[問題] BNS無法處理iHerb退件

[ddtgin ( ddtgin)]

  自從台灣iHerb會擋一些商品後

  我都是用BNS來購買 也沒什麼問題

  直到今年下半年說 退黑激素 BNS規定為不能寄

  但我iHerb已經到倉庫了 買了兩瓶退黑激素軟糖 和魚油兩瓶

  跟客服溝通後 我就直接從iHerb申請退訂

  但是被拒絕 只說可以把完整的包裹寄回去 之類的罐頭訊息

  也給了一個退貨地址

  誰知道 BNS 客服說他們沒辦法幫忙退貨 只能請快遞來收

  我又再次申請iHerb退貨 又收到一樣的訊息 要自己寄回去

  然後 BNS客服又一樣回 不幫忙寄包裹 不然就棄單

  一整個無解 請問還有其他辦法嗎 ?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.91.58.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1669914609.A.1AD.html
推 s9860320: 上次也不小心買到禁運品， 倉庫回复退回
→ s9860320: 的手續費要750台幣， 費用跟商品的價格
→ s9860320: 差不多乾脆就直接讓他棄件了
推 carousel9: 是bns主動要你退回褪黑激素嗎？
推 qing70443: 同1樓大大 我也遇過 後來也是棄件QQ
推 junji: 上次BNS誤買帶肉泡麵  出倉到香港後也是不
→ junji: 能轉運  運費還是要照付  不過有告知幾個
→ junji: 解決方案  像是自己去香港領回  請別間快
→ junji: 遞去取件轉寄其他地址之類的  因為他有在
→ junji: 條款說明不協助退貨  後來也是棄件處理
推 yearndeath: 我才剛買了褪黑激素欸bns沒說不能寄
→ yearndeath: 說
→ yearndeath: 申報項目我也有寫褪黑激素 怎麼會這
→ yearndeath: 樣
→ madgina: 建議補藥品申請入關，核可後仍舊寄回台灣
推 wi22900: http://i.imgur.com/N96eWfB.jpg
→ ddtgin: 藥品申請進口，好像還要處方簽，生不出來
→ ddtgin: 啊！ @@
推 ayutakako: 自用進口應該是不用處方籤，但可能要
→ ayutakako: 提供先前使用時的商品包裝照片
推 toplvgirl: 那時候看bns被抽到藥品的人是寫自用申
→ toplvgirl: 請，不用退吧…
推 poisonB: 兩罐以內不用退吧