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今天晚上8.左右去蝦皮智取店取貨,把2000元投入繳費機後,機器告訴我有一張鈔票有問 題,之後又顯示鈔票模組壞掉,要我洽24小時緊急電話。 我就這樣呆看著操作螢幕又看著空蕩蕩的取幣口許久許久…很久很久…。 後來我打緊急電話過去,對方表明:機器現在壞掉現在不能貨到付款,要等4小時後才能 使用機器。退款方面要等查核完畢後的15天~20天才會退還到蝦皮錢包。 我問他可是我有一件貨物今天截止領貨這要怎麼辦?人員表示要我等到明早9.再打給客服 協助處理,他們只是負責登記機台維修的聯絡窗口,其他處理不了。 我想抱怨的是,智取店面對機器吃錢的問題危機處理不佳,還需要等15天才能退款到蝦皮 錢包而不是銀行帳戶,把蝦皮錢包的錢變現又有需要3~5天,所以最差狀況下20天才拿到 錢。整個超級沒有效率。如果我今天沒錢再掏出兩千塊,那貨怎麼辦? 我兩手、錢包空空的回家,卻有的是滿滿的氣憤感! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.78.41.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1711889971.A.B93.html
oopsmeowg: 原來智取店這麼雷223.138.71.76 03/31 21:05
※ 編輯: Manas0816 (211.78.41.232 臺灣), 03/31/2024 21:16:53
airplaneworm: 上次我媽被吃掉200,客服也是說要快 115.43.12.17 03/31 23:12
airplaneworm: 一個月,還真的一個月後才收到(也 115.43.12.17 03/31 23:12
airplaneworm: 是蝦皮錢包) 115.43.12.17 03/31 23:12
maplefoxs: 你猜猜蝦皮的金流怎麼來的 219.91.68.218 03/31 23:14
Qua3small: 看來新的東西果然有各種問題 112.78.93.147 03/31 23:45
Qua3small: &機器仍不能完全取代人工呢@@a 112.78.93.147 03/31 23:45
Qua3small: 緩慢低效率則顯示後台人力不足 112.78.93.147 03/31 23:48
fototw: 我也怕這樣 盡量都帶剛剛好 不然就是先付111.242.102.147 04/01 00:01
fototw: 款後取貨111.242.102.147 04/01 00:01
QQmouse: 選有店員的店比較好 124.8.183.122 04/01 00:41
starscat: 好可怕….. 110.28.42.121 04/01 01:38
krystal97: 智取店都不敢到付,常常看到機器出問題 36.227.151.81 04/01 04:41
BigBird110: 到付很雷 36.235.167.215 04/01 07:44
bada: 遇過一次 後來都刷卡了 別搞事 == 42.73.227.138 04/01 10:10
pigman1331: 我之前是找零被吃,不過只有三四塊就 220.137.21.220 04/01 13:09
pigman1331: 不管他了 220.137.21.220 04/01 13:09
wafone: 智取店都不要用到付 101.137.149.79 04/01 14:42
lizwww: 之前遇到只能投零錢不吃紙鈔 傻眼 61.61.153.226 04/01 15:44
lizwww: 上蝦皮反應 過兩天才回 說查不到異常 61.61.153.226 04/01 15:45
lizwww: 無法及時處理 根本困擾 61.61.153.226 04/01 15:45
justbefriend: 跟樓上相反 遇過不給投零錢 只能紙 59.115.39.103 04/01 16:36
justbefriend: 鈔 還好會找錢 59.115.39.103 04/01 16:36
justbefriend: 在智取店消耗零錢很方便的說 59.115.39.103 04/01 16:37
RC8377: 我倒是看過零錢口一堆50元跟10元銅板122.121.202.123 04/01 19:37
QQmouse: 好幾次看到好幾張100沒人拿,都不敢靠近 124.8.169.71 04/01 21:04
tonny0620: 我昨天去付款後也卡住= =沒紙出來, 211.76.175.169 04/02 08:37
tonny0620: 也沒顯示我是哪一櫃.... 211.76.175.169 04/02 08:38
r03636018: 智取店要取兩個包裹,被放在不同的櫃子 114.43.64.246 04/02 13:32
r03636018: ,一個拿完要去拿另外一個的時候發現 114.43.64.246 04/02 13:32
r03636018: 它的櫃子居然被關起來了,一開始還以 114.43.64.246 04/02 13:32
r03636018: 為沒有打開,後來才發現是陌生人拿走 114.43.64.246 04/02 13:32
r03636018: 後關閉,要不是我堅持要檢查對方的包裹 114.43.64.246 04/02 13:32
r03636018: 名字,被誰亂拿都不知道 114.43.64.246 04/02 13:32
starscat: 樓上經驗好恐怖… 27.52.38.146 04/02 14:35
vivihyt: 智取店的優點大概就是24小時營業 112.78.68.189 04/02 15:10
vivihyt: 其他功能感覺還需要加強 112.78.68.189 04/02 15:10
eternallover: 就送錢給蝦皮週轉啊 嘻嘻 39.12.108.115 04/02 16:41
Qua3small: r036那個是現場 跟偷竊強盜對決耶… 1.200.140.246 04/02 17:30
Qua3small: 好危險 1.200.140.246 04/02 17:30
steffi2: r大那個好恐怖!如果對方堅持不給你看那不 39.9.196.153 04/02 21:57
steffi2: 就糟了 39.9.196.153 04/02 21:57
QQmouse: 同時取多個有分很遠或都放一起的 219.81.160.237 04/02 23:51
mira: ....111.241.118.173 04/03 17:02
fototw: 我有一次也是碰到上一位有多件包裹我的彈 111.242.78.84 04/04 12:40
fototw: 開了她下意識拿走 我就直接跟她說那件是我 111.242.78.84 04/04 12:41
fototw: 的~ 111.242.78.84 04/04 12:41
QQmouse: 有變快 04-02 02:06寄.04-03 13:29到 125.229.27.55 04/06 00:28
QQmouse: 同縣市 125.229.27.55 04/06 00:29
qqplusqq: 智取店我覺得應該叫智障店比較適合 27.242.130.243 04/06 15:14
QQmouse: 最近店到店沒寄簡訊 看APP才知道要退回了 125.229.27.55 04/08 02:54
KINGWAP: 剛上線的系統一定問題一堆220.141.103.128 04/13 16:44
KINGWAP: 基本上就是請客戶幫忙測試220.141.103.128 04/13 16:44
KINGWAP: 不想當白老鼠,就別選智取店220.141.103.128 04/13 16:44
KINGWAP: 別自取其辱220.141.103.128 04/13 16:44