[抱怨] Tenny官網價格跟FB私訊價差過大

[fishwan (往前看)]

＊店家名稱： Tenny的時尚小窩

＊店家連結：
https://www.tennyshop.co/products/tennyshop%E9%9F%93%E8%B2%A8-0413-7

https://www.facebook.com/tenny0917shop/?locale=zh_TW

＊商品名稱：韓貨 東大門代購熱門best 今年有新色三宅皺皺飄飄長褲 夏天不能沒有它

＊溝通截圖：

https://imgbox.com/2x6E6Iym

https://imgbox.com/xFYQwVe1

＊事發經過：

04/26 官網下單的，單件價格850，我是看到fb貼文下單的，
網購時如果賣家有官網，我都是用官網下單，沒想過要私訊下單...
以為貼文中所謂490元的新品優惠已經過了，所以官網才會顯示850元，
就直接官網購買，結果昨天fb貼文又寫490元一件
剛剛忍不住私訊詢問，
客服說是"官網成交費用 信用卡成交費用 兩件免運折扣
所以官網結帳與私訊匯款價不同"

還說"一直以來也是有在發文說私訊登記才有優惠喔"

貼文中明明只寫登記會追加，根本沒提到私訊登記才有優惠這樣字句
這完全是潛規則吧，官網就是來坑殺盤子的

但850跟490...實在差異很大，現在回想，難怪官網要特地寫不退不換
其實我根本還沒收到貨，但有種被欺騙的感覺，已經想退貨了，
賣家應該也不會願意讓我退錢退貨

不知道這是fb購物的常態嗎? 總覺得被當成盤子，心裡很不舒服
如果以後有人要買這間，也多留意一下價格~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.213.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1682695501.A.E1E.html
推 imdogtoo: 加line訂購過一次 沒有單號追蹤 如果卡
→ imdogtoo: 海關不會主動通知 與貼文寫的預計到貨
→ imdogtoo: 時間完全不同 如果不急才會再考慮..
推 wennieooxx: 完了 當了兩次盤子..
推 tsugua: Tenny其實這樣蠻久了，之前的確發文會寫私
→ tsugua: 訊才有優惠，所以我看久有喜歡的也習慣直
→ tsugua: 接私訊她，不過最近好像文章都沒特別註明
→ tsugua: 不知道是不是忘了，也難怪你第一次購買會
→ tsugua: 誤解了
→ ashkaze: 這價差也太大了吧？ 誇張
推 s860382: 一直以來po文的商品都用臉書訂購耶 之前
→ s860382: 訂過幾次都滿快的
→ s860382: 他官網好像之前賣的價格 臉書是檔口剛好
→ s860382: 有優惠的
推 s860382: 但對第一次購買的 真的會搞不清楚 之前是
→ s860382: 都有寫私訊追加
推 kingk: 私訊登記可能是不想被政府查到要繳稅吧？
推 cuteting6863: Tenny一直都這樣 私訊下單說請韓國
→ cuteting6863: 下單結果隔天就收到？買了三次 有
→ cuteting6863: 兩次質感很差
→ fishwan: 如果一直是官網購入，買沒加fb的人怎麼
→ fishwan: 可能知道優惠，特殊優惠的話賣家有心在
→ fishwan: 官網加註，會做不到嗎？現在連貼文都沒
→ fishwan: 寫私訊才有優惠，分明故意的
推 any7866: 買過幾次 後來覺得是逃稅 宣傳詞有點浮
→ any7866: 誇就退追了
推 RHEOLOGY: 私訊下單我記得有發票？
推 tsugua: 我剛拿到私訊下單的皺皺褲，是有發票的喔
推 fb11278: 我買過兩次私訊的 蠻快也有發票
推 pttqse40310: 我當賣家也當買家，利用網站買賣本
→ pttqse40310: 來就有各種成本呀！不要小看各種2%5
→ pttqse40310: %，加起來就很多，利潤都沒了，賣家
→ pttqse40310: 又不是做非營利事業的
推 steffi2: 官網訂的就退，不退你就提相關法令，一定
→ steffi2: 可以退只是花心力
推 yia: 買過幾次 知道私訊有優惠 但沒用臉書還有
→ yia: 想用刷卡 一直都是在官網 原來價格有差到
→ yia: 這麼多喔TT 不過tenny品質我覺得還不錯
→ yia: 買的都蠻喜歡的
→ yia: 官網價格有看過同款rei更貴 所以覺得價格也
→ yia: 還可以 但也有看過蔬菜家蝦皮更便宜的
推 hitomyye: tenny粉絲團有寫優待價格還有運費, 你想
→ hitomyye: 要官網刷卡還有免運, 再跑去私訊問賣家
→ hitomyye: 怎麼拿不到一樣的優惠......就營運成本
→ hitomyye: 不同所以優惠不同，應該不難懂
推 kiff: 請問皺皺褲品質好嗎
推 lazytonto: 也在觀望皺皺褲
推 RHEOLOGY: 我有去年的皺皺褲是亮面，穿起來很涼快
→ RHEOLOGY: 顯瘦，但是淺色在陽光下會透喔！
推 rrnew: tenny臉書私訊的似乎都是剛好有優惠，但新
→ rrnew: 手想購買真的會很疑惑，之前搞不清楚也是
→ rrnew: 都跑去官網買（嘆~
→ fishwan: 原來優惠價差從850到490很正常嗎?
→ fishwan: 我是消費者當然站在自己的立場
→ fishwan: 有疑慮去私訊賣家也是我的權利吧
→ Alice516: 買過Tenny滿多年了，好像是近幾年開始
→ Alice516: 轉FB和Telegram 下單，我最ㄧ開始就有加
→ Alice516: Telegram 群組，那邊通常會最先Po特價，
→ Alice516: 就再也沒在官網買了。可能Tenny覺得大
→ Alice516: 部分是老客人，看到登記會知道是要私訊
→ Alice516: 吧
推 Alice516: 她家特價是真的滿超值的，也一直都有開
→ Alice516: 發票～覺得可以再和Tenny溝通看看耶 應
→ Alice516: 該可以理解新客人的狀況
→ Alice516: 不過如果看到優惠價跟官網價，我可能下
→ Alice516: 單付錢前會想先確認一下價格，畢竟差很
→ Alice516: 多
→ fishwan: hitomyye您也過於護航了吧，如果今天賣
→ fishwan: 家遊戲規則寫的很清楚，而我選擇官網下
→ fishwan: 單，便是個人的選擇，但它規則這麼模糊
→ fishwan: ，我是私訊後才知道要私訊登記才有優惠
→ fishwan: 。反而被您說的好像是我去找賣家麻煩一
→ fishwan: 樣。
→ fishwan: 有跟Tenny反應，她只說"沒出貨"的話可以
→ fishwan: 退貨，也沒覺得自己寫得不清楚，但凡它f
→ fishwan: b有個"只有"私訊才有優惠的字句，我都自
→ fishwan: 認倒楣，也不會想上來抱怨
→ fishwan: 剛收到貨，目視品質還可以，質料沒特別
→ fishwan: 涼感，490的話是可以入手
→ fishwan: 總之大家如果要買記得私訊，我就當花錢
→ fishwan: 買經驗
→ utttds: 他經營網拍超久
→ utttds: 但很久之前就有版友分享退貨爭議
→ utttds: 所以從來不跟他買
→ utttds: 很久沒看他
→ utttds: 沒想到現在購買方式這麼複雜
推 s860382: 其實購買方式不複雜  就賣家買到後會請你
→ s860382: 付款 很快就拿到貨了 但原po想說的應該是
→ s860382:  如果私訊有優惠 應該直接打在內文裡 因
→ s860382: 為對於新客人來說會以為官網下單也有優惠
→ s860382:    但如果價差很大會跟Alice大一樣會去
→ s860382: 問賣家 囧
推 ashkaze: 官網營運成本比較高所以搞私訊優惠價這
→ ashkaze: 很正常也知道不少賣家有這種銷售方式，
→ ashkaze: 但價差這麼大我也是第一次看到啊所以原p
→ ashkaze: o反應不過份吧
推 earthperson: 一直疑禍這個問題很久，原來是要用私
→ earthperson: 訊登記...之前覺得價格低到不可思議
→ earthperson: 還不太敢買
推 Paulinechang: 價格真的差很多耶
→ ninison: 那麼多護航好驚訝 身為買家用490就能買
→ ninison: 到的東西卻花了850 會不爽是正常的吧 原p
→ ninison: o拍拍 消保法提出退貨下次不跟她買就是了
→ op546: 不能退貨就不買, 但他特價很便宜, 買了很多
→ op546: 很多次也沒想退
推 tonglie: 都快可以買兩件了 推文的是忠實粉嗎XD
推 steffi2: 看對話原po好像買兩件，差超多
推 suammm: 昨天看到價差也有私訊FB，才知道兩邊優惠
→ suammm: 不同
推 suammm: 還有有詢問 不然官網價格都快抵兩件了
→ op546: 官網是建議售價的感覺 比價的責任是自己的
→ op546: ～ 不是很多都是露天賣得比蝦皮便宜嗎 還是
→ op546: 連這個都需要揭露.....不覺得現在會有賣家
→ op546: 還要告訴你說不要在這買喔 去另外一個地方
→ op546: 比較便宜
推 MisuzuXD: 我是沒看過同一家露天跟蝦皮差40%的
推 whaleli: fb要私訊  是要怎麼比價
推 whaleli: 又不是公開平台刊登
→ heered: 難道要私訊賣家每件優惠然後比價嗎？
推 error123: 850>490價差也太大了吧
推 s860382: 那個 賣家是把優惠資訊po在臉書紛絲團上
→ s860382:  應該算是公開平台
→ apupu99: 價格都是公開的喔，不是私訊才知道優惠
→ apupu99: 價多少～
推 zere: 優惠價是直接公佈在fb頁面，然後私訊下訂
推 Green1216: 要講清楚私訊下訂才有優惠價啊….我看
→ Green1216: 了半天是沒看到賣家有清楚標明 同一個
→ Green1216: 賣家的商品 沒講清楚要原PO比價是要比
→ Green1216: 個鳥蛋
→ Green1216: 有官網的我也都習慣官網訂 第一次買的
→ Green1216: 客人哪會知道
→ duriel3313: 你下單前問就好了,官網標850你還不是
→ duriel3313: 下單? 妳可以不買,但人家想怎樣差別訂
→ duriel3313: 價應該也是他的事,但不給退是違法.
推 wing0503: 我覺得這價差大到無法接受欸...
推 kiff: 最近幾家韓貨帶的皺皺褲大概都8.900
→ kiff: 私訊登記價真的滿優惠所以有觀望品質
推 timtams: 謝謝分享
推 neverlie: 離題問有版友知道tenny的皺皺褲是哪家
→ neverlie: 檔口嗎？謝謝~
推 aa0001: 可是原po不是看到$850價格可以接受才下單
→ aa0001: 的嗎？ 結果後面看到更便宜就心裡不平衡，
→ aa0001: 然後上來公審（這家我沒買過，但看你po的
→ aa0001: 像來討拍）或許人家韓國同步，你下單時沒
→ aa0001: 特價，之後你看到po文那時候才特價也不一
→ aa0001: 定（我知道的韓廠商很常這樣子）
→ digsy: 自己搞不清楚怪誰
推 puremilktea: 樓上的講法很奇怪，原來現在就算有
→ puremilktea: 官網，也要私訊才算數？那為什麼不
→ puremilktea: 直接把官網關掉，或是官網當展示就
→ puremilktea: 好，給人一種多盤一個是一個的感覺
→ puremilktea: 你很清楚不代表其他人也清楚
推 penelope7: 自己沒看清楚，怪誰啊
推 neverlie: 回自己推文，檔口不是lakeside，布料比
→ neverlie: 較硬不透氣，腰圍也比較緊，雖然便宜一
→ neverlie: 半，但下次還是寧可多花錢買lakeside
推 cinnamon33: 超級不退這家！早期買了萬把元她家衣
→ cinnamon33: 服，因為她眼光不錯又會寫文案。去年
→ cinnamon33: 買衣服開始踩雷。首先是FB衣服照片超
→ cinnamon33: 美，都說100%羊毛、棉，但是拿到手不
→ cinnamon33: 但沒有洗標，羊毛大衣超輕到不像100羊
→ cinnamon33: 毛，棉T摸起來就是混紡粗糙的質感
→ cinnamon33: 還有一件咖啡色棉T摸起來舒服，洗完才
→ cinnamon33: 發現背部有一條日曬造成褪色的痕跡(當
→ cinnamon33: 時我是陰乾)，我都下水了只好算了。最
→ cinnamon33: 不爽的是，她粉專有一條賣超好的牛仔
→ cinnamon33: 褲，我下單M她寄來一條外紙標M 但內標
→ cinnamon33: 3(=L)的超大牛仔褲。Tenny堅稱對方的3
→ cinnamon33: 搞不好就是M不給換貨，說什麼要是寄來
→ cinnamon33: 又是內標3的M號褲她要自己吞下嗎？最
→ cinnamon33: 後訊息往返才答應我自己負擔運費退貨
→ cinnamon33: 。她賣上百條的牛仔褲卻無法品管裡外
→ cinnamon33: 標是否一致，直說負責代購不會拆封檢
→ cinnamon33: 查，所有風險全部推給消費者。馬上拉
→ cinnamon33: 黑此人
推 cinnamon33: *不推！
推 cinnamon33: 再補一個，去年夏天買一條特價深藍牛
→ cinnamon33: 仔褲，到現在泡水都還是一整盆藍水，
→ cinnamon33: 中間不知道都泡多少次鹽水醋水固色，
→ cinnamon33: 完全沒鳥用