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事情是這樣的 我5/17在SSENSE下單一顆包包 5/19發貨,寄到buyandship 結果因為是從加拿大寄到美國,需收關稅 所以buyandship直接拒收包裹 讓Canada post將包裹收回 https://i.imgur.com/0PvqyYg.png https://i.imgur.com/h7WXGWi.png https://i.imgur.com/zn8UUG2.png 我與SSENSE客服確認此事之後 就不斷跟他們確認包裹是否有回到SSENSE的倉庫 但答案都是沒有的 我回頭問buyandship,他們也只說東西已退回 到目前為止已經1個多月過去了 包裹不知去向,但款項已被扣款 我不得已只能先繳卡費 但每次詢問SSENSE客服,要求他們去問Canada post到底包裹在哪 他們都是鬼打牆說~沒收到包裹,所以不退款 https://i.imgur.com/mTmCTKy.png 前面已經有10幾封信來回說明buyandship已退回包裹 而我什麼都沒收到,沒道理我要付款 但SSENSE就是很被動的說他們沒收到退貨包裹...不接受退款... 最後我只能先跟銀行申請爭議款處理 因為我真的什麼都沒收到 buyandship也沒有任何證明(因為他們就是直接退回,沒有簽收) 也請SSENSE去找Canada post詢問 他們依舊是很被動的說,查不到任何資料(而非詢問Canada post) 遇到這種狀況,我該怎麼辦? 完全求助無門,沒收到任何東西,但卻已被扣款 而SSENSE和buyandship都是互相踢皮球的狀態 接下來我還能做什麼?讓款項能夠退回? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.134.188 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1689341711.A.508.html ※ 編輯: sannieyeh (220.136.134.188 臺灣), 07/14/2023 21:36:42
ex7986he: 上美國USPS 網站,用tracking number65.28.248.242 07/14 23:13
ex7986he: 申請 missing package search s￿ョ8 感謝大大提點,後來問USPS他們竟然說找到包裹了,會退回加拿大!接下來我就看包裹有沒有繼續移動了 [m65.28.248.242 07/14 23:13 推 qqplusqq: 可以藉機問一下ssense折扣大概會下到多 1.200.44.175 07/15 15:26
qqplusqq: 少?第一次想買sense但不知道要直接下1.200.44.175 07/15 15:26
qqplusqq: 單還是可以等等…1.200.44.175 07/15 15:26
x740552: 爭議款-追蹤碼當證據42.75.130.190 07/17 09:11
Or3: 你要跟buyandship問退貨追蹤碼阿~42.74.146.9 07/19 09:52
Or3: buyandship不是有加拿大倉嗎42.74.146.9 07/19 09:53
我是寄到美國倉,直接拒收沒有新的追蹤碼 ※ 編輯: sannieyeh (220.136.132.11 臺灣), 07/19/2023 23:25:04
qqplusqq: 可是ssense的商品跨國寄送不是都含關稅 39.10.40.8 07/20 13:55
qqplusqq: 了嗎?怎麼buyandship還要收關稅?我原 39.10.40.8 07/20 13:55
qqplusqq: 本也打算用這間代運… 39.10.40.8 07/20 13:55
qqplusqq: 可以問一下原po大約是買多少錢嗎?剛剛 39.10.40.8 07/20 16:09
qqplusqq: 爬教學文是說不用關稅,但文章有點久, 39.10.40.8 07/20 16:09
qqplusqq: 不知道是不是規定有改~ 39.10.40.8 07/20 16:09
Or3: 關稅是美國收的阿 從加拿大寄美國有關稅呀 42.75.248.60 07/20 17:08
Or3: 應該直接寄加拿大倉就好 42.75.248.60 07/20 17:08
qqplusqq: 寄加拿大倉訂單金額就比直寄台灣貴了( 39.10.40.8 07/20 17:23
qqplusqq: 還沒算代運運費)XD,寄美國用代運才有 39.10.40.8 07/20 17:23
qqplusqq: 便宜 39.10.40.8 07/20 17:23
qqplusqq: 只是如果美國會收關稅,收完關稅沒便宜 39.10.40.8 07/20 17:25
qqplusqq: 太多,就直接寄台灣算了~只是網路教學 39.10.40.8 07/20 17:25
qqplusqq: 文有說免美國關稅,才想說問問看 39.10.40.8 07/20 17:25
qqplusqq: 但我怕遇到原po的狀況,buyandship不代 39.10.40.8 07/20 17:30
qqplusqq: 付關稅(問過buyandship客服了),會導致 39.10.40.8 07/20 17:30
qqplusqq: 商品被退回加拿大…. 39.10.40.8 07/20 17:30
Or3: 也可以試試香港倉 香港倉也免稅111.255.118.141 07/21 17:49
我印象中SSENSE好像有分美國發貨&加拿大發貨? 又或是我之前買都沒有超過美國免稅金額 所以都沒被課稅過 anyway 總之SSENSE從加拿大發美國,超過一定金額就會被課稅 如果寄轉運處,對方會直接拒收,然後包裹不知去向 問了USPS他們有說找到包裹了,接著會協助退回加拿大 但問完後大概又3-4天毫無動靜 美國人的工作節奏大概跟樹懶一樣 我大概下週再追追看吧 銀行那邊爭議款一樣進行中 反正就各方都尋求解法,看看這包裹能不能退回該去的地方 以及祈求我能在8月底把這件事完結,拿到退款.. ※ 編輯: sannieyeh (111.251.191.169 臺灣), 07/25/2023 22:46:47