[抱怨] 淘寶使用私人集運 商家惡意出錯貨

[K1mi1127 (呱呱K)]

雙11檔期有個商品很喜歡也只有走私人集運能來台灣

也因為雙11貨量大通關時間拉長導致收到時早自動簽收

事情發生 買了A單價90*2 結果商家發B 單價45*2
詢問商家只說是上錯圖 所以發B 重點商家也承認他故意發錯，但因為走私人。 跟官方客服
周旋2個禮拜，也不負責任何賠償只能認賠或是自己寄回中國。

如果有買私人集運的請注意商家信用
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https://i.imgur.com/011QkSO.png
更新
官方判定後就是不屌你，私人集運被商家搞就是自己吞
我是打算以後都買99免運啦


https://i.imgur.com/vsLu9kJ.png

還是天貓店唷
回覆部分留言

有良心的商家自己少出或出錯願意退款是有的沒錯
但之前都是在99免運的門檻下才有商家會願意自動退

之前遇到惡意出錯貨也是在99免運下 官方會直接判定退款不用寄回退貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.53.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1733715415.A.521.html
推 cosmos506: 所以是哪家？
推 jog7788: 這最少也會退90不是嗎？
推 derrick1220: 我上週也遇到類似問題 於淘寶下單1
→ derrick1220: 組深藍色零錢包 結果送來的是青綠色
→ derrick1220:  馬上退貨
→ fm0204: 退款找淘寶客服仲裁，附對話紀錄沒用？
→ ITASA: 太扯了  居然還是故意的  不過這哪家啊
推 LonyIce: 有對話紀錄當證據的話沒理由不退錢啊，
→ LonyIce: 而且要寄回去郵費應該可以讓賣家負責
→ K1mi1127: 回上面 有對話紀錄沒用！ 商家叫你寄回
→ K1mi1127: 退貨退款 官方也是說退貨退款只限中國
→ K1mi1127: 段運費會補 沒有純退款差價！
→ K1mi1127: 免運99才有商家會怕運費多，直接退款～
→ famifamifaa: 好糟糕 欺負海外購物的人
推 s910928: 就淘寶的風險囉
→ derrick1220: 那賣家還凹說 每批皮料會有色差 但
→ derrick1220: 我找到其他同款買家實物照片 完全沒
→ derrick1220: 色差…
→ derrick1220: 明顯就賣家故意以其他顏色出貨 以為
→ derrick1220: 台灣買家 會嫌麻煩不退貨
推 yiyi015: 我也碰過類似，買一雙賣家出錯貨出成兩
→ yiyi015: 隻左腳，size還不同號，並且堅持貨物要
→ yiyi015: 寄回才能退款或補寄，且補寄也只能補寄
→ yiyi015: 到中國內地址
噓 lolicat: 哪間不講？這跟廢文一樣
→ lolicat: 而且你不要按確認收貨不就好了
推 wif469djsap: 樓上是不是沒看文就在噓
推 tn601374: 你就跟他說寄回去運費很高 要他出看他
→ tn601374: 要不要啊
→ tn601374: 賴皮就申請淘寶仲裁給對話截圖做證據就
→ tn601374: 好了
→ vimeo: 你開淘寶客服，打「人工」可轉人工客服
→ vimeo: 只要你提供的證據夠，客服應該會退款給你
→ vimeo: 會退紅包，不會退到支付寶，但會退多少比例
→ vimeo: 不確定
推 derrick1220: 蛤？我以為退貨後退款 貨款會直接刷
→ derrick1220: 退至信用卡
推 erichot: 給他差評 找人工客服
→ justice2008: 這種走維權店鋪也可以主張退到中國
→ justice2008: 中國段的運費自己吸收
→ justice2008: 私人集運能幫忙退貨嗎?
→ justice2008: 要避免這種狀況 建議買tw本地退走
→ justice2008: 官方集運或直運 都是官方的平台
→ justice2008: 比較沒爭議
→ dreamsheep: 我在淘寶買東西，不只看價格，會盡量
→ dreamsheep: 多考慮賣家評價，之前吃過虧了，好賣
→ dreamsheep: 家為了自己的聲譽比較不會亂搞。
推 robin10205: 官方集運 剛訂三雙襪子套組 只來兩雙
→ robin10205:  跟店家申訴只說出對 問集運退了一雙
→ robin10205: 的錢
推 monononoke: 哪家
→ LonyIce: 試試看聯繫人工客服或打電話過去，之前
→ LonyIce: 有碰過類似的事情，要真人聯繫比較好
推 satan2619: 我之前買衣服內襯發霉有跟店家成功申
→ satan2619: 請部分退款耶~商品也沒有要求寄回去
推 bettybuy: 開箱要錄影
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:02:20
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:05:10
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:06:25
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:09:59
推 j63190: 直接按僅退款，把他承認出錯貨的對話截圖
→ j63190: 放上去，用淘寶客服介入
推 tiiyuway: 請淘寶介入 我用到現在沒有申訴不了的
推 beryllos: 之前遇過同樣情況賣家缺貨拖延故意寄其
→ beryllos: 他東西找官方客服申訴仲裁有成功退錢
推 beatnik: 之前也吃過虧 貴重的都要請集運驗貨
推 kaoru7568: 僅退款、申訴虛假發貨+維權
推 ringo543: 哇塞