Re: [問題] DPEX申報不符，後續如何處理?

[Muuah (Muuuuah)]

回答原PO的疑問，若金額有誤請直接點選申報不符，不要理會報關行跟快遞的各種話術



10月時我透過代買在Selfridges買了物品，分別是2050的香水及440的衣物，
沒多久也收到了報關通知，以下過程有點冗長用時間序來表示：


10/14 我收到EZWAY傳來的預先委任確認通知 https://i.imgur.com/a/EDTDMko
因金額($1800)不對、所以我勾選申報不符

10/17 報關行(閎隆)來電表示：
「$1800 就是Selfridges傳遞的金額，無需關稅」
「也許是因為匯差所以妳看到1800」
「報關金額無誤，沒有低報，請盡快點選申報相符。 」
我以匯率事實在結帳當下發生，無所謂時間差所以拒絕點選申報相符

10/17 去電DPEX
DPEX表示單據上看到的金額是寫$2080，但Selfridges將商品裝進<2,000的袋子，
所以DPEX只會依袋子價值做申報

10/19 致電關務署
關務署台北關表示通關就是要以商品價值申報、而非包裹袋價值，她從沒聽過
有依袋子價值報關的案子，並告知我可以提供報關行、快遞公行、以及訂購資訊讓他們進
一步協助

在與關務署掛完電話沒多久，EZWAY傳來第二次通知，將商品金額從1800改成1999
https://i.imgur.com/a/KGmjhHD

10/20 DPEX來電
DPEX表示從Selfridges調到的商品金額是55.18，匯率36.22，換算台幣是1999，
無需關稅，即便要關稅也是Selfridges需支付，是Selfridges未誠實申報
我反問：幾天前妳說妳們收到的包裹明細是2080，為何突然改口1999?
DPEX表示，Selfridges就是這樣告訴他們，55.18及匯率36.22，總金額不需關稅都是
Selfridges說的



寫到這邊，相信大家都可以判斷這之中是誰在搞事，而我當時因為此訂單是透過
代購，有很多細節無法親自跟Selfridges確認，在這過程中代購表示他的帳戶因
此被Selfridges認定異常，為了避免造成代購的困擾、所以我放行了這個包裹，
這也是我當時又氣又懊惱的一個決定XD


總之，版上的文章也討論過，某些快遞/報關行低報物品金額是行之有年，
若你也跟我一樣認為關稅就應該要好好進國庫、而不是進到特定公司的口袋，
那就相信EZWAY 那顆申報不符的按鈕，若有其它疑慮也可以打去關務署確認


你不會因此變成海關關注的對象，報關行/快遞公司才會



※ 引述《wishfree (RightNow)》之銘言：
: 我上週在日亞上買東西
: 訂單金額為3千多塊錢 (含運費及預付關稅)
: 到台灣這邊由DPEX送
: 今晚收到EZ WAY 的預先委任通知
: 發現申報內容中的貨物品項有誤
: 申報金額也被低報為19XX元
: 我在APP上按了申報不符
: 由於今天是假日
: 打電話過去沒人接
: 我剛有發了mail給DPEX的客服
: 告知他們申報不符的狀況
: 第一次遇到這種狀況
: 想請問後續該怎麼做才好?
: 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.43.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1672712315.A.52D.html
→ tomsawyer: 呃. 所以魔人你造成了代購的困擾lol
→ koes2005: 蠻奇葩的    真的很會找大家麻煩
推 jojomaan: 推，守法也要被酸，被擋財路了嗎？
→ duriel3313: 你找代購買 代購還用你身分證進口 請
→ duriel3313: 問代購費是繳來幹嘛 = =
→ kisse0411: 這家可以直寄台灣，不用透過代購
推 beautyeye: 為什麼守法要被稱為魔人
推 LONERSAVE: 我也覺得繳稅是應該的 只是很好奇這個
→ LONERSAVE: 包裹是不是有包稅，所以才被低報呢？
推 bettybuy: 這家自己買就好，為啥找代購
→ girlo: 我的例子是被高報不是低報喔，另外妳的名
→ girlo: 字真的被盯上了海關也不會講啊XDDD
推 wendykchu: 應該是不想買免運會員又不想付運費所以
→ wendykchu: 找代購吧？
推 JeruShad: 感謝分享，我之前遇到資訊差很多也
→ JeruShad: 是買Selfridge
→ JeruShad: s
→ JeruShad: 但我按完申報不符後，什麼事都沒發
→ JeruShad: 生，包裹還是
→ JeruShad: 寄來了
推 sttyuio5083: 推啦 但我沒這個時間去搞事 到時候被
→ sttyuio5083: 找麻煩xdd
推 kelvinlight: 匯率事實並不是結帳當下發生啊？誰
→ kelvinlight: 跟您說的？
→ katy50306: 報關用三旬匯率吧
推 shawncarter: 自己坑自己的天才
推 ss7216tw: 誠實申報都該被鼓勵！
→ petitebabe: 你下次自己買吧
推 A710229: 誠實申報被樓上一堆人說找麻煩,代買如果
→ A710229: 有說含稅,那價值超過兩千,不是就該繳稅
→ A710229: 嗎？而不是利用收件者的6次免稅額度逃稅
→ A710229: ,如果代買講明不含稅,抽到就是收件者自
→ A710229: 付稅金。代買代收交易前都會說清楚
→ KuKuoo: 匯率是看海關啊又不是看你刷多少
代買有提供訂單截圖，確實有另收一筆Import duties
我想要誠實申報，繳我該繳的錢

這篇文章主要也是想給同樣對於報關金額有疑慮的人參考，
當然如果認為金額沒有必要確認、關稅進誰口袋無所謂，也是一種選擇~
※ 編輯: Muuah (111.240.43.84 臺灣), 01/03/2023 18:44:02
推 wishfree: 了解，謝謝
→ lovelesskyle: 我比較好奇為什麼能寄香水？
→ lovelesskyle: 不是公告禁運商品嗎？
推 lisa1203: S家香水可以寄啊，部分品牌不能寄而已
→ savageboss: selfridges結帳應該非台幣，隨貨提供
→ savageboss: 申報金額（商業發票，有可能一起登載
→ savageboss: 在貨物郵寄label上），進口申報時，會
→ savageboss: 申報貨物價值及運保費含在內的外幣金
→ savageboss: 額，依據海關公布之當旬匯率換算成台
→ savageboss: 幣申報（10天一旬），作為稅基計算
→ savageboss: 如果對稅基有疑問，可要求報關業者告
→ savageboss: 知申報外幣金額與購買金額做核對，倘
→ savageboss: 若要舉報申報不實，購買資料即為證據
→ savageboss: 之一，另一為隨貨之商業發票。
推 budaixi: 我都點相符就是了，除非被高報，但從沒
→ budaixi: 看過。
推 slifev: 之前被低報也是按不符，不過沒接到電話，
→ slifev: 只是包裹送來的速度慢一些，系統上面的金
→ slifev: 額也有被修正
推 Immaculacy: 推推，我也是選擇讓我已經付的關稅進
→ Immaculacy: 到國庫而不是給不誠實的報關行口袋
推 Immaculacy: 我國外網購經驗四五年了，從來沒有因
→ Immaculacy: 為點了幾次申報不符而晚收到過包裹
→ higoodman: 為什麼低報你繳的稅會進報關行口袋？
→ joliebebe: 我覺得ezway 的介面設計太簡單，沒提
→ joliebebe: 供完整資訊讓購買者判斷申報相符或不
→ joliebebe: 符，應該要顯示外幣原幣金額和三旬匯率
→ joliebebe: ，還有品項的細節，我買了Selfridges
→ joliebebe: 很多次，看到寄來的invoice金額是和刷
→ joliebebe: 卡金額一樣的，但因為刷卡匯率與進口
→ joliebebe: 日的報關匯率匯差會造成申報金額不同。
→ joliebebe: 最近還有分批出貨，拆成兩筆包裹，ezwa
→ joliebebe: y只告訴我有貨物要通關，我以為是一件
→ joliebebe: 包裹而已，最後當然判斷成申報不符，
→ joliebebe: 收貨後才知道有另一件也要通關。雖然即
→ joliebebe: 使按申報不符，也沒接過報關行電話，
→ joliebebe: 但綜合來看，要減少報關行和購買者的
→ joliebebe: 資訊落差，簡易報關的資訊也要給得齊
→ joliebebe: 全，才不會各方都要花更多時間去確認
→ joliebebe: 申報相符與否。
→ thomaschion: 喜歡誠實申報那就用DHL寄吧！
→ higoodman: dhl 非快遞的話在台也是郵局承攬，ups
→ higoodman: , fedex 就每次都照實申報，之前問過
→ higoodman: 他們是自己處理報關非委託報關行
推 micky64: Selfridges 超過兩千是有預收稅金的耶 如
→ micky64: 果報關行低報那不就是S給它繳稅用的那筆
→ micky64: 錢到了報關行口袋了啊
→ higoodman: 事情有這麼簡單？報關行單方面這樣搞
→ higoodman: 就可以白白向 s 拿到你預繳的稅金？他
→ higoodman: 不用提供單據就可以把你繳的稅弄進口
→ higoodman: 袋？我不知道
推 olivewood: 一樓是有病嗎，守法還要被檢討
→ olivewood: 重點是S有預收關稅，不然請問那些錢跑
→ olivewood: 去哪裡
推 ula0806: S的預收關稅，沒被抽到的話不會退嗎？我
→ ula0806: 還以為都是跟亞馬遜一樣耶
→ hoinoi: 所以如果amazon預收了關稅，進海關卻沒課
→ hoinoi: 稅，錢是進了報關行口袋哦？我到今天才知
→ hoinoi: 道。
推 halulu: Amazon 會退。 收過幾次
→ wafer: amazon預收關稅會多退少不補,但我有遇過有
→ wafer: 其他網站預收關稅後少報,因為關稅的部分預
→ wafer: 收跟實際差額近3000台幣,所以我問那網站客
→ wafer: 服會退多收的關稅嗎?網站回覆不會,客服說這
→ wafer: 部分他們是外包,所以他們不退,但到底是誰
→ wafer: 拿走那筆錢,我就不知道了,當時是報關的是FE
→ wafer: DEX,我看過invoice(一筆同一包裹)分2張,一
→ wafer: 張近600美金,一張100美金,報關時不是2個金
→ wafer: 額加起來,而是用100美金報關
→ wafer: 後來在網站看到跟我在同一網站購物的人被多
→ wafer: 收近5000的稅,就覺得比較釋懷
→ wafer: 上面寫錯,是在網路上看到有人跟我有一樣的
→ wafer: 經驗
→ jojomaan: 也不見得進報關行，反正是進到不該進的
→ jojomaan: 地方就是了
推 micky64: Selfridges 的不會退，訂單超過2000就是
→ micky64: 直接收含稅價了（買了四五年被低報無數
→ micky64: 次也沒被退過錢的人路過）
→ TigraBoy: 通常稅金換人付情況又不一樣了 呵呵
→ wafer: 應該說若我都付了這樣的稅金,與其給國外網
→ wafer: 站或不知道是誰,還不如給政府
→ AliceYang: 預收關稅是買家結帳時自行支付的,如果
→ AliceYang: 報關行低報導致沒扣稅,那賣家(會退稅的
→ AliceYang: 話)預收的稅金當然是退到購買者的帳號
→ AliceYang: 或支付工具啊!
→ AliceYang: 又不是報關行幫你繳的預收稅金,那怎麼
→ AliceYang: 會進到它們的口袋呢?
推 lianpig5566: 推誠實申報 看原推文根本世界奇觀
推 A710229: 消費者預付稅金,沒進國稅局也沒退帳號,
→ A710229: 錢是進了網站還是報關行,那都是他們自己
→ A710229: 談好,用稅金名義收錢不對吧
推 breezefeelin: 推誠實申報；如果預收稅金，商品價
→ breezefeelin: 值就要如實申報，不然消費者預付稅
→ breezefeelin: 金是要給誰?
→ wafer: 若像Amazon會退關稅差額的,爭議不大;但像+4
→ wafer: 4或Selfridges這種不會退關稅差額,我自己
→ wafer: 傾向報關行誠實申報金額,反正在後者繳的關
→ wafer: 稅差額也不會還我,還不如給政府
→ wafer: 當然會不會退預收關稅,可能要遇到或是看有
→ wafer: 無他人分享才知道
→ jojomaan: 只有很少的店家會退關稅，有買過的人都
→ jojomaan: 知道，這種消費經驗不足的就別說了
推 breezefeelin: amazon確實會退
推 redpomelo: Coupang也會退
推 kissgoodbye: 誠實申報還要被推文酸 大開眼界
推 sophinaa: 誠實申報是對的！酸民喜歡逃漏稅的這種
→ sophinaa: 惡劣德行讓人大開眼界。是有多窮酸？