[抱怨] 第一次買mercari就踩雷

[lkkkim (heart broken)]

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  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y)：

＊店家名稱：mercari

＊店家連結：

＊商品名稱：スターバックス ニューイヤー マグだるま マグまねきねこだるま 3個セッ?

＊溝通截圖：
http://i.imgur.com/ShHgSg2.jpg
http://i.imgur.com/hGFFqcz.jpg
http://i.imgur.com/Wct9WtM.jpg

＊商品照片：
http://i.imgur.com/3sjCVaW.jpg
http://i.imgur.com/wjVSSdC.jpg

＊事發經過：

9/17更新= ="
http://i.imgur.com/8Oucxw2.jpg
被取消了，看來是寄丟了，
要不然簡易方案根本沒有檢品服務，
哭，難得看到三隻一起賣的賣場QQ
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也不是第一次用buyee

之前買日拍也用過好幾次，對它的印象就是比較貴而已

請客服幫忙寄日本國內飯店也都服務不錯

沒想到第一次用mercari就踩雷

我買的是一組星巴克馬克杯，限量品，不算熱門

在購買前我也知道是買二手商品

所以賣家評價我也有看過還不錯

是個專業賣家成交上萬筆五星零負評

所以我選了簡易寄送方式

想說應該不會有甚麼問題，大不了就是慢了點

東西寄來有問題我自己吞就是了

沒想到9/1號下單的，兩週了，

東西還顯示未到倉庫= =”

期間寄了三次信件問客服，

第一次我問東西到哪了???
告訴我賣家在我下單隔天已經寄出，讓我耐心等候

第二次我問十天了在怎麼慢也早該到了！
告訴我會去幫我確認東西到哪裡，讓我靜待後續

第三次也就是今天，我要求給我賣家寄出單號我自己查！！
回覆跟我說，無法給我單號，目前狀態包裹到倉後發現有破損，所以他們針對此案件去跟平
台申請處理

我反而疑惑了？？

第三次寄信的時候我心裏已經覺得buyee把我的商品弄丟了

所以我仔細看了一下三種寄送方式的差異在哪

我以為加價只有幫忙檢查包裹以及包裹遺失毀損理賠

沒想到不加價的話是連包裹遺失都不負責查找

所以突然跟我說東西到倉破損他們正在聯繫平台處理?????

我一個簡易方案他們會這麼積極???

不是說沒加價的話就是東西怎麼寄到就怎麼發出去嗎

有沒有人遇過類似的狀況跟我說一下後續還有可能怎麼發展的QQ


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                          十矛    ＋＋ ＋＋   ＊
                          川冏 子 イ匕 イ匕 樂
                        　
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※ 編輯: lkkkim (1.168.90.180 臺灣), 09/16/2025 01:13:49
※ 編輯: lkkkim (1.168.90.180 臺灣), 09/16/2025 01:18:41
→ duriel3313: 小劇場太多
→ lovelesskyle: 9/2寄出應該遇到盂蘭盆節，商品實
→ lovelesskyle: 際應該9/7以後才會到，加上關東前幾
→ lovelesskyle: 天都強降雨，再多等幾天吧
推 llii33157: 我沒用過mercari台灣買，但之前請buyee
→ llii33157: 代訂東西寄丟他們是直接取消訂單退款
→ llii33157: 給我，外加給運費優惠卷補償。重點完
→ llii33157: 全沒寫信通知我，是我想說怎麼那麼久沒
→ llii33157: 通知到倉庫自己去網站看，才發現訂單被
→ llii33157: 取消，詢問客服才知道東西寄丟= =
→ llii33157: 所以如果不見了大概就是取消訂單退款
→ llii33157: 給你，你不是用buyee網站訂的buyee大
→ llii33157: 概不會給補償，至於mercari台灣會不會
→ llii33157: 補個優惠卷給你我就不知道了
推 heroic: 我最近買mercari 應該要有2個人偶只來1個
→ heroic: 反應給客服說要有開箱影片...唉又不是多貴
→ heroic: 的東西，那想到要開箱呀
※ 編輯: lkkkim (1.168.67.17 臺灣), 09/17/2025 15:31:17
※ 編輯: lkkkim (1.168.67.17 臺灣), 09/17/2025 15:31:53
推 OAOtt9911: 可以先聯繫客服問看看，之前有遇到過
→ OAOtt9911: 賣家寄丟商品，客服也有幫忙協助，最
→ OAOtt9911: 後有順利退款
推 bonnie77: 跟你一樣原本都只用簡易方案 但後來就
→ bonnie77: 學乖了 檢品跟運輸方案都買好買滿 遇到
→ bonnie77: 問題至少可以申訴拿回錢錢