[問題] MOMO退貨要多久？

[O928 (**)]

我在MOMO買了1000多元的電器
收到時打開包裝插電
結果無法使用
在7.21辦理退貨
7.22黑貓宅配來收走
一直到現在退貨情況都停留在「檢驗中」
有寫信問客服
客服說要幫我處理
不過兩天了我還沒有收到客服的回覆

請問MOMO故障商品
從辦理退貨到退款一般要多久？
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 195.181.168.77 (美國)
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→ WillChia: 假日不會有消息的，最快就是明天工
→ WillChia: 作日才會有消息，你現在問只是吃罐
→ WillChia: 頭而已，什麼廠商處理中
→ moswu: 傳說中的momo退貨
→ willow: 呃 假日本來就不用期待他們上班吧
→ yanluan: 不是寫721退722就收走，已經退一個禮拜
→ sos7770013: 可見很多人根本沒看內文
推 Kai88: 7/22是星期六 黑貓週日休 廠商應該是7/24週
→ Kai88: 一收到 我覺得是有點久 而且瑕疵品不受鑑賞
→ Kai88: 期規範 我會留言問客服何時可退款 檢驗期也
→ Kai88: 不能超過7天不是嗎？
剛客服回覆了
「...已持續跟催案件，催促退款進度...」
看什麼時候可以完成退款我再來回報
※ 編輯: O928 (195.181.168.109 美國), 07/31/2023 10:03:11
推 willow: 抱歉雖然看了內文但時間感不足誤會QQ
推 JOYJS: 我上次6/28退貨6/30收走，7/20驗退有異常，
→ JOYJS: 7/21打電話來，申訴後據說7/25送刷退。大
→ JOYJS: 概這樣吧。momo退貨要驗的都不用期待太快了
→ JOYJS: 。
→ O928: http://i.imgur.com/1rwOcIc.jpg
→ O928: 感謝JOYJS 那我應該要等到8.11左右了 還是PC
→ O928: home退貨比較快
→ O928: 我之前在PChome買了一台行車紀錄器 因為會干
→ O928: 擾到收音機所以辦理退貨 我還把支架給弄斷了
→ O928:  結果沒幾天就完成退款 退貨這一部分真的大
→ O928: 推pchome
→ oneptt: 有一次等了一個多星期
推 narashino: 我在Momo退貨都很快耶
推 siou: https://i.imgur.com/stFAhYL.jpg
→ siou: 之前退貨等了快兩個禮拜才收到退款
推 sooler: 之前光是來收退的東西就等了兩週
推 saiko727: 應該是看廠商，像買衣服不用驗的就很快
推 gottsuan: 我有過出貨後直接申請退貨 貨到超商不
→ gottsuan: 領 根本沒收貨到再退都要約一個月才完
→ gottsuan: 成退貨
→ gottsuan: momo出貨 退貨等處理都很沒效率的
→ O928: 終於 8.4日退款中 耗時兩個禮拜 有退款就好
推 JOYJS: https://i.imgur.com/GFmZrbO.jpg
→ JOYJS: 實在不懂7/4退款中是什麼鬼定義，反正momo
→ JOYJS: 基本上自己跟催吧。
推 ChienFong: 我上網下標商品也是等了兩天無消無息
→ ChienFong: 同時間下標蝦皮 廠商出貨的都到了
→ ChienFong: momo才終於跳通知要我取貨(貨態:未寄出
→ ChienFong: 超取不領,直接申請退貨,過了一個星期
→ ChienFong: 到目前狀態也還沒更新,如果蝦皮申請
→ ChienFong: 退貨,現在大概已經作業完成了
→ ChienFong: 網路說:如果連續兩次會被鎖...那就鎖吧
→ ChienFong: 對於這種沒有評價機置的購物網..跳過吧