[問題] 蝦皮店到店購物，貨品明顯已壞該如何處

[hirokofan (笠原弘子 命！)]

我在蝦皮買了玻璃製的水壺，店到店 貨到付款，前天要去取貨時工作人員發現箱子裏傳出
碎玻璃撞擊的聲音，懷疑貨品已經損壞故沒有取貨

今天看到蝦皮規定買家兩次沒取貨的話將被限制貨到付款的權利，因為這單也才一百多塊，
想請問怎麼處理比較好？




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推 shokotan: 領貨拍照再退貨啊
推 greensdream: 是我會先聯絡賣家說東西明顯壞掉我要
→ greensdream: 退貨，看賣家怎麼處理
→ greensdream: 如果叫你領了再退貨，記得都不要開，
→ greensdream: 拍照拍影片留證據，現場領完申請退貨
→ greensdream: 然後現場退貨
推 wi22900: http://i.imgur.com/EgskqBL.jpg 先問蝦
→ wi22900: 皮客服及賣家看看，賣家應該會要你不取貨
→ wi22900: ，不然他要付退貨運費
感謝提醒，今天聯絡了客服，客服小姐說會幫我註記這單
至於賣家好像是無法理解我的說明，給我一個看起來像罐頭訊息的回覆....

推 tiiyuway: 就領啊….現在蝦皮買家最大，無可能不給
→ tiiyuway: 退
→ future8689: 最好是錄影拆箱後退貨，不然賣家說你
→ future8689: 弄壞就難處理了
因為工作人員剛拿出來的時候就聽到箱子傳出歲歲平安的聲音
我連碰都沒碰就跟工作人員說先不領了

上面連我的指紋都沒有，如果賣家還能說是我搞壞的那我也認了QQ

→ DoveX: 90天後會重新計算未取紀錄。
※ 編輯: hirokofan (36.239.28.122 臺灣), 08/06/2025 19:23:41
推 gardeniablue: 不專程棄標的人，其實未取記錄不是
→ gardeniablue: 很重要，不太會影響購買
→ MisuzuXD: 老實說未取紀錄根本不重要
→ MisuzuXD: 只要你不要兩次沒取被鎖貨到付款就好
→ MisuzuXD: 你取了再退跟未取 過90天後是一樣的
推 popbitch: 當然是不拆退貨
→ conqueror507: 你之後如果還是未取，他一樣會ban掉
→ conqueror507: 你的貨到付款
→ conqueror507: 你跟賣家的對話，要截圖下來保存，
→ conqueror507: 之後如果要解除，需要有能證明的東
→ conqueror507: 西
→ conqueror507: 我去年有買東西，2月初下單，3月最
→ conqueror507: 後一週才送來，我直接就不領了
推 pass999: 有壞當然不領，怕什麼2次不領，會怎樣？
→ pass999: 電商又不是只有蝦皮，換酷朋、momo 都可
→ pass999: 以
→ hirokofan: 買瑟瑟的Figure會很不方便....
→ dream200259: 聯絡賣家