宏碁遊戲線上商店，7天內退貨被拒

[K60258 (太陽好大我想吃太陽餅)]

我在宏碁遊戲線上商城購買PS5戰神同捆組，收到貨後打開包裝，看看主機手把覺得這同捆?

沒想到客服竟然回覆我打開包裝就不能退貨，貼了張圖給我看。

http://i.imgur.com/qqvidSb.jpg

請問大家，對方這樣合法嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.134.80 (臺灣)
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→ retsugo2001: 是不是怕序號後續有問題產生爭議，
→ retsugo2001: 不過我也不知道這樣是不是合法
謝謝回覆，還是去申訴好了
推 years7944: 比較常見的做法是序號的那個費用你付
→ years7944: 東西要退給你退
原來如此，不過印象中序號卡也是有獨立包裝保護，序號卡包裝不拆封也沒爭議了吧
→ cjcha: 有沒有特殊造型事先購買不知道嗎？
商品示意圖又遠又小，怎麼清楚有沒有花紋呢？
※ 編輯: K60258 (1.171.217.234 臺灣), 12/26/2022 19:38:47
推 s425247: 你搞錯了 戰神同捆不是捆特仕版手把 是
→ s425247: 捆戰神這款遊戲
→ s425247: 要特仕版手把要另外單獨買 但現在也買不
→ s425247: 到了吧
→ s425247: 而且你說他示意圖小….？明明很大吧
推 s425247: 電腦軟體、遊戲光碟及影音商品等，除瑕
→ s425247: 疵問題外，一經拆封後即不可退換貨 這合
→ s425247: 法
謝謝，聽起來我要主張遊戲序號卡沒拆封，只有主機外包裝拆封不適用該例外。

→ s425247: 而且他外包裝不就有印手把長相了嗎 你想
→ s425247: 要戰神特仕版手把的話怎麼還會拆封XD
推 Barefoot24: 明明就印在盒子上佔了1/3大小，哪裡又
→ Barefoot24: 遠又小
我本來在想會不會是這種，邊邊角角有不起眼的花紋，我家裡有這隻
http://i.imgur.com/Gt0SqET.jpg

推 q2520q: 同捆大部分都是綁遊戲，有沒有特殊配備不
→ q2520q: 一定，你說的那種事特仕的才有
推 JKD0504: 所謂同捆只有改外盒跟綁遊戲片而已，其他
→ JKD0504: 照舊
→ JKD0504: 你所想的特製外殼或手把，其實要找「特仕
→ JKD0504: 版」
謝謝以上特仕版同捆版解說，幫我上了一課電玩遊戲概論，感激。

※ 編輯: K60258 (223.137.99.204 臺灣), 12/27/2022 10:38:52
推 RONC: 你可以退，這非客製化商品，序號也沒拆封
→ RONC: 不符七天鑑賞期例外情況，不給退就找消保官