[問題] 蝦皮部分退款

[breakingdown (As time goes by)]

請問一下有沒有人有用過蝦皮的部分退款功能？

因為賣家少寄了一半給我

我想說直接退差額就好 問賣家要另外轉帳還是透過蝦皮機制

賣家同意透過蝦皮的機制

退貨原因想說是因為有少就選了"商品缺件／賣家通知缺貨"

後來"上傳證明"就把商品照跟與賣家對話記錄的圖片上傳 本來以為這樣就好了

過一兩天又通知

它還是要輸入取件人取件人地址跟電話等

只是少一半是要收取什麼東西？(如果來取是要給他什麼 空箱子嗎？)

還是這只是必要程序？填一填就好不會真的來收…

填的方式也是有點疑問

取件人/取件電話等資訊是要變成圖片上傳的還是填在"補充更多退貨/退款的原因"？

https://imgur.com/Ja1mebX

(上次有一次賣家型號寄錯按退貨 賣家再議說退差額好像就沒這麼麻煩…)


謝謝!

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※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 15:58:50
→ sos7770013: 請問有先聯絡賣家了嗎？ 記得賣家只要
→ sos7770013: 不完成訂單提出退貨就可以直接退款。
賣家叫我去申請後 就沒說什麼了
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:10:14
也不知道麼做才對 帳號上本來就有取件地址就截圖上傳 然後補充資料就輸入文字檔
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:48:24
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:50:20
→ lyhorcish: https://i.imgur.com/MTr6AHC.jpg
→ lyhorcish: 缺件退款好幾次，沒遇過要填收件資料
推 wi22900: 缺件沒填過住址+1  也是直接退蝦皮錢包
推 saluawu: 沒填過取件人資料 跟賣家確認完後直接去
→ saluawu: 用部分退款功能 點一點就退到蝦皮錢包了
推 MisuzuXD: 同品項多數量如果少寄 蝦皮無法退吧
→ rex4253: 部分退款要在對話中提到漏寄品項及金額
→ rex4253: 之後點部分退款客服會去看賣家同意直接退
→ snow0102: 少寄可以部分退哦，蝦皮退款有兩個選項
→ snow0102: ，一個是退貨退款，一個是可以自填金額
→ snow0102: 的部分退款。
推 popbitch: 是不是弄錯選項? 幾次東西數量錯誤都是
→ popbitch: 附上證據後蝦皮會通知賣家，賣家同意
→ popbitch: 部分退款後就會把錢退到蝦皮錢包
→ antonyang: 我上次也是丟了一張照片，選賣家缺件，
→ antonyang: 然後金額就下來了欸，沒有要寫退貨資
→ antonyang: 料，是不是賣家按錯了？
→ ttlin7666: 看賣家好不好溝通吧 如果溝通不來安心
→ ttlin7666: 退還是蠻重要的