[問題] 美亞amazon的進口費用退費政策有改變？

[marshmallowH (u質台妯)]

去年十月多的時候有買美亞

剛剛又想網購的時候順便問了客服
進口費用import charge
是不是沒被收到關稅就會退給我

結果客服給了這些回應

"As You are not a prime member import charges will be impose on you as per the
policy but as a exception.
I have forwarded the refund request it might be credited back to your card
within 3-5 business days after getting processed."


想請問現在是改成prime member 才會退稅嗎

或者是我理解有誤呢

謝謝~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.210.102 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1704382179.A.976.html
→ mega222: 沒有prime 一樣有退
→ marshmallowH: 我理解也是跟有沒有prime沒關係 但
→ marshmallowH: 客服怎麼這樣說呢……
→ marshmallowH: 謝謝m大
→ riap0526: 單純你遇到的客服搞不清楚狀況吧
→ riap0526: 去年買的沒Prime會員事後都有退稅
推 sskyis: amazon和google的客服都很鳥,常常出包
推 qqplusqq: 沒錯，amazon客服超鳥，我今天見識了
推 dilema: 這個一定要發信才會退嗎？ 我以為這個都多
→ dilema: 不退少不補xd
看之前的推文是很久才退
推 Archangel585: 面對客服需抱持打破砂鍋問到底心態
→ Archangel585: 簡稱有吵的小孩有糖吃
我已經換了兩個客服
中間還一度自我懷疑
是不是英文退步到對方搞不懂
為什麼我在講import charge
他一直跟我說delivery  fee
QQ
※ 編輯: marshmallowH (203.204.210.102 臺灣), 01/06/2024 01:43:13
→ tomsawyer: #1bYdByn5 (e-shopping)
→ tomsawyer: 似乎改了 寫import charges 就是實收
→ tomsawyer: 以前會退稅的寫法不是這樣寫
→ tomsawyer: 以前是 Import Fees Deposit 這個就是
→ tomsawyer: 會沒被抽稅會退款的寫法
→ marshmallowH: 謝謝t大的文章！！
推 uglytruth: 美亞客服幾乎都是轉到印度部門了，前陣
→ uglytruth: 子問一個簡單的問題，要我代墊的運費要
→ uglytruth: 怎麼給我，居然問了將近30個才有兩個回
→ uglytruth: 答。其中還跟兩個supervisor 談，都說4
→ uglytruth: 8小時內有人會聯繫我，結果什麼都沒有
→ uglytruth: 。order number 就order number 結果他
→ uglytruth: 們一直在說什麼order ID 想到真的認為
→ uglytruth: 有夠倒楣，買到瑕疵品，兩年前還會派人
→ uglytruth: 來收貨，現在要我自己去寄，郵資上限只
→ uglytruth: 補貼$20，期望他們趕快倒閉。說什麼代
→ uglytruth: 墊的郵資會refund 給我，refund 個屁，
→ uglytruth: 是欠我錢 own me money應該說pay you b
推 uglytruth: 美亞客服幾乎都是轉到印度部門了，前陣
→ uglytruth: 子問一個簡單的問題，要我代墊的運費要
→ uglytruth: 怎麼給我，居然問了將近30個才有兩個回
→ uglytruth: 答。其中還跟兩個supervisor 談，都說4
→ uglytruth: 8小時內有人會聯繫我，結果什麼都沒有
→ uglytruth: 。order number 就order number 結果他
→ uglytruth: 們一直在說什麼order ID 想到真的認為
→ uglytruth: 有夠倒楣，買到瑕疵品，兩年前還會派人
→ uglytruth: 來收貨，現在要我自己去寄，郵資上限只
→ uglytruth: 補貼$20，期望他們趕快倒閉。說什麼代
→ uglytruth: 墊的郵資會refund 給我，refund 個屁，
→ uglytruth: 是欠我錢 own me money應該說pay you b
→ uglytruth: ack或是give your momey back，改天一
→ uglytruth: 定要寫抱怨文，最近太忙了。真的勸人
→ uglytruth: 不要買美亞
推 olympic2020: 樓上代墊運費的，同經驗（2023 年的
→ olympic2020: 事）事前客服答應事後運費全額退費，
→ olympic2020: 事後跟不知道多少客服重新講過這個故
→ olympic2020: 事，一些說不行，一些說馬上處理，幾
→ olympic2020: 天後會看到，結果全都是鬼扯蛋。我看
→ olympic2020: 起來就是客服實在太爛了，不知道自己
→ olympic2020: 在做什麼。結果運費怎樣都要不回來（
→ olympic2020: 美金 140）