[問題] 該檢舉新竹貨運嗎

[vi000246 (Vi)]

最近買了淘寶 是用新竹物流

剛剛收到簡訊 說我不在要我打電話去喬配送時間

問題是我根本沒接到電話

想問這種情況該檢舉嗎

今天沒收到 我還要等兩天才收得到

之前還有給隔壁鄰居簽收的經驗

真的覺得這家貨運很雷

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.47.197 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1672974432.A.476.html
推 ohmco: 檢舉可能也沒用，物流司機滿缺人。這真的
→ ohmco: 滿看司機的，新竹貨運的司機我這換過幾個，
→ ohmco: 大部分正常會打電話也有遇過這種給別人簽
→ ohmco: 收還有探聽隱私自來熟到不舒服的…
推 FFtera: 我記得新竹貨運可以備註放到附近全家（
→ FFtera: 但我是三四年前用的了，可以看看還有沒
→ FFtera: 有這個服務）
→ FFtera:  https://i.imgur.com/LUIwBXc.jpg
噓 xxxlsen: 新竹很爛，我是寄送方，台灣只有黑貓讓我
→ xxxlsen: 滿意
推 xzero0911: 可以請司機轉送全家那是真的沒人收 也
→ xzero0911: 用過幾次很方便
→ xzero0911: 但原Po那種八成根本沒送的我也遇過…
→ tsumari68710: 我之前也遇過這種情況，檢舉沒用因
→ tsumari68710: 為他們很缺司機
推 freshbud: 檢舉沒用，還會被客服嗆不然你要怎樣然
→ freshbud: 後掛電話，親身經歷
我有遇過檢舉了結果被司機打電話來罵的 呵呵

→ devilsssh: 新竹貨運網評早就惡名昭彰 貨品肯定很
→ devilsssh: 常用摔的上車 上次送貨窗簾來 外包裝上
→ devilsssh: 都是醬油 超不爽的 肯定把別的客人的
→ devilsssh: 玻璃瓶摔破了之類的 我是那個客人肯定
→ devilsssh: 更不爽
→ jay1943webbe: 你的還有鄰居簽收 我之前買Momo他
→ jay1943webbe: 們用新竹 直接不簽收放我家門口 我
→ jay1943webbe: 還是買iPad 我寫信去要求他們不要
→ jay1943webbe: 使用新竹 客服打來道歉
這個好誇張
推 saiko727: 新竹超爛
推 qoo770819: 宅配通也很爛，打一通電話沒接到回撥
→ qoo770819: 說要隔天再送，爛到有剩
推 GOODREAM: 檢舉真的沒用，遇過真的沒打電話卻傳訊
→ GOODREAM: 息說沒人在就走人的。也遇過東西丟樓下
→ GOODREAM: 就走人，也有放附近藥局或便利商店再問
→ GOODREAM: 可不可的，大概就看司機良心= =
好像都有遇過

→ jay1943webbe: 樓上說到宅配通 我有記不起是新竹
→ jay1943webbe: 丟在門口還是宅配通  還會根本沒送
→ jay1943webbe:  查包裹動態 寫已經配送完成 這兩
→ jay1943webbe: 家太爛了 XD
→ charlieinin: 現實就是到哪都缺司機，認識的司機一
→ charlieinin: 個人負責雙北三個大區，常常都要晚上
→ charlieinin: 加班才跑得完，偶爾還要支援其他區
推 hana97: 新竹真的很爛 訂過淘寶一個禮拜都沒送 卡
→ hana97: 在新竹 打去客服也是只會 敷衍跟你說明天
→ hana97: 會送 最後我直接去營業所 去之前還打電話
→ hana97: 問送了嗎 結果跟我說會先幫我找出來等我去
→ hana97: 拿 電話掛斷後一小時才去現場 還是等了15
→ hana97: 分鐘才找出我的包裹 =
推 little0817: 這家曾經不只一次在未經過我同意下就
→ little0817: 逕自把貨放在鄰居家，很可悲的是，投
→ little0817: 訴也沒用
司機還說外勞也都放隔壁店家為什麼你不要

→ bg298697: 我這邊的新竹貨運司機人很好 XD 會先打
→ bg298697: 電話 不在還可以跟他約下班時間送
推 typhoon: 近一年用大約20次，我這新竹物流司機很好
→ typhoon: ，都會打電話來確認，我不在可約改天再
→ typhoon: 來
推 halulu: 我公司這邊新竹貨運司機人很好 反而其他家
→ halulu: 讓我很頭痛
推 snsdjc:  我這區的很好 都會先傳簡訊告知今日大約
→ snsdjc: 幾點左右送到
推 flosser: 我這邊新竹也不錯 人痞痞的 但人很好
→ tiiyuway: 他們這樣已經幾年有了，一直沒改善
→ tiiyuway: 檢舉也沒用缺人，賣家愛用
推 jamine: 有夠誇張@@
推 papabearche: 我這區的司機大哥人超好也很盡責 但
→ papabearche: 看他從早送到晚上真的很辛苦
→ mary0228: 檢舉沒用啊 缺司機的情況基本上不要太
→ mary0228: 過分的情況都是司機最大XD
推 shelly7393: 我遇過一個新竹的司機比上面推文的都
→ shelly7393: 更誇張 沒打電話不算什麼 有次我查了
→ shelly7393: 貨況發現顯示為”客戶拒收，退回寄件
→ shelly7393: 人中 “ 我手機一通陌生未接電話都沒
→ shelly7393: 有 家裡也沒人按門鈴 我打去問 客服
→ shelly7393: 詢問過司機後，表示司機告知是我媽開
→ shelly7393: 的門，然後我媽拒收，問題是我收件地
→ shelly7393: 址是我住的地方，不是我娘家地址，到
→ shelly7393: 底哪來的我媽拒收這回事，我真的超火
→ shelly7393: 大的，那是要送人的東西，司機卻編造
→ shelly7393: 謊言逕自將包裹退回賣家，真的沒遇過
→ shelly7393: 如此離譜行徑的司機
不想送也不是這樣
→ tomsawyer: 住社區或大樓就不要寄新竹了 自找麻煩
→ tomsawyer: 寄透天就沒問題 只要家門前好停車 有
→ tomsawyer: 人在 新竹大榮就是不錯的選擇
推 lisa1203: 今天剛收到新竹送的淘寶，司機說淘寶不
→ lisa1203: 能放超商喔～我是直接請他放營業所再自
→ lisa1203: 取
推 shoinchang: 新竹貨運司機沒按門鈴+1 根本沒接到
→ shoinchang: 電話還口氣很差 可以去淘寶接受調查
→ shoinchang: 在意見欄反應不要再用新竹貨運了
推 gn00036359: 我之前還遇到宅配通說我拒收..直接會
→ gn00036359: 被退回寄件人那種，我投訴也沒用，只
→ gn00036359: 好還是同一個司機
推 GoDieTeam: 算了，新竹就這樣，淘寶買馬桶都沒通
→ GoDieTeam: 知，要不是我覺得等太久去查貨態顯示
→ GoDieTeam: ，給我寫無人在家兩次退回，我還親自
→ GoDieTeam: 跑去五股自取。（八德退到五股喔）整
→ GoDieTeam: 個就是理智線斷掉的狀態，早知道就找
→ GoDieTeam: 有倉庫的集運商配合，多浪費我一個月
→ GoDieTeam: 的時間
推 AHAAA: 我這邊的新竹司機人也很好，很辛苦，常常很
→ AHAAA: 晚才送完貨
推 blue28082: 住大樓或是有管理員的社區，才方便吧，
→ blue28082: 司機也比較喜歡送這種的，認識的物流司
→ blue28082: 機都說最討厭送沒管理員的透天，大雷區
→ blue28082: ，幾乎沒有司機想接，貨常常都送不完，
→ blue28082: 因為透天經常都聯絡不到人收貨
推 lapoto: 覺得新竹貨運很看負責該區的司機....
→ lapoto: 我以前住大樓有管理員 但司機就是幾天不送
→ lapoto: 後來搬家現在這邊的司機就很好
→ lapoto: 總之我覺得還是看司機 投訴檢舉都沒用
→ lapoto: 新竹物流就是商家愛用但該物流就很缺人...
→ dk3y93: 我上次還看到註明連絡不上改天投遞，問題
→ dk3y93: 是我家有警衛室，而且也沒來電紀錄。
推 kai0476: 給100樓 是司機的問題跟住哪無關 你肯定
→ kai0476: 沒遇過包裹都是家裡大樓管理室代收 物流
→ kai0476: 傳簡訊來說未聯絡到收件人再約時間 明明
→ kai0476: 就沒打電話聯絡也沒進大樓
推 TigraBoy: 檢舉有用就不會這個鳥樣了好嗎
推 deuxcremes: 這是他們的日常吧 （嘆）
→ DoveX: 我有檢舉過送貨沒電聯直接丟別人家，大榮新
→ DoveX: 竹都是，我是直接官網寫客訴，客訴後都有改
→ DoveX: 善。
推 kobe8bryant: 台灣的物流業都很爛 大陸可以查司機
→ kobe8bryant: 手機 東西在哪個物流站 編號一清二楚
→ survivalteru: 我這的新竹貨運兩個司機都好到會請
→ survivalteru: 他們喝飲料w
推 joy25881371: 新竹爛好多年了  黑貓比較穩
推 bubblestreet: 新竹貨運賣給中資後就每況愈下
推 panjiongkai: 順豐都比新竹貨運好...
推 q2520q: 遇過一兩次沒人打電話直接跳沒人在家，但
→ q2520q: 整天白天手機沒響過，後來想想大概是貨送
→ q2520q: 不完就乾脆直接說不在家明天再送，物流就
→ q2520q: 真的很看司機，我現在住的地方司機都知道
→ q2520q: 一樓大門的密碼所以都是自己開門放貨然後
→ q2520q: 再撥電話或簡訊請客戶自己下來拿
推 aaa50515: 我還被新竹物流司機罵說，這麼常有包裹
→ aaa50515: 還不知道要收關稅喔？！
推 ayoyo0117: 我都在想他們系統是不是沒有「送不完，
→ ayoyo0117: 順延隔天再送」的選項可以選，所以每次
→ ayoyo0117: 都亂選一個填？
→ wenn: 我上次才遇過，沒有用的，因為這間上層就不
→ wenn: 管，連黑貓都爛透了你還想期待什麼
推 URMyCynthia: 真的，新竹物流超爛，已經有備註要提
→ URMyCynthia: 前打電話了，結果沒先打電話跑來說我
→ URMyCynthia: 不在家，要把貨直接放在門口，而且司
→ URMyCynthia: 機態度也很差。
推 Mandyxada: 覺得看司機，我家這的很有禮貌又親切
推 miyavi382520: 我這邊只要沒接到電話，就會收到簡
→ miyavi382520: 訊要我聯絡司機，但是打過去只兇巴
→ miyavi382520: 巴告訴我明天會有別人來送，根本不
→ miyavi382520: 能約時間收貨或是自取...
推 sellgd: 本來就不可能配合你的時間配送啊
→ sellgd: 你可以用免稅，收件看有沒有其他辦法
→ sellgd: 要不然就到轉運站自取
→ sellgd: 貨放家門口 沒人簽收 不見了怎麼辦?
→ sellgd: 新竹物流可以網上查進度到哪裡
推 sellgd: 不過新竹真的常常沒電話或簡訊通知
→ sellgd: 不過有管理室會代收 用"包稅"選項就方便
→ sellgd: 沒通知還好，網上可以查進度
噓 markkao456: 這不是貨運的問題，是人的問題
我用黑貓跟DHL都沒遇過這問題
就新竹問題最多
→ avowal: 我是直接請他放家門口 懶得打電話問家裡
→ avowal: 有沒有人
推 nisaliet: 是貨運的問題啊 司機請超少很多都要超
→ nisaliet: 時工作還送不完
→ jojomaan: 這家檢舉沒用，而且最近近年關旺季更不
→ jojomaan: 會做任何處理
→ jojomaan: 有問題是公司體制，不是司機啦
我後來懶得等都會直接去現場拿了

推 lovepink1987: 我也覺得看司機，不在家和司機另約
→ lovepink1987: 時間態度也還可以
推 xie108: 真的是看司機 我這區司機人都很好
推 a84008: 我家這的新竹貨運司機也很好，都會記得我
→ a84008: 上班要幫我放附近ok，很想給他1萬個讚
推 EVABR112: 我上次一件商品直接說甚麼公司行號休息
→ EVABR112: 我們公司當天根本沒休 送不完就送不完
→ EVABR112: 打客服也沒用 因為他會等東西到了才回你
推 ibbtt: 新竹司機真的神扯…..
→ ibbtt: 之前公司收到一箱木箱快遞，用釘槍
→ ibbtt: 釘的那種，外
→ ibbtt: 箱完全沒有標註寄/收件者，也沒有
→ ibbtt: 快遞單，司機來
→ ibbtt: 了之後只說是淘寶貨不肯提供任何其
→ ibbtt: 他資訊，30秒
→ ibbtt: 內我們沒辦法確定要收貨就要把東西
→ ibbtt: 拉走要我們下
→ ibbtt: 次自己去營業處領，此外還沿路飆罵
→ ibbtt: 髒話，真的是
→ ibbtt: 大開眼界…
→ ibbtt: （事後到處問才知道根本不是淘寶貨
→ ibbtt: ，是中國廠商
→ ibbtt: 寄的貨物，但對方明明有寫快遞單但
→ ibbtt: 不曉得為什麼
→ ibbtt: 到台灣就不見了，也是傻爆眼）
推 BigBird110: 這點每個地方不一樣
→ BigBird110: 如果你家那邊新竹貨多一定會雷
噓 CK0663: 新竹貨運真的爛，收貨都會被氣死
※ 編輯: vi000246 (115.43.126.106 臺灣), 01/07/2023 12:56:43
→ sellgd: 我這邊前後任的司機 風格好壞差很多
→ sellgd: 不過只要你包稅 有管理室 能上線查進度
→ sellgd: 也不成問題
推 insa227: 受害+1也是沒聯絡不是說人不在，不然就是
→ insa227: 說我拒收......我付錢了我還拒收，我有病
推 insa227: 嗎？只能打電話給他們客服拜託人一直都在
→ insa227: 家，請他們送貨，打了三次就收到了
推 wendypooh: 我們這裡的司機都蠻好，如果不方便手
→ wendypooh: 都會幫忙轉運超商。
→ maplefoxs: 新竹正常操作
→ maplefoxs: 我遇到的是說送三次都不在，要加錢，
→ maplefoxs: 問他用哪支電話打的，講不出來
推 momo514: 我買網拍會避開使用新竹貨運的店家，真
→ momo514: 的會讓人很不開心，我這邊是賣家週四或
→ momo514: 五寄出一定要下週一才能配送，打電話去
→ momo514: 問他們就說週六不配送，除非我自己去拿
→ momo514: …真的很雷
→ pollypolly: 新竹/大榮都很雷…
推 doolphin: 十幾年前就這樣爛，把我的貨請不認識的
→ doolphin: 鄰居簽收，而且我明明在家手機也沒都響
推 season0524: 真的超爛，上次買一箱衛生棉結果根本
→ season0524: 沒打電話通知直接拿去隔壁隔壁鄰居家
→ season0524: 請他幫忙收，我晚上回家發現有個男生
→ season0524: 拿著一大箱衛生棉在門口按門鈴真的有
→ season0524: 夠尷尬
推 bluebird: 我之前有包裹直接被丟在離家很遠的路上
→ bluebird: 被路人撿到，還好是好人有通知不然我永
→ bluebird: 遠不知道這個包裹去哪裡了
→ bluebird: 玄妙的是此包裹顯示已簽收，狀態根本沒
→ bluebird: 用
推 breezefeelin: 可以跟客服反應吧？這樣滿誇張的
推 xin11835347: 新竹爛不是一天兩天的事了，台灣物
→ xin11835347: 流真的比不上大陸，唉
→ DoveX: 但大陸快遞送到破箱是正常，好的店家補發，
→ DoveX: 不好的叫你自己找快遞賠。
→ DoveX: 台灣物流很糟但至少外箱完整度還算是在的。
推 qqwe: 我也遇到正想跟momo 客服投訴 完全沒打電話
→ qqwe:  上面卻顯示多次聯絡
推 neeedle: 新竹貨運真的不知道在幹嘛，之前買到瑕
→ neeedle: 疵品退貨，物品也收走了，結果過幾個禮
→ neeedle: 拜又一直跑來社區說要收同一個退貨，打去
→ neeedle: 客服說沒有要收退貨的資料，念了打給我
→ neeedle: 的電話號碼給客服之後才結束這場鬧劇。昨
→ neeedle: 天也很瞎，我根本沒買東西，新竹貨運早上
→ neeedle: 七點多打兩通電話叫我起床…
推 iscoral: 新竹真的爛 我是寄送方 寄過收件者是寵物
→ iscoral: 店每天營業司機還是說電聯不上地址沒人
→ thomaschion: 貨運很缺人，歡迎大家加入
推 lalaBar: 新竹貨運就是最爛的物流，沒有之一
推 piaoxue323: 不會打電話 直接放在家門口走人
推 keigo1201: 宅配通也很爛，我沒接到電話直接給我
→ keigo1201: 備註「客戶拒收」！！立刻打電話去總
→ keigo1201: 公司還有當地的配送所反映，但他們也
→ keigo1201: 很無奈，說司機都是外包的。然後司機
→ keigo1201: 說隔天要送來也是唬爛，拖到後天才來！
推 breezefeelin: 現在物流業和公車好像都很缺司機
→ breezefeelin: 所以水準參差不齊
噓 XperiaZ6C: 找誰檢舉
→ XperiaZ6C: 現在物流缺人，沒在管服務態度的，反
→ XperiaZ6C: 正司機便宜好用就行
→ XperiaZ6C: 要看地點，我家這邊新竹比黑貓還快
推 homhomhom: 就打電話去罵人啊 不吐不快 很多物流
→ homhomhom: 都很欠罵 例如大嘴鳥
推 fb194854: 打去營業所詢問 被客服嗆過 還大剌剌回
→ fb194854: 嘴
→ taylor471961: 檢舉也沒用QQ
推 AlFeng: 我這邊兩家的司機臉臭但人都不錯，因為淘
→ AlFeng: 寶都是大件貨，我會送零食送飲料，有時我
→ AlFeng: 想自己搬上樓，他們還特地幫我搬（司機通
→ AlFeng: 常不上樓的）
推 LUSTBOY: 我這新竹貨運不錯
推 mimian17: 黑貓也會 明明沒送還說聯絡不到我 明明
→ mimian17: 我家有管理室 不用聯絡我也有人會收貨
推 f2023: 今天無緣無故有新竹貨運的來說要收退貨，重
→ f2023: 點是我沒有申請任何退貨，結果司機說上一個
→ f2023: 也是這樣
→ DoveX: 今天整個下午都在等黑貓，到現在都沒等到，
→ DoveX: 查貨況顯示16點多配送沒人在家，司機沒電聯
→ DoveX: 也沒按電鈴