[問題] 關於日本亞馬遜登入問題(已解決)

[shirameki (老穗)]

由於最近要去日本

想在日本亞馬遜購買東西後接送到旅館

但是在登入的時候發生了問題


帳號跟密碼輸入進去後，現在多要求我電話接收簡訊之類的才能登入...

但是我的電話是台灣的，也等不到網站寄訊息來，
(看頁面的格式好像是拿我台灣的電話轉日本格式....)

如下圖
https://imgur.com/HFgPWg4

有想過寫信去給官方詢問，

但是官方網站的Q&A(上圖需要幫助的地方)好像沒有可以問的地方

不知道有沒有人遇到同樣的情況呢?

或是知道解決的方法呢?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.173.185 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668615639.A.FA7.html
→ seiya2000: 辦一個新的帳號會不會比較快
→ shirameki: 主要是都是用這個帳號在用，要查一些以
→ shirameki: 前購買的一些東西比較方便
推 chenken: 之前有遇過，後來是點選重新註冊，然後
→ chenken: 填之前註冊的手機號碼，系統會提示已重
→ chenken: 複、是否要刪除之前號碼，點選是，再填入
→ chenken: 正確的國碼886+手機號9XXXXXXXX，收到簡
→ chenken: 訊認證無誤後，帳號就可登錄了。請參考
→ bkebke: 台灣收的到簡訊啊 收簡訊是沒問題的
推 artemis0421: 我之前收不到是按忘記密碼登入
推 winmingyam: 這二天剛好也是遇到此問題，再創新帳
→ winmingyam: 號，不管是用那個格式，都無法收到，
→ winmingyam: 用了三個中華的號碼、二隻手機都無法
→ winmingyam: 收到，今天拿了一張之前的遠傳號碼去
→ winmingyam: 創新帳號，馬上收到了
→ winmingyam: 有打電話給中華反映這個問題
→ winmingyam: 另也詢問了日亞客服，要打電話或寫信
→ winmingyam: 去更改原本的帳號問題
→ winmingyam: [e-mail] 剛寫還沒回覆
感謝提供客服信箱，剛剛也寫信過去問了，也馬上回信了
內文如下
https://imgur.com/k9VR8Gq

看起來似乎中文客服無法協助帳號這邊，也是從中國那邊代回信的樣子
中間提供的客服網址也是要登入才能協助....
但是我現在就登不進去啊啊啊~~~(想到某梗圖)
*[1;37m推 *[33mredpomelo*[m*[33m: 我昨天要登入也收不到簡訊耶 我也是中  *[m
1.
*[1;31m→ *[33mredpomelo*[m*[33m: 華的號碼
推 kimja: 我台哥也很久都收不到簡訊了
推 happy80228: 之前也是簡訊驗證碼收不到，後來語言
→ happy80228: 改為英文就有了
嗚~我改英文還是收不到

推 bettybuy: 台灣收得到簡訊，不過國碼要寫對
目前問題帳號進去到要電話簡訊的地方沒有國碼可以選...冏
※ 編輯: shirameki (111.71.27.209 臺灣), 11/17/2022 14:00:21
※ 編輯: shirameki (111.71.27.209 臺灣), 11/17/2022 14:03:54
※ 編輯: shirameki (111.71.27.209 臺灣), 11/17/2022 14:05:06
→ winmingyam: 我寄去問得有回信，只能用電話客服
→ winmingyam: 解決
→ winmingyam: 我用翻譯過的日文問的
推 lovepm860524: 你切英文，Your Account>Login&Secu
→ lovepm860524: rity，電話格式有+8869開頭?這可改
→ lovepm860524: 抱歉，你好像是不能登入。
推 Okusenman: 嗚嗚，我遇到的問題是他要我認證信用卡
→ Okusenman: 但我怎麼打都不對(明明是對的QQ) 現在
→ Okusenman: 也登不進去了 我也沒辦法日文講電話QQ
推 SmallWu36: 剛剛試著登入，出現原po第一張圖後，
→ SmallWu36: 幾秒收到簡訊&成功登入了。台星電信
推 kateh: 我也是這幾天用手機一直登入收不到驗證碼
→ kateh: QQ所以我用電腦登入後，進去把手機號碼刪
→ kateh: 掉，再重新用手機登入（用信箱帳號）就登
→ kateh: 入了，供參
目前問題解決了，最後是麻煩會說日文的人跟日本客服取消電話驗證

中間會問寄送東西的地址，信用卡末4碼之類的問題

問完後就會幫忙協助解掉

之後登入就會改寄一封mail 到信箱問你是否是本人登入，然後是否允許登入

過程約5~10分鐘

這邊最難的點應該是要找到會說日文的人
(翻了一下文章好像也有版友用英文處理成功的案例)

※ 編輯: shirameki (42.75.171.254 臺灣), 11/24/2022 09:59:35
※ 編輯: shirameki (42.75.171.254 臺灣), 11/24/2022 10:02:53
推 imSHERlocked: 剛剛也遇到一樣的問題，明明以前都
→ imSHERlocked: 能收到簡訊（中華門號有用國碼），
→ imSHERlocked: 最後是用忘記密碼才登入，結果登入
→ imSHERlocked: 後又能正常收簡訊了
推 imSHERlocked: 不過我最後還是選擇刪掉電話，免得
→ imSHERlocked: 又遇到一樣的問題會超火大