[問題] 蝦皮封鎖機制與退貨機制請教

[baby1212 (1212)]

前情提要 賣家設定出貨期間360天 所以選擇去其他管道買
現在賣家不願意取消訂單 但又不願意馬上出貨 現在說要拖到360天後再出
單純針對蝦皮系統有些許疑問想請教

1.買家在交易期間不能封鎖賣家 但反過來可以
我就時不時收到對方罵我的訊息 但無法回嘴
這很奇怪 檢舉也沒用

2.如果對方強行寄出 我不去領 可以退我錢 但對方可以單方評價我？
這也很怪吧？

3.我去領貨再來退貨

請問哪樣做對我比較好 感謝
（對錯就不論了 感謝）

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→ joshua1978: 你確定你用的是蝦皮?我記得較長備貨
→ joshua1978: 最多30天,反正我沒聽過360天的,至於
→ joshua1978: 賣家罵你,你直接找客服,蝦皮屁股是比
→ joshua1978: 較偏買家的,而且一個評價而已,如果不
→ joshua1978: 是常常這樣搞,為了奇檬子硬吃一個1星
→ joshua1978: 也沒啥,賣家都可以遇到奧客,買家也是
→ joshua1978: 會遇到奧賣家
推 rex4253: 錢還在蝦皮那裡 走爭議流程 客服會判退款
→ rex4253: 給你
推 doS16: 你用的不是蝦皮吧，蝦皮沒有360天，交易期
→ doS16: 間買賣都無法封鎖對方
→ ctrlbreak: 要怎麼封鎖賣家?
推 kuru0912: 確實有360天的 https://i.imgur.com/HeP
→ kuru0912: yPw2.jpg
→ Jackdada: 蝦皮有備貨360天的啊，基本上玩具預購
→ Jackdada: 賣場幾乎都這樣，我還遇過一輪360天還
→ Jackdada: 不夠賣場被系統取消，要重新下標再等一
→ Jackdada: 輪的，但基本上較長備貨無論商品頁面和
→ Jackdada: 結帳的時候都會明確顯示，沒看清楚下標
→ Jackdada: 才反悔是買家的問題
→ Jackdada: https://i.imgur.com/HAHCBbJ.jpg
推 q2520q: 罵你的訊息就圖片截一截直接拿去投訴蝦皮
→ q2520q: 啊，嚴重一點的還可能會整個帳號被刪掉，
→ q2520q: 看誰痛
→ q2520q: 然後結論就是3，秒取秒退
推 greensdream: 這什麼神奇賣家
推 Gavatzky: 有詢問過客服嗎 賣家不出貨也不取消 應
→ Gavatzky: 該可以由客服處理吧
推 q2520q: 客服應該只會請你賣家出貨後選擇不取貨或
→ q2520q: 是取貨後申請退貨，所以直接把謾罵的對話
→ q2520q: 附上給客服應該會比較有用
推 sodahaini: 商品未出貨 買家可自行按取消訂單吧？
推 sunways: 下單超過一天買家好像無法自行取消訂單
推 joshua1978: 下單幾個小時內退單是自動完成,之後
→ joshua1978: 都要買家同意,到底幾個小時忘記了,不
→ joshua1978: 是3小時就1小時吧,很短,不過衝動消費
→ joshua1978: 真的不好,下單前問清楚,不要去研究如
→ joshua1978: 何退單
→ joshua1978: 絕對不是1天內,上個月的事情,0點下單
→ joshua1978: ,9點想改單就已經要聊聊賣家同意了
→ sunways: https://reurl.cc/nrREbe 情境不同狀況
→ sunways: 也不同，樓上的訂單可能已被賣家處理中
→ sunways: 或非蝦皮物流
→ joshua1978: 上個月的事情,連賣家確認訂單都沒出
→ joshua1978: 現,要聊聊賣家同意,反正我這是真實遇
→ joshua1978: 到的事,而且非較長備貨要從3天改2天
→ joshua1978: 了,賣家確認訂單會更早出現,出現的當
→ joshua1978: 然也要賣家同應
→ joshua1978: 除非我遇到的是賣家按確認了,但是蝦
→ joshua1978: 皮還沒顯示,不過從我聊聊賣家到賣家
→ joshua1978: 回我中間也過2小時,一樣沒跳出確認訂
→ joshua1978: 單
→ sunways: 總之下單要考慮周延，不然跑程序很煩
→ joshua1978: 阿災為啥0點結帳沒跳出賣場折扣碼,早
→ joshua1978: 上巡一次才發現有折扣碼,就買一樣的
→ joshua1978: 東西,本來就打算就算賣家不同意也沒
→ joshua1978: 差,好像是折10還15吧,加減而已,不過
→ joshua1978: 也是這樣才敢講不到一天,因為遇過
→ joshua1978: 還有蝦皮遊戲也會藏折扣碼,有發現才
→ joshua1978: 會去改單,為了折扣碼我是真的改了不
→ joshua1978: 少次,蝦皮的折扣碼真的很亂
→ joshua1978: 還有一堆XX會員折扣碼,比如吃貨跟品
→ joshua1978: 牌,反正亂得很,所以每次下完單我都還
→ joshua1978: 要巡一次
推 popbitch: 剛剛去翻去年12月取消的單，超過24小時
→ popbitch: 一樣可以退，只要沒出現綠色字的話