: https://i.imgur.com/Cxsefib.jpg
: https://i.imgur.com/rTRBvkk.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.6.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668405493.A.069.html
推 IfIcouldfly: 按了確認收貨不就代表商品沒問題嗎
→ IfIcouldfly: ？這樣邏輯不是怪怪的嗎？雖然可以
→ IfIcouldfly: 售後
對@@所以我才不敢按...
可是我現在按退貨顯示的寄出地址是集運倉的中國地址 冏
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/14/2022 14:50:13
推 IfIcouldfly: 照本地退教學中，是有上門取件的服
→ IfIcouldfly: 務的，所以你是可以自行填取件地址
→ IfIcouldfly: ；而且，就算已確認訂單也沒關係，
→ IfIcouldfly: 只是要在確認訂單後15日內起發起退
→ IfIcouldfly: 貨退款申請
→ IfIcouldfly: https://i.imgur.com/tfqxGpr.jpg
→ IfIcouldfly: 所以現在是取件地址部分不讓你填嗎
→ IfIcouldfly: ？還是你要找小蜜或是點本地退教學
→ IfIcouldfly: 中最下方的客服問問看？
好的我來問問本地退教學的客服，感謝I大!
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/14/2022 15:45:51
推 bluexox: 按確認收貨就沒救囉 不能按
對我不敢按
剛剛去問了小蜜 說不需要按確認收貨
小蜜說要先選自行寄回的選項。後續商家同意退貨退款之後才會出現預約收件
以上資訊分享
有新的一步作法會再上來分享
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/14/2022 16:07:53
推 xzero0911: 不用按確認收貨 是按退貨退款然後有信
→ xzero0911: 義區的地址給你退
推 IfIcouldfly: https://i.imgur.com/zeihMI3.jpg
→ IfIcouldfly: 可是本地退教學裡面又寫，已確認訂
→ IfIcouldfly: 單的一樣可以使用本地退來退貨退款
→ IfIcouldfly: ？
→ jaxchang: 應該是鑑賞期的退貨退款
→ jaxchang: 重點是賣方同意你的退貨退款
有 賣方同意退貨退款
最新狀況是試了兩次 還是沒辦法本地退
一直出現我的寄件地址在福建海運倉
問了小蜜 小蜜查了半天也不知道問題出在哪
留了電話跟信箱說後續會有專人聯絡我...冏
本地退有夠難用.......
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/15/2022 08:57:47

11/15更新一下最新進度
早上打電話給台灣淘寶客服，客服查詢狀況後回覆
因為我退貨原因選了賣家發錯貨，發錯貨不支持本地退
質量問題才支持本地退
所以現在客服會申請維權，叫我等判決
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/15/2022 11:19:19
推 xzero0911: 可是我兩個月前也是賣家發錯要我本地退
→ xzero0911:  從申請到退款完成不到三天
我也不知道為什麼會這樣@@
整個卡住 大家都在鬼打牆
請問x大當初原因也填賣家發錯貨嗎?
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/16/2022 08:45:55
推 xzero0911: https://i.imgur.com/VD3V7vM.jpg
→ xzero0911: 對我理由是填賣家發錯
→ xzero0911: 這也是我淘寶買這麼久第一次用本地退
推 chih3022: 請問使用本地退要原包裝寄回嗎？
→ KuKuoo: 最近收到商品破損也用了本地退發現蠻方便
→ KuKuoo: 的 點一點賣家同意預約收件時間就有人來
→ KuKuoo: 收件了