[問題] 蝦皮退貨賣家叫我開賣場是合理的嗎

[jo7915106 (clearsky)]

在蝦皮買了PS4魔物獵人冰原典藏版，商品圖片有附PS4遊戲（世界含冰原），但我收到貨後沒有拿到遊戲，所以跟賣家說有缺漏 (過程中沒按到延長付款，所以訂單自動完成了)，但是賣家有說會補寄遊戲片

結果等了一個多禮拜我收到的是PS4魔物獵人世界（不含冰原）的遊戲片，我跟賣家說寄錯了也退回去了（付了60元運費賣家說會還我），但他今天突然這樣說
"有缺漏是放錯圖片的疏忽，我願意補上世界遊戲一片，若不願意那麼就開立賣場給我，我下標，你將商品寄出給我"

想請賣家退貨，他不知道為甚麼不願意走蝦皮正常退貨流程，所以我要照著他說的開賣場給他嗎？

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→ exyu: 訂單已完成，好像就不能走蝦皮退貨程序吧？
→ exyu: 已完成的訂單蝦皮會請你先看賣家協調
→ exyu: 然後看你們怎麼協調 硬要走蝦皮退貨程序的話
→ exyu: 去看蝦皮客服的這篇文章
→ exyu: [退貨/退款] 訂單完成後是否可以申請退貨退
→ exyu: 退款呢?
→ exyu: https://i.imgur.com/BgbfRQk.png
→ exyu: 可能因為這樣賣家才要你開賣場吧(大概)
→ exyu: 你覺得不安全的話 不然參考蝦皮的Q&A去做
→ jo7915106: 謝謝，原來超過時間了不能用蝦皮退，沒
→ jo7915106: 按到退貨或延長被賣家故意要用蝦皮讓我
→ jo7915106: 吃手續費只能自己吞了
推 jhkat: 賣家同意的話，
→ jhkat: 完成訂單還是可以請蝦皮退款喔，
→ jhkat: 不要亂開賣場，
→ jhkat: 等一下換他說沒收到貨
推 yaya1l1: 請賣家跟客服聯繫，完成訂單的客服可以
→ yaya1l1: 協助退款
→ mabi930: 同樓上，請賣家跟客服聯絡申請退款給你
→ mabi930: 。
→ mabi930: 我過年前也是按了完成訂單，但後續商品
→ mabi930: 有問題。
→ mabi930: 賣家也是補寄，結果又有問題，最後賣家
→ mabi930: 同意退款，由賣家向蝦皮客服申請，我前
→ mabi930: 幾天才收到退款而已
→ pc2934: 直接請客服處理吧，開賣場不合理