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=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): *店家名稱:Friday購物 雙喬嚴選 *店家連結:https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8663450 *商品名稱:豪山 90公分斜背直吸式不鏽鋼排油煙機(VSQ-9203S 原廠保固基本安裝) *溝通截圖:兩次都是電話聯絡 *商品照片:下單截圖 https://i.imgur.com/UK7VI9T.jpeg
*事發經過: 第一次在Friday購物買東西就遇到這種事 只是留個紀錄讓想使用Friday購物的有個參考 已經在找其他購買,可能就直接去廚具行買了吧 7/29下單豪山排油煙機,網頁顯示賣家是雙喬嚴選 7/30有個顯示宅配通的電話確認訂單 然後就是漫長等待 到8/7又接到宅配通電話說這款缺貨要取消訂單 如果是你遇到這種事,會不會想缺貨需要等到10天後才知道? 要是7/30來電確認時就說缺貨,那我就摸摸鼻子另外買就好 詢問能不能換豪山其他型號,回說豪山的排油煙機全都缺貨 但我馬上查詢Friday購物,各種型號包括我買那台,都顯示可購買狀態 店家和消費者說缺貨,但網頁卻繼續讓其他消費者下單? 這樣的情形是否沒有違背消保法? 剛剛已經在消保會網頁申訴成功,如果消保官說這樣是允許的那我就認了 ---------------------------------------------------------------------- 回報一下進度,剛剛接到廠商來電,說可以更換喜特麗JT-1732, 回覆說5分後給答案,然後之後回撥就不接了-_- 這台價格和豪山的相近,但規格比較差沒turbo 規格相近的是JT-1735,但價格比較貴 另外類似規格的還有莊頭北TR-5397SXL 看明天廠商怎麼回覆再說,下午上消保會網頁申訴完就馬上出門去廚具行詢價 --------------------------------------------------------------------- 今天廠商沒聯絡,倒是豪山總公司先打來了 說我詢問的幾個排油煙機型號都沒缺貨 --------------------------------------------------------------------- 還以為取消訂單後就告一段落,沒想到爛戲還繼續拖棚 9日早上取消訂單,Friday購物網站上說退款約1-2工作天 結果14日下午又接到Friday購物的客服來電說還在了解無法出貨,要我再等一下 表示我這幾天都是白等,取消訂單的事根本沒被處理 也幸好早就改到蝦皮下單沒選擇繼續等他們,這麼多天了還在了解,效率有夠差 已經在電話中告訴Friday購物客服早就取消訂單,希望趕快退款給我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.74.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1723021600.A.5C6.html
Aldis: 我今天也跟版主遇到一樣的問題,我是8/3下 112.104.26.215 08/07 19:46
※ 編輯: popbitch (122.121.74.226 臺灣), 08/07/2024 19:48:24
Aldis: 單的,但我是收到email跟我說缺貨要取消我 112.104.26.215 08/07 19:47
popbitch: 你是買哪牌的,廠商也是雙喬嗎 122.121.74.226 08/07 19:49
popbitch: 廠商有打電話給我能換喜特麗的 122.121.74.226 08/07 19:49
Aldis: 我是買別的東西,但是就是不爽 112.104.26.215 08/07 19:52
Aldis: 我還有3000元的折抵金也直接不見 112.104.26.215 08/07 19:53
popbitch: 什麼網站的折抵金? 122.121.74.226 08/07 19:57
popbitch: 以前在momo遇過廠商不出貨,當天限定的 122.121.74.226 08/07 19:58
popbitch: mo幣一開始momo也說過期不返還,說要和 122.121.74.226 08/07 19:59
popbitch: 消保官申訴後馬上同意還,還是紅利金 122.121.74.226 08/07 20:00
Aldis: 當初辦網路送的3000元購物金,要在9/10前 112.104.26.215 08/07 20:00
popbitch: 9/10,現在也才8/7 122.121.74.226 08/07 20:04
Aldis: 我拿到就先用了,怕到時候忘記,誰知道發生 112.104.26.215 08/07 20:11
Aldis: 這麼鳥的事,明天打客服她沒還我的話我也要 112.104.26.215 08/07 20:11
Aldis: 去檢舉,順便把遠傳換掉。 112.104.26.215 08/07 20:12
djisjd4dv54: 看起來是商品廠商在搞事,拍拍原PO 180.217.193.41 08/08 11:58
KYRIEBOY: 取消訂單,正常折抵金or幣都會返還吧? 210.68.179.56 08/08 12:31
KYRIEBOY: 會不會是購物網站有作業流程? 210.68.179.56 08/08 12:31
※ 編輯: popbitch (122.121.74.226 臺灣), 08/08/2024 13:02:32
popbitch: 今天豪山總公司打給我說排油煙機都沒缺 122.121.74.226 08/08 13:03
avy245: 第一次知道有這種事, 我自己friday上買東114.136.210.115 08/09 11:19
avy245: 西超快就到貨, 後來比起momo更喜歡在這邊114.136.210.115 08/09 11:19
avy245: 買, 希望樓主可以拿到原下單款式, 或是換114.136.210.115 08/09 11:19
avy245: 到對應規格的他款!114.136.210.115 08/09 11:19
thomaschion: 台灣的商人怎麼變成這樣 39.12.138.253 08/09 13:20
Qua3small: 感謝分享 最新發展還更謎@@ 116.89.129.230 08/09 15:03
popbitch: 已經取消訂單,吃了兩星期水煮真的怕了 122.121.74.226 08/09 19:05
popbitch: 昨天在蝦皮直送下單,今天就出貨,超快 122.121.74.226 08/09 19:06
※ 編輯: popbitch (111.255.78.134 臺灣), 08/14/2024 16:03:15
dot0911: 我上次買switch也是說缺貨,然後同一個連 27.240.185.50 08/20 10:24
dot0911: 結繼續賣,在這買要賭人品 27.240.185.50 08/20 10:24