Re: [閒聊] 日亞帳號被鎖，解鎖經驗分享

[buri (熊叔)]

感謝兩位前輩的分享！！！

我也來記錄兼分享今天解鎖的流程！

自日亞帳號7月份被鎖後雖然知道要打國際電話去解鎖，
但依舊不死心的找尋其他方法解除，只可惜“沒有”！

索性就趁今天台灣放假國際電話有優惠+日本上班時段鼓起勇氣打了國際電話去解鎖帳號。

解鎖過程：
1.我是用中華電信撥國際電話所以我冠009，
日本真人接聽電話為815030322207，然後一串語音會有關鍵的英文出現！
不過本人我英文比日文還不行所以只能按1了！(紫色標記 421為轉接的項目)
http://i.imgur.com/sAa2Luz.jpg

2.接通客服後，客服會用日語霹靂啪啦的問候及詢問需要的服務。
這邊我就跟直接說：『こんにちは、すみますん　台湾からお電話して…』
然後就被客服打斷施法了 XD，
不是，客服馬上問我：おおお、中国語ですか？
當下當然是はい はい はい連發，然後我就進入了簡單模式(超幸運)！

3.中文客服詢問服務及對帳號資訊流程，
嗯，這步沒難度省略，
不過他也只是一般前線客服，
確定帳號是本人沒問題後他會幫你轉到日文或是英文可以解鎖的客服那，
但是他強烈要求我不要用英文！(懂得都懂 XD)，
不過不懂日文也沒關係，
他說他轉過去後會幫你先跟對方說明然後就簡單回答他就可以了！

4.有權限的日語客服接上後就簡單的問候一下，
然後就問我說：！@#$_&-+mメール～。
這邊我耳背以為要先重新跟我要Email帳號，
然後他又重新說了一次：！@#$_&-+mメール～
才發覺他是要我去檢查信箱，
查看信箱後果然有封署名Amazon的確認郵件需要點擊連結承認後，
他會請你登入Amazon試試，然後帳號就復活了！

整個流程大約花了15分34秒初估大概140元的國際電話費用吧！
http://i.imgur.com/p40S07s.jpg

以上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.236.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1759736612.A.506.html
推 LonyIce: 我上禮拜打電話給美亞，他說會幫我處理
→ LonyIce: 好，到現在也還沒用好
※ 編輯: buri (125.229.236.251 臺灣), 10/06/2025 16:52:17
推 skullxism: 寄信給客服直接叫我重新申請ˊ_>ˋ明
→ skullxism: 明就從郵件地址確認是哪個帳號了，死
→ skullxism: 板的不行
→ buri: 可以理解為什麼的客服叫你重新辦新帳號了！
→ buri: 因為就算是中文客服也幾乎把我所有資料都run
→ buri: 了一遍，才讓我轉進有解限的客服那邊去...
推 shokotan: 好文推
推 Bluesky0851: 好快喔！之前被鎖都只能下班後打電話
→ Bluesky0851: ，轉很多個日本客服都說中文客服比較
→ Bluesky0851: 早下班，要我之後再打QQ 還好後面順
→ Bluesky0851: 利解鎖了(灑花
推 linein: 你為什麼不用app打國際電話
→ linein: viber out
→ SophiaH: 看到笑出淚, 好可愛的「！@#$_&-+m」
推 astrdstar: 感謝分享