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不好意思想請問大家,我家人買了一個東西不超過5公斤... 因為急著下單沒看到運費居然999元 重點是賣家居然發貨了 我想問現在應該要怎麼辦 對方只願意退700元給我 還說要我收到貨再給他支付寶 我問了官方客服,他說這種事要跟賣家自己協商退運費 目前東西沒有到我的手上,我可以按[僅退款.未拿到貨.修改金額]嗎?? 請問有沒有人知道這該怎麼辦QQ 已經唸過我家人了=___= 拜託各位了QQQQQQQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.121.212.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1675002972.A.9BE.html
tomhlover: 沒綁實名的話就算退到支付寶也不能用 36.238.20.237 01/29 22:43
brightcharm: 有綁實名制但運費999我家人又沒注意 59.121.212.245 01/29 22:45
brightcharm: 對方只願意退700 59.121.212.245 01/29 22:45
tomhlover: 就算按退款也是要賣家同意,賣家不同 36.238.20.237 01/29 22:47
tomhlover: 意的話最後大概就是到小蜜那調解了吧 36.238.20.237 01/29 22:47
brightcharm: 目前他們是要我們收到貨再退到支付寶 59.121.212.245 01/29 22:52
brightcharm: 但現在收到貨不知道何時了又不能保證 59.121.212.245 01/29 22:52
brightcharm: 他真的會退.. 59.121.212.245 01/29 22:53
bluexox: 何時下單?何時出貨?有快遞編號嗎? 101.10.93.23 01/29 23:03
bluexox: 通常寫發貨:很多都是攬收=快遞還沒來買 101.10.93.23 01/29 23:04
bluexox: 家這收貨 101.10.93.23 01/29 23:04
bluexox: 攬收狀態都還可以挽救 101.10.93.23 01/29 23:04
bluexox: 999是台幣還人民幣? 101.10.93.23 01/29 23:05
bluexox: 要退給妳700為什麼還要「你收到貨」?不 101.10.93.23 01/29 23:06
bluexox: 是要退貨嗎? 101.10.93.23 01/29 23:06
brightcharm: 今天下單今天馬上出貨 59.121.212.245 01/29 23:08
sabbat: 你按了也要賣家同意,999這數字估計是賣家 123.193.192.76 01/29 23:10
sabbat: 不想寄海外設定的金額 123.193.192.76 01/29 23:11
brightcharm: 999是人民幣 59.121.212.245 01/29 23:11
brightcharm: 所以他如果不同意也不能退的意思嗎.. 59.121.212.245 01/29 23:12
a27647535: 讚 115.43.46.75 01/29 23:12
bluexox: https://i.imgur.com/36h4h93.jpg 101.10.93.23 01/29 23:14
bluexox: 你很急也要把圖和賣家對話意思打清楚吧 101.10.93.23 01/29 23:14
sabbat: 樓上 賣家意思應該是他寄了不接受取消,元 123.193.192.76 01/29 23:14
sabbat: PO覺得運費貴他可以退他700運費這樣 123.193.192.76 01/29 23:15
brightcharm: https://imgur.com/Y6n 59.121.212.245 01/29 23:15
bluexox: 看起來就是要吃定你冤大頭..你買什麼? 101.10.93.23 01/29 23:16
sabbat: 是說就算立刻刷下去,看到訂單999也該知道 123.193.192.76 01/29 23:16
brightcharm: b大抱歉 我就是SA大的意思... 59.121.212.245 01/29 23:16
sabbat: 要取消了...未發貨可以直接退的 123.193.192.76 01/29 23:16
brightcharm: 痾不是我是我家人我本人已經買淘寶十 59.121.212.245 01/29 23:16
brightcharm: 年了(哀... 59.121.212.245 01/29 23:17
pig0216: 能拒收吧 106.1.232.42 01/29 23:17
bluexox: …… 101.10.93.23 01/29 23:18
brightcharm: 買了一千多塊的茶具... 59.121.212.245 01/29 23:21
bluexox: 順豐真的很認真工作…太快了吧 101.10.93.23 01/29 23:21
brightcharm: 對方是說我收到貨才會把700打進支付 59.121.212.245 01/29 23:22
brightcharm: 寶 59.121.212.245 01/29 23:22
brightcharm: 但收到貨都不知道何時了很沒保障 59.121.212.245 01/29 23:22
MBAR: 至少肯退你700,就當花點小錢學教訓。這即使 180.217.20.48 01/29 23:24
MBAR: 叫小蜜介入應該也就這樣了… 180.217.20.48 01/29 23:24
sabbat: 講真人家運費也付給順豐了,不到五公斤的 123.193.192.76 01/29 23:25
sabbat: 順豐運費也要一兩百塊錢吧 退700 剩下買 123.193.192.76 01/29 23:25
bluexox: 299當買一個教訓吧……快遞已發貨都到深 101.10.93.23 01/29 23:25
bluexox: 圳了攔下來那個快遞錢順豐也不會退..或這 101.10.93.23 01/29 23:25
bluexox: 個寶貝有運費險嗎? 101.10.93.23 01/29 23:25
sabbat: 教訓 這樣想也不是賠299 本來就要付運費 123.193.192.76 01/29 23:25
qwe159236: 真接不領根本沒差,要告來告看誰比較有 49.215.33.79 01/29 23:26
qwe159236: 時間 49.215.33.79 01/29 23:26
brightcharm: 我家人也說算了 但我上網查一下都是 59.121.212.245 01/29 23:29
brightcharm: 讓對方不要下標誰知道他直接發順豐 59.121.212.245 01/29 23:29
brightcharm: 態度也是擺明的不讓人退 哀 59.121.212.245 01/29 23:30
sabbat: 因為他已經錢付給順豐了呀... 123.193.192.76 01/29 23:32
brightcharm: 以上謝謝各位回答QQ 59.121.212.245 01/29 23:43
alicegaga: 只佩服這賣家出貨速度… 111.83.73.40 01/29 23:44
sabbat: 茶具1000多人民幣的話,700可以選部分退吧 123.193.192.76 01/29 23:50
brightcharm: 茶具是一千多台幣運費是999人民幣... 59.121.212.245 01/29 23:51
brightcharm: 對方退運費700人民幣 59.121.212.245 01/29 23:52
Rainbowdays: 刷的時候沒看到刷多少? 1.162.12.78 01/30 00:10
skullxism: 這是根本沒看運費吧123.192.154.251 01/30 00:15
sqb021: 直結按退貨阿 220.134.19.8 01/30 00:18
sqb021: 不行嗎 220.134.19.8 01/30 00:18
j63190: 看可不可以找順豐客服攔截退回賣家 36.237.233.104 01/30 00:21
感謝大家..有解決了,這邊回覆一下 最後請官方去找商家召回商品,但賣家說那這樣要[雙向運費] 本來我家人是說那就付給他雙向運費商品他不要了,沒想到賣家說運費要999 最後談完是說直接退700運費到支付寶 不然賣家一開始是要等商品送到我手上才要退700給我 建議直接找官方小蜜跟賣家談比較快,不然賣家直接裝傻拖過延後付款時間就來不及了 ※ 編輯: brightcharm (59.121.212.245 臺灣), 01/30/2023 00:31:36
j63190: 不然就商量可不可以用僅退款退700 36.237.233.104 01/30 00:28
cyc036776: 可以直接按退貨 223.137.171.42 01/30 00:31
brightcharm: 直接按退貨的如果賣家不同意還是要小 59.121.212.245 01/30 00:33
brightcharm: 蜜去調節 小蜜說不保證可以退 59.121.212.245 01/30 00:33
brightcharm: 因為對方已經迅速發貨了 59.121.212.245 01/30 00:33
q2520q: 999人民幣好狠XD 118.231.144.40 01/30 00:36
rsps1008: 直接寄到台灣吧?999是拿來防止你寄的阿 182.234.173.28 01/30 01:34
kiro1216: 還沒入庫的話可以趕快取消訂單(沒收到 1.163.46.101 01/30 01:42
kiro1216: ) 之前遇到店家出包一直盧我付運費 官 1.163.46.101 01/30 01:42
kiro1216: 方也叫我趕快取消訂單 店家不同意退費 1.163.46.101 01/30 01:42
kiro1216: 官方介入全額退 1.163.46.101 01/30 01:42
exyu: 原來淘寶找官方很有用 不像台灣的@@ 36.239.210.11 01/30 03:15
sellgd: 這不需要收到貨 就該退你700了 他沒虧 203.222.13.126 01/30 04:01
LeoYuri: 不要取貨啊114.140.153.158 01/30 07:16
pig0216: 還沒入庫 真的趕快取消 不要等確認收貨 59.124.167.7 01/30 08:10
pig0216: 才讓賣家退 很多騙人的都不退款 59.124.167.7 01/30 08:10
pig0216: 賣家不同意讓小蜜介入也沒關係 59.124.167.7 01/30 08:11
halulu: 這看起來就像順豐直寄台灣呀 直接寄台 跟223.136.125.209 01/30 08:21
halulu: 入庫無關吧223.136.125.209 01/30 08:21
halulu: 我記得可以用僅退款 退運費的方式223.136.125.209 01/30 08:22
對喔~是順豐直寄台灣,然後是以大陸運費 所以小蜜才跟我說我要自己去跟賣家談
ohmco: 999沒發現也是有點誇張,真辛苦你了 42.73.216.58 01/30 08:28
cufish0602: 交代貨運千萬別收,然後按退,他就算 101.10.1.225 01/30 11:51
cufish0602: 不同意,沒收到貨客服介入還是要退 101.10.1.225 01/30 11:51
finis: 淘寶只要官方介入都很順利退款,不像蝦皮 36.237.174.231 01/30 11:52
finis: 刷卡時都沒發現要扣4000多台幣滿誇張的,但 36.237.174.231 01/30 11:55
finis: 賣家搞不好只認為遇到暴發戶 36.237.174.231 01/30 11:55
dstory: 通常看到999就是不送台灣 42.72.247.114 01/30 13:01
當時趕著要出門所以沒注意..
tungnancy: 找官方很有用!態度要堅定一點 42.77.140.170 01/30 14:49
Ginru: 銘記教訓…但不取貨應該有機會 106.64.107.54 01/30 19:51
Zhang97226: 太誇張了吧 找小蜜+1 就說賣家不合理223.139.207.168 01/30 21:16
Zhang97226: 收運費 要求賣家出示運費收款證明 她223.139.207.168 01/30 21:16
Zhang97226: 出示不了幾百的運費就得賠妳錢223.139.207.168 01/30 21:16
Zhang97226: 妳先申請僅退款 她不同意叫她223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 就按拒絕 並說妳要維權(也就223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 是讓新的淘寶客服來介入223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 這個系統裡會有按鈕能按 不要擔心)223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 通常看到會發生維權賣家就會怕了223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 她不怕就等著被官方幫妳處理就好了223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 重點就是要要求賣家出示運費證明223.139.207.168 01/30 21:22
Zhang97226: 祝妳順利223.139.207.168 01/30 21:22
最後賣家退了700人民幣 還是謝謝你的回答 ...Q_Q
MisuzuXD: 你家人自己問題 結帳沒看金額代表也不缺 101.9.49.79 01/30 23:19
MisuzuXD: 這錢吧 101.9.49.79 01/30 23:19
※ 編輯: brightcharm (59.121.212.245 臺灣), 01/31/2023 02:16:30
rickymetoo: 下標前真的要問清楚留意一下 37.19.205.153 01/31 09:09
rickymetoo: 還好金額不大,不然只能打水漂 37.19.205.153 01/31 09:09
B7405: 結帳金額不看,真的不可取118.231.186.160 02/01 10:53
koyo167: 材積是多少 太大會有費用產生 1.173.84.198 03/04 09:02