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請問各位買家們 我在 美國 amazon 買了電動牙刷,訂單寫 7月20日送到, 在7月21日時,網站更新我的訂單,說會改在7月22日送到, 如果沒送到,可以在今天7月23日按退款 我沒收到包裏,所以今天按網站指示,找了線上客服,說要退款 客服答應會幫我退,並給我一個促銷券 (不是亞馬遜禮券) 後來結束對話後,我還按了五星好評 我想請問,amazon 不會把對話紀錄寄一份到我的 Email 嗎? 客服說幫我退款到信用卡,但我的訂單上並沒有寫 "退款處理中" 我是不是要等 5-8天後,才會真的知道亞馬遜退款了? 客服說的那個促銷券,有人知道是在哪裡看到嗎? 客服說有發送了一個10元的促銷券,但我的帳戶內沒有任何禮券或任何 credit Email 也沒收到任何訊息,查看訂單只看到包裏還在運送中而已 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 138.75.246.219 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1753242037.A.7FD.html
DavidXie: 亞馬遜客服常常說謊 223.138.50.238 07/23 13:31
zuun2768: 促銷卷通常要你再結帳中會看到被底用 49.218.89.196 07/23 14:04
zuun2768: 我也常不到哪邊可以看到 49.218.89.196 07/23 14:04
Aixtron: 您去買kindle就可以看到了 223.140.249.0 07/23 14:17
Aixtron: 我買一顆18T硬碟,遲到還故障,客服說台 223.140.249.0 07/23 14:19
Aixtron: 灣出全球保,給我打八折,我就乖乖去出保 223.140.249.0 07/23 14:19
Aixtron: ,後來發現那筆錢只能買kindle等產品,根 223.140.249.0 07/23 14:19
Aixtron: 本用不掉! 223.140.249.0 07/23 14:19
Aixtron: 最早期是東西有瑕疵,會問我減價要不要收 223.140.249.0 07/23 14:21
Aixtron: ,收就退錢到信用卡,不過被少數垃圾玩壞 223.140.249.0 07/23 14:21
Aixtron: 了!現在是不爽就不要買! 223.140.249.0 07/23 14:21
Aixtron: 客服說又退又給卷?我是覺得不是他騙你, 223.140.249.0 07/23 14:24
Aixtron: 就是你在騙你自己?之前有篇文敍述她怎麽 223.140.249.0 07/23 14:24
Aixtron: 找到最大頭退款的,您看完她的文,我想您 223.140.249.0 07/23 14:24
Aixtron: 應該也不會相信有這種事 223.140.249.0 07/23 14:24
Aixtron: 不過也有一個好消息,就是以前是這樣的, 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 到時間沒到,東西就是您的,錢照退!沒聽 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 說送卷的!我那顆硬碟也是遲到再遲到,最 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 後一天傍晚才送到,盒子也爛了,上機當然 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 故障,看紀錄是在桃機停了快一個月,如果 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 晚一天到,就出保有一台硬碟又免出錢,但 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 早一天又被話術,就是整新品加不知如何用 223.140.249.0 07/23 14:30
Aixtron: 的錢 223.140.249.0 07/23 14:30
Charmeur: 沒收到不是直接自己退款就好了?為什麼 111.254.85.198 07/23 15:08
Charmeur: 要找客服? 111.254.85.198 07/23 15:08
JFHo: 今年美亞沒收到按退款也是被轉客服處理,第 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 一次找的客服說東西應該是快到了,叫我多等 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 兩天,會送優惠券。兩天後找第二位客服雖然 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 馬上就退款,但說美亞沒提供這優惠券這種事 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: ,還不斷強調若之後收到要主動寄回不然會補 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 扣款。結論是第一個客服是在騙人,只為了結 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 束這個case,給不滿意的評價也是第二個客服 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 受害。 125.228.231.77 07/23 20:37
JFHo: 客服退款會馬上在訂單狀態上更新,若沒有大 125.228.231.77 07/23 20:39
JFHo: 概也是被騙了。 125.228.231.77 07/23 20:39
TigraBoy: 被少數人玩壞了,現在連瑕疵品減價都很 111.255.197.14 07/23 22:25
TigraBoy: 屎尿 111.255.197.14 07/23 22:25
aaaa8866: 我也沒收到退過,等了兩個月才退刷223.136.225.246 07/24 09:46
bunjie: 以後說會給優惠券的客服直接負評好惹 182.155.197.16 07/25 18:59
bunjie: 然後馬上換下一位 182.155.197.16 07/25 18:59
amo1217: https://i.imgur.com/QEk2NTC.jpeg 1.172.44.224 09/11 19:20