[抱怨] JZ TEE 圖很可愛但過程心累

[angelofdeath (小宇)]

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：是

＊店家名稱：JZ TEE 萌寵T恤品牌

＊店家連結：https://www.jztee.com/

＊商品名稱：橘貓-疲憊印花短袖(黑)
https://imgur.com/a/uH1CkvP
滿額贈品的畫面
https://imgur.com/a/0AJXOUv

＊溝通截圖：
詢問訂單什麼時候出貨的對話
https://imgur.com/a/zuL7gxp

出貨簡訊
https://imgur.com/a/hGPF5bk

收到訂單候商品疑慮
https://imgur.com/a/OIBsveh
https://imgur.com/a/a3nT4wZ

我收到的衣服圖示
https://imgur.com/a/DKi1EA9

要求換貨
https://imgur.com/a/T2TrASV

詢問換貨進度
https://imgur.com/a/muh2QXT

＊商品照片：
第一次收貨的橘貓T
https://imgur.com/a/0xpNSUL
換貨得到的T
https://imgur.com/a/Z7tQYSC
以及贈送的東西
https://imgur.com/a/roFH077
https://imgur.com/a/98qNCiP

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

清明節前被IG廣告燒到,就問朋友們要不要一起
朋友家人也要買,所以就沒一起購買

4/6(六) 才用電腦下單 想說會比我後來買的龍鬚糖
        更早到貨,結果糖吃完了還沒看到衣角
4/12(五) 過一個禮拜沒收到貨就私訊官方LINE詢問,
         得知備貨已完成將於4/15(週一)寄出
4/16(二) 依然查不到寄件編號所以又詢問
         當天晚上11:52才收到出貨簡訊
4/19(五) 收到貨發現黑色T的圖案明顯切到黑字部分,
         少了下單送的水壺提袋,多了一個不明意義
         的純黑色小提袋,因此又詢問店家
         店家回覆圖示是「故意的」,
         而袋子是因為缺貨所以先送我下一檔的
         越想越不對勁就到官網上看圖,
         發現根本沒有切到黑色字體的部分,
         即使是店家後來提供的燙話貼照片也都沒有,
         因此提出想做更換
         店家同意了並且說晚點會給代碼
4/25(四) 沒收到換貨代碼又私訊店家,又說稍晚給我
4/26(五) 終於提供交貨便代碼,並且說收到後2-3工作天就會換貨
4/27(六) 我去寄出
4/29(一) 店家取貨
5/13(一) 遲遲未收到換貨,又再次詢問店家,
         店家表示「因為我們有請廠商補新圖，
         所以想寄比較好的給你，所以才會這麽慢在補寄給你」
5/14(二) 我反應說根本沒有提前跟我講這件事情,
         而且是我詢問才告知
5/15(三) 店家說寄出了,還送東西,我也表示不要再送,
         只要給我我的東西就好
5/16(四) 店家說「要到門市了」,我整個???,
         門市詢問沒有我的包裹,又跟店家要寄件編號
5/17(五) 店家提供編號,我當天也收到到貨簡訊

最後收到的商品如上圖,根本沒有當初說的 "故意的"圖示,
還多送了滿額禮但我真的不需要袋子,家裡已經一堆了啊

等不到出貨我才想到要去臉書看看,
結果發現留言區慘不忍睹,大家都在問什麼時候出貨
跟我差不多時間下單的朋友5/15才終於收到貨,
而且他的是沒有那個"故意的"邊邊
看來應該不只我一個人反應了呵呵

當初是看圖很可愛就決定購買,結果整個過程讓人心累
就只是一件T恤等了一個多月
然後溝通過程店家再在不分讓我好痛苦啊啊啊

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.224.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1716094023.A.679.html
※ 編輯: angelofdeath (114.24.224.47 臺灣), 05/19/2024 12:55:45
推 Qua3small: 第一次收到的印刷文字 確實有
→ Qua3small: 掉漆殘破感@@…
推 dot0911: 看起來第一次收到是瑕疵品
推 Ethan1215: 我也是最近訂這間有同樣狀況
→ Ethan1215: 不知道是訂單太大量還是流程有問題
→ Ethan1215: 感覺得主動問客服出貨時間
→ Ethan1215: 才會有下一步，不然可能要無限的等！
推 akinoyu: 之前有買過 沒隔幾天收到詐騙電話 什麼會
→ akinoyu: 員升級每個月扣多少