[問題] 蝦皮某多肉園藝店家不讓改單硬要出貨

[sin (三角函數)]

中秋連假(10/4)搭車返鄉時在火車上下的單，
向屏東市的一家多肉植物園藝商，買了大約一千元。
結果，在中秋節(10/6)當天發現有重覆下單的情形。
應該是10/4那天在火車上收訊不良，按了加入購物車，
等了很久沒回應，以為沒加入成功，又按了一次。
結果是兩次加入購物車。

中秋節當天發現此一重覆購買的狀況，
發現尚未出貨，商家也標榜"節假日不出貨"，
心想還好，當即向賣家請求修改訂單，希望可以購買其他品項。
結果，直到隔天看到賣家"拒絕取消購買申請"。
用"聊聊"跟賣家反應希望能取消重覆購買的品項，也遭到拒絕。
只有回應我說：東西已經裝好，無法修改。
那我提出願意用200元補償店家包裝的人力損失，取消這次交易。
因為該店家這種態度，已經讓我奇檬子不太好。
店家還是拒絕，硬是在下午出貨。

所以，我只能默默承受店家拒絕修改訂單，
花快400元重覆購買一個自己已經有的，不需要的東西嗎？

自己因為在火車上下單，重覆購買已有的品項，
確實有疏失。
但我也在店家出貨前一天發現錯誤，
並且願意購買其他東西，甚至多加200元來補償店家的包裝損失。
都是遭到拒絕，這也未免太不合情理。

那我接下來能做的只能默默接受嗎？
該名店家目前是完全不理人的狀態。

我也想過拒收，但又怕讓店家損失運費。

如果用退貨的方式，因為這是多肉植物活體，
怕有不適用網購7天內退貨的問題。

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推 bada: 拍下全部圖找客服
→ sabbat: 你已經提出要補償他還是要出那就讓他承擔
→ sabbat: 運費啊
→ shengder: 就不要去取，一般和優選賣家運費蝦皮出
→ shengder: 商城是賣家出，不過可以申請補助
推 cashko: 出貨前不能直接取消嗎？
推 bettybuy: 我之前也有下錯想取消，大概隔幾個小時
→ bettybuy: 賣家也拒絕，很奇怪，之後我也原裝退貨
→ bettybuy: 可能對他們來說退貨的成本比較小
→ DoveX: 客服和揀貨不同人吧。取了退回就好。如果是
→ DoveX: 活體就比較難辦了
推 Gavatzky: 開箱錄影存證後直接退貨就好了
→ Gavatzky: 蝦皮退貨政策非常寬鬆，不要惡意破壞商
→ Gavatzky: 品幾乎都給退
→ DoveX: 不好意思，沒看完全文，活體不適用鑑賞期，
→ DoveX: 但可以跟蝦皮嘗試退貨，不然就直接不要取，
→ DoveX: 賣家也無法證明你是惡意，畢竟出貨前就說不
→ DoveX: 要了，對話都有記錄。
→ sin: 謝謝大家給的建議 剛剛去取貨了
→ sin: 植物的狀況很糟 我準備將該店家列入黑名單
→ sin: 這幾年在各大拍賣網站跟許多賣家的交易經驗
→ sin: 都是愉快的 想不到今天會遇到這種令人不舒服
→ sin: 的店家 態度不好就算了 東西的品質也不好
→ vimeo: 退貨吧，我在蝦皮買到假種子也是在期限內退
→ vimeo: 貨，沒什麼不能退，他就是賭你不會退
→ vimeo: 我退前有去電蝦皮客服反應，你也可以問看看
→ vimeo: 對了，我買到假種子的店也是在屏東
→ vimeo: 買了5種以上的番茄種子，收到全部長一樣
→ vimeo: 而且不會發芽，我推測就是一樣的種子，並且
→ vimeo: 是煮熟後的死種子
推 johnpage: 多肉連盆ㄧ起寄，很容易悶死
推 xeonline: 看你要不要走看看蝦皮退貨流程，截圖那
→ xeonline: 些也準備好，可以試一試。
→ Fanny02: 貨品在“待出貨”狀態下，都可以“取消訂
→ Fanny02: 單”，我用過幾次，幾乎是立即取消，感覺
→ Fanny02: 是系統處理，不用賣家同意。
→ excercang: 不要收貨或退貨就好啦
推 uzgo: 我問過蝦皮客服 因為接受取消訂單好像會影響
→ uzgo: 賣家的積分 但蝦皮自己也說 反正賣家不要系
→ uzgo: 統取號出貨 最後再申訴都給過
推 diogofseixas: 不要收貨就好，反正你已經提前告知
→ diogofseixas: 了