[問題] SHIN寄錯商品，聯繫不到賣家

[yici0401 (yici)]

想請問版友有沒有人知道要如何聯絡眾樂樂Shin他們才會回覆呢？

我從1/15連線買了一雙靴子（只買一雙靴子）等了三週在2/5星期一終於收到，結果打開
來不是我訂的那雙QQ

我當下就用臉書私訊詢問，隔天又在官方line問一次，到了晚上我看臉書的私訊已經被已
讀了但還是沒有回覆@@
所以我又寄一封信到客服信箱（我在粉絲團看到有客服信箱），但現在依然沒有回覆，因
為要返鄉過年了覺得有點著急，想請問有沒有版友有跟他們聯繫的經驗呢？要如何才能找
到賣家QQ

感謝！
https://i.imgur.com/H5HsW62.jpg
https://i.imgur.com/YBbMZAM.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.88.253 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1707235974.A.EF0.html
※ 編輯: yici0401 (115.43.88.253 臺灣), 02/07/2024 00:13:18
推 s860382: 星其實很好聯絡捏囧  可能最近在趕這批特
→ s860382: 賣寄件 您在line 再問一次看看
→ s860382: 過年前收到錯的真的有點傷心 拍拍囧
推 s880141: 我自己的經驗都是透過fb聯絡，可能再耐
→ s880141: 心等一下
→ leedaudau: 之前經驗shin都回覆很快，通常郵件聯
→ leedaudau: 絡會在一天內收到回信。FB已讀問題但
→ leedaudau: 沒即刻回我也遇過，當時反應他們是說
→ leedaudau: 因為FB私訊多的時候跑比較快，比較難
→ leedaudau: 照順序處理
→ leedaudau: 希望原PO能得到妥善的售後處理：）
推 Delusion: 我這兩天Line詢問有回喔
今天收到Shin的line回覆了，非常感謝大家！
※ 編輯: yici0401 (223.136.86.121 臺灣), 02/07/2024 11:19:08
推 yoerll: 我之前line shin 有幾次會超過24小時才收
→ yoerll: 到回覆，但不會超過48小時
→ chyong9598: 之前也是寄錯，用fb跟mail，只有fb收
→ chyong9598: 到回覆就是了
推 conniecollen: 之前也曾經被寄錯 在中秋連假 感覺
→ conniecollen: 假日出錯的機率有點高?
推 cryy: SHIN斷貨好煩