[問題] 京東貨物在台灣物流遺失，但訂單完成了

[qwe123456460 (寂寞不寂寞)]

 
在京東買了東西
 
還有過EZ way的海關，結果一直沒收到貨
 
然後台灣物流公司打給我問我有沒有收到
 
說司機沒有刷送貨，但他們也沒有貨
 
阿我也沒有收到
 
物流大概打了四五次問我有沒有收到貨
 
之後說會通知京東貨物遺失
 
然後這個假日發現變成訂單完成要評價
 
京東的機器人客服要我申請售後
 
申請完又跳出來說時間超過不能申請
 
預計上班日先打去問物流
 
不知道京東那邊怎麼弄
 
 
 
總共三個貨
 
一個沒有過EZway很快就收到了
 
兩個跳EZway然後搞失蹤 囧
 
有沒有版上的大大有遇過這種問題
 
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 https://i.imgur.com/GTciM9x.jpg
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.105.252 (臺灣)
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→ qwe123456460:  https://i.imgur.com/GTciM9x.jp
→ qwe123456460: g
→ qwe123456460: 補個通話紀錄
 
※ 編輯: qwe123456460 (150.116.105.252 臺灣), 03/11/2024 01:31:52
→ jaymiouo: 有遇過 我都是用mail來聯繫
→ jaymiouo: 物流是馬可達 但是完全聯繫不到
→ jaymiouo: 最後就是退款重訂 然後退差價
→ jaymiouo: 你可以先看看報關行是哪家 問他們有沒
→ jaymiouo: 有收到貨
報關行是運豐的樣子
→ kf0916: 我也一樣
笑死xD
推 Ron51320: 京東現在這麼雷哦
噓 ma721: 都過海關了，關京東屁事，你要問報關行
ma大冷靜
推 markhbad54: 直郵或官方集運本來就該負責送到家
推 vimeo: 錢給誰，找誰負責，怎麼可能去找報關行
→ vimeo: 為什麼老是有人給錯誤資訊
→ vimeo: 你繞過京東去找報關行，報關行也沒義務回你
真的複雜
推 ss7216tw: 沒收到貨問賣家才是正常的吧
推 sammyymmas: 一個月前才收到寄錯的包裹
→ sammyymmas: 大陸段貼包裹主人名字
→ sammyymmas: 台灣段變成我的 有夠蝦
這樣好像有保管義務
推 tttt86319: 找京東真人客服
推 z1288: 找京東的真人客服
！ 我找找
推 aqua77: 馬可達會和台灣物流配合，去問編號看是哪
→ aqua77: 家的？
→ aqua77: 不過你的通話記錄……不就是宅配通嗎？
看起來就是宅配通）？
推 pig0216: 問報關行 之前電話有誤就沒收到
謝謝各位大大，我再看後續發展
 
※ 編輯: qwe123456460 (140.122.53.26 臺灣), 03/11/2024 17:44:32
→ a619063: 京東直郵現在好像就是宅配通負責，我今天
→ a619063: 才剛剛收到
→ moon76213: 看到沒收貨卻顯示完成，我還以為新竹
→ moon76213: 物流……
→ moon76213: 打錯了，是嘉里大榮….剛好在拆新竹貨
→ moon76213: 運
推 julang: 京東最近在中國網路評價好像有變糟
→ julang: 祝你遇到好客服和好物流 順利解決
→ kf0916: 我到現在都還找不到真人客服