Re: [心得] 懶人殿堂垃圾代收的一個月使用感想

[fawm99 (永和ARuFa)]

使用一季方案後選擇退訂，也來發一下心得文


退訂後找到一家文山區這邊的地方代收垃圾服務，大哥誠懇、服務不錯，收費也比較便宜
，有需要的版友可以站內信詢問
（當初在 PTT 上爬文沒什麼爬到地方的代收垃圾服務qq）

【優點】
以代收垃圾服務平台而言不算貴

客服回覆訊息很快速（當然這邊指的是上班時間），問題解說也很有耐心

有網頁服務和 Line Bot，在查詢可用次數和一些近況更新時蠻方便的

【缺點】
如同前面幾篇大家回覆的，主要問題應該都差不多

收垃圾司機多次未關門及甩門超用力（真的是你在樓上會被震醒的那種程度= =），跟客
服反應多次未果，最後一次是真的大力到你會覺得司機跟你家大門到底有什麼仇的那種程
度

退訂時為了避免有鑰匙爭議，客服表示會在最後一次收取垃圾時當面歸還鑰匙，或是掛號
信郵寄
當時我們選了面交，結果當天一早起來等司機按門鈴等不到，但是 Line 查詢司機已經離
開了，客服確認後才回覆說司機放在信箱內= =
感受的出來客服對於司機大概也沒輒吧

在剛開始啟用服務時要收取鑰匙，官方提供的鑰匙方式是請我們信封袋黏在信箱上，我們
家覺得不安全，所以要求當天早上按門鈴面交鑰匙並收取垃圾
早上守候在 Line Bot 前查看司機位置，結果上個廁所沒接到電話就直接被跳掉了，也完
全沒有被按門鈴

真的只能說他們的司機是最大敗筆

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.121.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678293957.A.224.html
推 q2520q: 感覺跟物流業的司機很像，那個區的營業所
→ q2520q: 就是沒人，所以你一直投訴司機也沒啥錄用
→ q2520q: ，就只能自己避開
推 Qua3small: 看來或許司機承擔了超量工作，所以完
→ Qua3small: 全沒有時間等；公司也不願多請人
→ Qua3small: 網路客服最低工資就一堆人，但貨車司
→ Qua3small: 機需約2x薪水。結論 公司不願花
推 xup6y3ru04: 這種服務最重要的是人 人不OK就是不行
推 willow: 態度如果是*都*很差的話合理懷疑是公司制
→ willow: 度差...
→ thomaschion: 應該是給低薪又沒人要做
推 Kai88: 推推 我也住文山 也覺得私人的好很多
推 yukina520: 我住台中也是找私人的
推 Zhang97226: 不然就不要他們了吧 那麼多人反應甩
→ Zhang97226: 門
→ Zhang97226: 結果到今天都沒有改善 就是擺爛的意
→ Zhang97226: 思啊
→ Zhang97226: 他們的業務訓練應該不包含用力甩門吧
→ Zhang97226: ？
→ Zhang97226: 鑰匙放信箱也算很雷 萬一剛好
→ Zhang97226: 被塞信塞傳單 沒發現鑰匙導致
→ Zhang97226: 不小心掉到路上了呢 沒有心
→ Zhang97226: 做好服務就請他們別出來賺了
推 imtva: 文山使用私人的+1