[問題] 關於 Asendia這間國際物流公司

[NYPD319198 (蘆洲8+9)]

 
大家安安
 
小弟在今年4月中在eBay 向一位
美國賣家購買模型車，結果到現在
快4個月還沒收到。這貨品是由
Asendia USA負責運送。
 
很不幸的是那時的eBay 帳號不明
原因被凍結，但幸好mail還留有物流
追蹤碼，結果一查發現 5/3和5/18已
到達台北。
 
因此我寫信給Asendia的客服兩次了，
結果客服總是用新冠疫情為理由，
說寄到台灣的包裹都會延遲。
 
後來我最近再用追蹤碼去各個追蹤網站
一查，發現多了很多筆狀況更新。
 https://i.imgur.com/EuGyp9A.jpg
 
有沒有搞錯？
竟然包裹在5月到台灣後，
又被轉送到德國的周轉中心去？？？
請問有人有遇過這種情況嗎？
 
用來買這個模型車的帳號都被凍結了，
我也沒辦法再向賣家詢問詳情…
該怎麼辦呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.132.140 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1691478714.A.0B0.html
推 LUSTBOY: 貼追蹤訊息 給客服看 分明是他們自己問題
我再次詢問他們客服，他們說我的包裹在5/19就從台灣被退，超問號，我根本還沒收到，可
以這樣擅自退包裹嗎？
 
 
※ 編輯: NYPD319198 (49.216.128.135 臺灣), 08/09/2023 10:05:00
推 DiFer: 我今年在Etsy買東西也是包裹根本沒收到就被
→ DiFer: 退回賣家那裡，一整個莫名其妙，和賣家溝通
→ DiFer: 無果，直接找官方然後就獲得全額refund了
→ DiFer: 建議還是可以找eBay官方試試看
可是我用來買那模型的eBay 帳戶早就
已經被凍結了，我也不敢用現在的帳號去問，怕會再被鎖…哭啊
 
※ 編輯: NYPD319198 (101.12.50.16 臺灣), 08/10/2023 09:54:17
推 zug2962: 最近也被這間公司雷，真的很爛